Operasional Makin Rapi, Cerita Casio Gallery Setelah Integrasi Seller Center
kumparanTECH June 17, 2025 05:00 PM
Menjalankan dua toko onlinedi dua platform yang berbeda bukan hal yang mudah. Penjual bisa dibilang bekerja dua kali, butuh waktu yang lebih banyak, dan punya dua tantangan. Aktivitas tim pengelola akan terpecah. Perlu memantau stok, membalas pesan pelanggan, hingga menjalankan promosi.
Banyak pelaku usaha yang menghadapi kondisi serupa, tak terkecuali Casio Gallery Indonesia.
Sebagai distributor resmi jam tangan Casio—dengan lini populer seperti G-Shock, Baby-G, dan Edifice—Casio Gallery Indonesia sudah aktif di e-commerce seperti Tokopedia dan TikTok Shop sejak akhir 2023. Fokus mereka jelas: ingin memperluas jangkauan, menjaga keaslian produk, dan menyederhanakan pengalaman belanja pelanggan.
Sempat kewalahan dengan pengelolaan dua platform, kini mereka menemukan jalan keluar karena adanya integrasi seller center dari Tokopedia dan TikTok Shop. Kepada kumparan, Supervisor Ecommerce Casio Gallery Indonesia, Avi Rahajeng, bercerita pengalamannya.
Transformasi Operasional Lewat Satu Dashboard
Integrasi seller center dari Tokopedia dan TikTok Shop merupakan inovasi yang memungkinkan penjual untuk mengelola kedua platform dalam satu dashboard terpadu, tanpa perlu bolak-balik membuka dua sistem berbeda.
Tim Casio Gallery mulai integrasi pada akhir April 2025. Hanya butuh satu hingga tiga hari untuk menyesuaikan diri. Mereka pun langsung merasakan manfaatnya.
Perbesar
Berbagai model jam tangan yang dijual di Casio Gallery Indonesia. Foto: dok. Casio Gallery Indonesia
“Butuh sekitar satu hingga tiga hari penyesuaian integrasi karena ada proses peninjauan produk. Secara garis besar, prosesnya lebih mudah dibandingkan registrasi tahap awal. Tantangan yang kami hadapi bisa dibilang hanya menunggu proses review produk sebelum tampil di halaman kami,” ujar Avi.
Ia dan tim kini merasakan perubahan besar. Jika sebelumnya perlu membuka satu per satu Tokopedia dan TikTok Shop untuk mengecek beberapa hal, kini mereka hanya perlu satu dashboard.
“Jadi simpel. Bahkan, Casio Gallery merasakan peningkatan brand awareness dan transaksi di kedua platform berkat kemudahan operasional toko dan berbagai fitur promosi,” jelasnya.
Setelah integrasi, jumlah transaksi Casio Gallery naik sebesar 70–80 persen dibandingkan periode sebelumnya.
Rupanya, integrasi ini juga memberikan berbagai manfaat tambahan seperti kupon diskon dan iklan. Dijalankan secara otomatis dan bersamaan di kedua platform, sehingga proses campaign promosi jadi lebih efisien.
“Dampak positifnya juga menyeluruh karena makin banyak pesanan. Jumlah karyawan di tim e-commerce juga bertambah. Artinya, perusahaan bisa memberdayakan lebih banyak orang,” tambah Avi.
Manfaat Berlapis Sejak Integrasi Seller Center Dimulai
Perbesar
Jam tangan Casio yang dijual di Casio Gallery Indonesia. Foto: dok. Casio Gallery Indonesia
Inovasi baru dari dua perusahaan e-commerce ini disertai dengan berbagai fitur dan tools tambahan yang bisa dimanfaatkan Casio Gallery. Misalnya, live streaming.
Setelah integrasi, Casio Gallery menjadi lebih sering dan rutin untuk melakukan live streaming di TikTok untuk meningkatkan brand awareness dan strategi promosi yang lebih terkoordinasi.
Avi sebut bahwa keunggulan ini memberi dampak paling positif. Sejak Casio Gallery Indonesia membuka akun TikTok pada akhir Desember 2024 dan mulai melakukan live streaming pada Februari 2025, ada perubahan signifikan.
“Jangkauan akun dan produk kami meningkat drastis, lebih dari 100 persen dari Januari ke Februari 2025. Setelah integrasi, peningkatan ini masih berlanjut. Kehadiran satu dashboard juga mempermudah. Tidak ada kesulitan, termasuk saat cek stok dan lainnya,” jelas Avi.
Di sisi lain, saat launching produk baru, Casio Gallery Indonesia hanya perlu melakukan sekali upload untuk menampilkan produk tersebut di dua platform sekaligus.
“Dari sisi brand awareness dan visibilitas, produk kami menjangkau para pengguna di dua platform. Selain itu, selalu ada diskon di Tokopedia dan TikTok Shop, termasuk gratis ongkir, ekstra bonus, dan voucher yang menguntungkan pembeli,” tambahnya.
Ya, tidak hanya pembeli, keuntungan ini sekaligus mendorong peningkatan penjualan seller karena bisa menarik calon pembeli baru.
Program Affiliate yang Menguntungkan
Kini, Casio Gallery Indonesia sedang gencar mempelajari fitur short video dan affiliate content creator. Hal ini dilakukan agar penjualan lebih maksimal dan lebih menjangkau pembeli potensial.
Distributor jam tangan ini juga semakin mudah menjangkau affiliate content creator karena bisa langsung melalui seller center. Penjual terhubung langsung dengan para affiliator.
“Kami selalu membuka kesempatan kolaborasi dengan affiliate content creator yang mau mempromosikan berbagai produk Casio,” ungkap Avi.
Meski dampaknya belum meningkat drastis, Casio Gallery Indonesia percaya bahwa kolaborasi ini sangat membantu karena semakin banyak masyarakat yang mengenal brand Casio dan kualitas yang mereka tawarkan.
Integrasi seller center Tokopedia dan TikTok ini jadi pembuka jalan bagi pelaku usaha online yang ingin mendapatkan peluang tumbuh lebih besar di dunia e-commerce yang makin kompetitif.
Perbesar
