วันจันทร์ที่ 23 มิถุนายน 2568 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจ Krungthai Care ของธนาคารกรุงไทย ได้โพสต์ข้อความว่า ตามนโยบายของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่บังคับให้ชื่อบัญชี “โมบายแบงก์กิ้ง” ต้องตรงกับ “ชื่อเจ้าของซิม” ใน ลูกค้ากลุ่ม Phase 1 ที่ได้รับ Notification

ตั้งแต่วันที่ 23 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป ผู้ที่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือยกเว้น จะไม่สามารถใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ได้
 

เพื่อให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติจะต้องดำเนินการตามขั้นตอน ดังนี้

1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน ขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชี และขอหนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการ
2. นำหนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการ ติดต่อธนาคารกรุงไทย สาขาใดก็ได้ เพื่ออัปเดตข้อมูลและปลดระงับการใช้งาน

ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ต้องการขอยกเว้น (กลุ่มบุคคลในครอบครัว / ผู้ไร้ความสามารถ / ผู้เสมือนไร้ความสามารถ / ผู้พิการ / กลุ่มนิติบุคคล) สามารถติดต่อได้ที่ ธนาคารกรุงไทย สาขาใดก็ได้ เพื่อแสดงเอกสารการยืนยันตัวตน เอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์ และเอกสารที่ระบุความเป็นเจ้าของหมายเลข

หมายเหตุ : กรณีต้องการขอยกเว้นมาตรการนี้ กรุณาติดต่อธนาคารกรุงไทย สาขาที่ท่านสะดวก เพื่อยื่นคำขอเข้ากลุ่มยกเว้น เช่น กลุ่มบุคคลในครอบครัว กลุ่มผู้ไร้ความสามารถ กลุ่มผู้เสมือนไร้ความสามารถ กลุ่มผู้พิการ กลุ่มนิติบุคคล ฯลฯ โดยแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์กับทางธนาคาร

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Contact Center 02 111 1111

ที่มา : ธนาคารกรุงไทย