FiberStar, operator jaringan fiber Indonesia, mengimplementasikan Digital Experience Solution dari Incognito Software System untuk mengoptimalkan jaringan WiFi di rumah pelanggan.

Implementasi solusi dari perusahaan penyedia solusi orkestrasi broadband dan manajemen perangkat tersebut dinilai sangat penting karena ketersediaan jaringan internet berkualitas tinggi di rumah menjadi infrastruktur vital untuk produktivitas masyarakat modern.

Dengan memanfaatkan teknologi TR-069 dan solusi manajemen Wi-Fi tersebut, FiberStar bisa meningkatkan pengalaman pelanggan mulai dari aktivasi layanan, pemantauan performa, hingga penyelesaian masalah secara efisien dan terintegrasi.

"Di FiberStar, kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan fiber berkualitas tinggi bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan memilih solusi carrier-grade dari Incognito yang telah terbukti, kami tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat infrastruktur digital yang mendukung pertumbuhan ekonomi berbasis teknologi," kata Sugiharto Darmakusuma, Presdir FiberStar, dalam keterangan yang diterima detikINET.

Solusi DX dari Incognito memungkinkan visibilitas real-time terhadap performa Wi-Fi di rumah, diagnostik jarak jauh, pemecahan masalah proaktif, dan pembaruan konfigurasi otomatis untuk berbagai perangkat dari berbagai vendor. Hal ini sejalan dengan agenda transformasi digital yang menuntut layanan cepat, stabil, dan berkelanjutan bagi masyarakat.

Fitur utama dari solusi ini meliputi:

• ⁠Manajemen dan provisioning perangkat berbasis TR-069 yang netral terhadap vendor dan jenis jaringan
• ⁠Pengelolaan konfigurasi perangkat secara terpusat (reboot, firmware update, parameter control)
• ⁠Validasi kualitas layanan melalui pemantauan otomatis dan diagnostik perangkat
• ⁠Notifikasi dan laporan performa jaringan secara real-time untuk perencanaan jangka panjang

Untuk memastikan keberhasilan implementasi, FiberStar menggandeng PT Multipolar Technology Tbk sebagai mitra lokal. Multipolar berperan penting dalam memahami kebutuhan jaringan, memfasilitasi kolaborasi antar pemangku kepentingan, dan menjamin proses berjalan efisien.

"Melalui kolaborasi kami dengan Incognito, Multipolar Technology telah menyediakan solusi manajemen perangkat kelas dunia bagi FiberStar, memungkinkan mereka memberikan pengalaman konektivitas yang unggul," kata Yugi Edison, Direktur Account Management Telco & Public Sector di Multipolar Technology.