ลูกหนี้ กยศ. ร้องเรียนผ่านเพจดัง ชำระหนี้ตรงทุกปี แต่ยอดใหม่สูงกว่าที่ควรจะเป็น ดอกเบี้ยไม่รู้โผล่จากไหน ติดต่อใครไม่ได้

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายหนึ่งได้โพสต์ข้อความร้องเรียนปัญหาเกี่ยวกับกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ผ่านเพจ Drama-addict ระบุว่ายอดชำระหนี้ประจำปีล่าสุดสูงกว่าที่ควรจะเป็นหลายพันบาท ทั้งที่มีประวัติชำระหนี้ครบถ้วนมาโดยตลอด ทำให้เกิดความสับสนและต้องการคำชี้แจงจากกองทุน

ลูกหนี้รายดังกล่าวเล่าว่า ภรรยาของตนเป็นหนี้ กยศ. ได้ชำระหนี้ครบเต็มจำนวนทุกปีจนยอดในแอปพลิเคชันเป็น 0.00 บาทมาตลอด ในช่วงปีแรกๆ ใช้วิธีแบ่งจ่ายรายเดือน ซึ่งเข้าใจว่าอาจมีดอกเบี้ยรายวันเกิดขึ้นบ้าง แต่ก็พยายามชำระจนครบกำหนดเสมอ

สำหรับรอบปีล่าสุด พวกเขาตั้งใจจะชำระหนี้ทั้งก้อนในครั้งเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดอกเบี้ย ตามตารางการผ่อนชำระที่ได้รับแจ้ง ยอดที่ต้องจ่ายในปีนี้ไม่ควรเกิน 15,000 บาท แต่เมื่อตรวจสอบในระบบกลับพบว่ายอดที่ต้องชำระสูงถึงกว่า 17,000 บาท

ผู้โพสต์ระบุว่า ไม่เข้าใจว่ายอดที่เพิ่มขึ้นมานั้นมาจากส่วนใด เพราะในแอปพลิเคชันไม่ได้แจ้งว่ามียอดค้างชำระจากปีก่อนๆ และได้พยายามติดต่อ กยศ. เพื่อสอบถาม แต่ไม่สามารถติดต่อได้เนื่องจากคู่สายไม่ว่าง เมื่อไปติดต่อธนาคารก็ได้รับคำแนะนำให้ไปติดต่อกับกองทุนโดยตรงซึ่งไม่สะดวกในการเดินทาง

เขาแสดงความรู้สึกว่า แม้จำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นอาจไม่มาก แต่ทำให้ผู้จ่ายหนี้เสียความรู้สึกและรู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ พร้อมตั้งข้อสังเกตว่ากองทุนมักให้ความสำคัญกับลูกหนี้ที่ค้างชำระ แต่ลูกหนี้ที่จ่ายตรงกลับต้องเจอปัญหาที่ไม่มีความชัดเจน

ผู้ร้องเรียนหวังว่าการนำเสนอเรื่องราวนี้ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ จะช่วยให้กองทุนออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงโดยเร็ว เพื่อให้ลูกหนี้รายอื่นๆ ที่อาจประสบปัญหาเดียวกันได้รับทราบข้อมูลและเกิดความเข้าใจที่ถูกต้องต่อไป