หลังจากรัฐบาลโดยกระทรวงการท่องเที่ยวฯ ประกาศปิดระบบลงทะเบียน “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” จำนวน 5 แสนสิทธิ ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ออกไปก่อนแบบไม่มีกำหนด เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคมที่ผ่านมา

เพราะมีปัญหาทั้งระบบการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการของผู้ประกอบการ การลงทะเบียนจองสิทธิของประชาชนทั่วไป รวมถึงปัญหาเรื่องการตั้ง “ราคา” ของโรงแรมที่ไม่สอดคล้องกับราคาขายจริง จนเกิดกระแสนำไปเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ (OTA) อย่างเช่น agoda, Traveloka ฯลฯ

ทำเอา “ทัวร์ลง” อย่างหนักที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. เพราะไม่ว่าจะหันซ้ายหรือขวาก็เจอปัญหา เดินต่อไม่ได้ การปิดระบบเพื่อยุติปัญหาจึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

กระทั่งมีกระแสข่าวว่าจะเปลี่ยนระบบลงทะเบียนไปเป็นผ่านแอป “ทางรัฐ” ซึ่งเป็นซูเปอร์แอปของรัฐที่พัฒนาขึ้นเพื่อเชื่อมโยงบริการจากหน่วยงานต่าง ๆ ให้ประชาชนสามารถติดต่อราชการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ในแอปเดียว ซึ่งพัฒนาโดยสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล หรือ DGA

“สรวงศ์ เทียนทอง” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวฯ ก็ยืนยันว่าจะไม่มีการเปลี่ยนระบบลงทะเบียน “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ไปลงทะเบียนผ่านแอป “ทางรัฐ” แน่นอน ส่วนจะไปต่อทางไหนนั้นกำลังหา “ทางออก”

แน่นอนว่า มีประชาชนจำนวนมากที่เฝ้ารอ พร้อมตั้งคำถามกันว่า “ระบบลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่งจะกลับมาเปิดได้อีกครั้งเมื่อไหร่”

วันนี้ยังไม่มีคำตอบ…

ล่าสุดรัฐบาลโดย “รัฐมนตรีสรวงศ์” ได้เรียกประชุมเร่งด่วนผู้บริหารระดับสูงของ ททท. เพื่อติดตามสถานการณ์ความพร้อมของระบบอีกครั้งเมื่อเช้าวันที่ 7 กรกฎาคมที่ผ่านมา และส่งสัญญาณหลังประชุมว่า “ใกล้แล้วครับ” พร้อมบอกด้วยว่าจริง ๆ ก็พร้อมแล้ว เพียงแต่ต้องประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจนก่อนว่าไม่ต้องรีบเข้ามาลงทะเบียน

ในฝั่ง ททท. เองก็ยืนยันว่ากำลังเร่งตรวจสอบความพร้อมของระบบลงทะเบียน และจะพยายามทำให้ระบบกลับมาให้บริการอีกครั้งให้เร็วที่สุด เพราะก็เข้าใจว่าประชาชนทั่วไปก็เฝ้ารอโครงการนี้อยู่เช่นกัน

แต่ขอให้ทุกคนอดใจรออีกนิดหนึ่ง

“กิตติพงษ์ ประพัฒน์ทอง” รองผู้ว่าการด้านดิจิทัล วิจัย ททท. ให้ข้อมูลว่าโครงการนี้ยังเดินหน้าต่อ และจะยังกลับเปิดให้ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชั่น Amazing Thailand และ www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com ต่อไป ไม่ได้ย้ายไปแอปทางรัฐ หรือแอปอื่น

พร้อมระบุว่า แม้ว่าตอนนี้ระบบลงทะเบียนจะปิดชั่วคราว แต่ระบบจัดการหลังบ้านไม่ได้ปิด ยังแอ็กทีฟอยู่ โดยมีจำนวนผู้ลงทะเบียนสำเร็จแล้วประมาณ 1.5 ล้านคน ซึ่งล่าสุด ณ วันที่ 8 กรกฎาคม 2568 พบว่ามียอดใช้สิทธิไปแล้วกว่า 7.3 หมื่นสิทธิ เช่นเดียวกับผู้ประกอบการที่มีการพิจารณาอนุมัติให้เข้าระบบแล้วราว 4.5 พันราย

โดยที่ผ่านมา ททท.ให้สำนักงานในพื้นที่ช่วยดูแล คอยอำนวยความสะดวก เพื่อให้การเดินทางท่องเที่ยวของผู้ใช้สิทธิราบรื่นตลอดการเดินทาง เป็นการบรรเทาปัญหาไปก่อน

อย่างไรก็ตาม ยอมรับว่าระบบดังกล่าวมีปัญหาและต้องปรับใหญ่ในหลาย ๆ จุด เพื่อให้การกลับมาเริ่มต้นนับ 1 ใหม่อีกครั้งราบรื่น สมบูรณ์ ไม่เกิดปัญหาเดิม ๆ ซ้ำอีก

อาทิ ยกเลิกระบบห้องพัก “ราคาเดียว” โดยให้โรงแรมส่งราคาขายเข้าระบบใหม่ และกำหนดราคาสำหรับวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ราคาสำหรับวันธรรมดาจันทร์-ศุกร์ ซึ่งเป็น Logic ทั่วไปของการขายห้องพักของโรงแรม

ขณะเดียวกันก็อยู่ระหว่างการเทสต์ระบบอื่น ๆ อีกหลายส่วน รวมถึงการนำเอาห้องพัก แหล่งท่องเที่ยว ร้านอาหาร ฯลฯ ขึ้น Shelf เพื่อขาย และตัดสิ่งที่เป็นปัญหาเดิมออกให้หมด

เรียกว่า เป็นการปรับขนานใหญ่ที่ต้องใช้เวลาพอสมควร

เมื่อถามว่า คาดว่าจะใช้เวลาประมาณกี่วันในการปรับใหญ่ครั้งนี้ 5 วัน หรือ 7 วันพอไหม คำตอบคือ…ยังบอกไม่ได้ จนกว่าทุกอย่างจะเสร็จสมบูรณ์ เพราะไม่อยากรีบจนทำให้ประชาชนที่เข้าระบบรู้สึกว่ามัน “ไม่พร้อม” อีก

แต่คิดว่า “ไม่นาน” และย้ำว่าการกลับมาใหม่อีกครั้ง จะไม่ใช่แค่กลับมาเท่านั้น แต่กลับมาแล้วต้องดีกว่าเดิม

ขอส่งใจไปช่วยคนทำงานทุก ๆ ส่วนนะคะ…