कंपन्या नेहमीच चांगल्या गुणवत्तेची निर्मिती करतात हे सुनिश्चित करण्यासाठी काय करतात? काही कार्यसंघ विस्तार, ऑडिट आणि क्लायंटच्या मागण्या सहजतेने हाताळण्यास सक्षम का आहेत असे दिसते तर इतरांनी टिकून राहण्यासाठी संघर्ष केला? बर्‍याच वेळा उत्तर त्यांच्या सिस्टममध्ये आहे.

पैसे देणारे संघ आयएसओ 9001 अंतर्गत लेखा परीक्षक प्रशिक्षण फक्त तपासणीसाठी तयार होत नाही; ते टिकतील अशी कौशल्ये देखील तयार करीत आहेत. त्या पायाची चांगली कल्पना मिळविण्यासाठी, विचार करणे उपयुक्त आहे आयएसओ 9001 म्हणजे काय खरोखर प्रमाणपत्रे आणि चेकलिस्टच्या पलीकडे. हा विचार करण्याचा एक मार्ग आहे, गोष्टी करण्याचा एक मार्ग आणि अधिक चांगले करण्याचे वचन आहे. हे मानक व्यवसायांना दीर्घकाळ यशस्वी होण्यास कशी मदत करते ते पाहूया.

सामग्री सारणी

• आयएसओ 9001 दीर्घकालीन गुणवत्तेसाठी आधारभूत काम कसे करते

• आयएसओ 9001 यशस्वीरित्या मुख्य क्षेत्र

• अनुपालन पलीकडे विस्तारित फायदे

आयएसओ 9001 म्हणजे काय?

आयएसओ 9001 एक गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली किंवा क्यूएमएस मानक आहे जी जगभर वापरली जाते. हे आंतरराष्ट्रीय संघटनेच्या मानकीकरणाने विकसित केले आहे. हे कार्यक्षमता सुधारण्याचा, चुका कमी करण्याचा आणि कंपनी नेहमीच ग्राहकांच्या गरजा आणि कायद्याची पूर्तता करते याची खात्री करुन घेण्याचा एक मार्ग देते.

नियमांचे पालन करण्यासाठी आपल्याला आवश्यक असलेल्या गोष्टींची यादी नाही. आपल्या व्यवसायात रस असणार्‍या बर्‍याच लोकांना लक्षात येईल की आपल्याकडे आयएसओ 9001 असल्यास आपण गुणवत्तेची काळजी घेत आहात. लोक आपल्यावर विश्वास ठेवतील, जे प्रतिष्ठा महत्त्वाची आहे अशा कंपन्यांमध्ये खूप महत्वाचे आहे.

आयएसओ 9001 दीर्घकालीन गुणवत्तेसाठी आधारभूत काम कसे करते

आयएसओ 9001 आपल्याला केवळ ट्रेंडवर आधारित द्रुत निराकरण किंवा प्रकल्प देत नाही; हे आपल्याला आपल्या व्यवसायासह विकसित करणार्‍या व्यवस्थित प्रणाली देते. मानक महत्त्वपूर्ण कल्पनांवर आधारित आहे, ज्यात नेत्यांचा सहभाग, प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करणे आणि सतत सुधारणेसह.

या कल्पना दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनतात, म्हणून ऑडिट दरम्यान केवळ काहीतरी सांगण्याऐवजी दर्जेदार व्यवस्थापन कंपनीची मुख्य सवय आहे. कोणत्याही व्यवसायाचा आकार किंवा प्रकार फिट करण्यासाठी हे बदलले जाऊ शकते. आपण इलेक्ट्रॉनिक्सचे उत्पादन करीत असलात किंवा सल्लामसलत सेवा देत असलात तरी आयएसओ 9001 आपल्याला एक ठोस परंतु लवचिक पाया देते.

आयएसओ 9001 यशस्वीरित्या मुख्य क्षेत्र

खालील हे पैलू सर्व जवळून जोडलेले आहेत आणि आपला व्यवसाय दीर्घकाळ मजबूत करण्यासाठी एकत्र काम करतात:

ग्राहकांचे समाधान जे चिकटते

मानक संस्थांना त्यांच्या ग्राहकांना काय हवे आहे हे समजण्यास आणि नेहमीच त्यांची आश्वासने ठेवण्यास सांगते. कालांतराने, याचा परिणाम चांगला पुनरावलोकने, कमी तक्रारी आणि अधिक समर्पित ग्राहकांमध्ये होतो. कंपन्या केवळ समस्यांना प्रतिसाद देत नाहीत. ते त्यांचा अंदाज लावण्याचा आणि टाळण्याचा प्रयत्न करतात. हे व्यवसायांना ग्राहकांशी दीर्घकालीन कनेक्शन ठेवण्यास मदत करते.

स्पष्ट प्रक्रिया आणि सुसंगतता

आयएसओ 9001 हे लेखी प्रक्रिया आणि प्रक्रिया नियंत्रणे आहे. या गोष्टी केवळ गोष्टी व्यवस्थित ठेवण्यास मदत करत नाहीत तर कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देणे, नवीन लोकांना भाड्याने देणे आणि व्यवसाय वाढविणे देखील सुलभ करते. याचा परिणाम असा आहे की वस्तू किंवा सेवांची वितरण नेहमीच समान असते, कोण काम करत आहे किंवा किती काम करावे हे महत्त्वाचे नाही.

सतत सुधारित संस्कृती

आयएसओ 9001 हे सर्व योजना-डो-चेक-अ‍ॅक्ट सायकलबद्दल आहे. ही रणनीती लोकांना त्यांच्या अपयशापासून शिकण्यास आणि पुराव्यांच्या आधारे त्यांची कार्यपद्धती सुधारण्यास प्रोत्साहित करते. याचा अर्थ असा आहे की आपली फर्म सतत बदलत आहे आणि अंतर्गत आणि बाह्य समस्यांना त्याचा मार्ग गमावल्याशिवाय प्रतिसाद देत आहे.

कार्यरत जोखीम व्यवस्थापन

आयएसओ 9001 असे म्हणतात की व्यवसायांना त्यांच्या नियोजनाचा एक भाग म्हणून जोखीम आणि शक्यता शोधणे आवश्यक आहे. व्यवसाय त्यांना थांबविण्यासाठी काहीतरी करण्यापूर्वी समस्या येण्याची प्रतीक्षा करीत नाहीत. समस्या कमी वेळा घडतात आणि यामुळे कालांतराने कमी गंभीर असतात. यामुळे गोष्टी अधिक स्थिर आणि मजबूत बनतात.

अनुपालन पलीकडे विस्तारित फायदे

आयएसओ 9001 ची अंमलबजावणी करण्यासाठी, आपल्याला फक्त ऑडिट पास करण्यापेक्षा बरेच काही करण्याची आवश्यकता आहे. कंपन्यांचे पुरवठादार आणि अधिक व्यस्त कामगारांशी बर्‍याचदा चांगले संबंध असतात. जेव्हा ते सर्व समान नियमांचे पालन करतात तेव्हा संघांना एकमेकांशी बोलणे सोपे आहे. आपण आयएसओ 9001 सह संरचित मार्गाने नवीन कल्पनांची चाचणी घेऊ शकता आणि वापरू शकता, ज्यामुळे गोष्टी अधिक स्पष्ट होतात आणि नवीन कल्पनांना प्रोत्साहित करतात.

आयएसओ 9001 प्रमाणपत्र मिळविणे आपल्याला नवीन भागात जाण्यास किंवा नवीन करारावर स्वाक्षरी करण्यास देखील मदत करू शकते. जेव्हा दर्जेदार प्रमाणपत्रांचा विचार केला जातो, तेव्हा आयएसओ 9001 सामान्यत: ग्राहक आणि सरकारी संस्था विक्रेत्यांना मिळू इच्छित असलेल्या यादीच्या शीर्षस्थानी असतात.

निष्कर्ष

फक्त नियमांपेक्षा आयएसओ 9001 मध्ये बरेच काही आहे. हा विचार करण्याचा एक मार्ग आहे जो आपल्या कंपनीत दररोजच्या कामावर परिणाम करतो. हे विश्वास वाढवते, वाढीस प्रोत्साहित करते आणि प्रत्येक क्षेत्रात दीर्घकालीन यश मिळवते. आपण आयएसओ 9001 कसे हाताळता ते सुधारण्यासाठी ज्ञान अकादमी अभ्यासक्रमांचा विचार करा आणि आपल्या कंपनीला दीर्घकालीन उत्कृष्टतेसाठी मार्गदर्शन करा.