नई दिल्ली: देश की प्रमुख टेलीकॉम सेवा प्रदाता एयरटेल की सेवाएं रविवार को एक बार फिर से व्यापक रूप से ठप हो गईं। यह हफ्ते में दूसरी बार है जब एयरटेल के नेटवर्क ने अपने ग्राहकों को निराश किया है। इस बड़े आउटेज के चलते लाखों उपयोगकर्ता न तो वॉयस कॉल कर पा रहे हैं और न ही मोबाइल इंटरनेट का उपयोग कर पा रहे हैं। इसके अलावा, कंपनी की ब्रॉडबैंड सेवाएं भी अचानक बंद हो गईं, जिससे घर से काम कर रहे लोगों को गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ा।

देश के कई प्रमुख शहरों और विभिन्न क्षेत्रों से हजारों ग्राहकों ने नेटवर्क में आ रही समस्याओं की शिकायत की है। कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर कॉल ड्रॉप, सिग्नल गायब होने और कुछ मामलों में नेटवर्क के पूरी तरह से बंद होने की जानकारी दी।

नेटवर्क आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट 'डाउनडिटेक्टर' के अनुसार, एयरटेल के नेटवर्क में समस्या की रिपोर्ट सुबह लगभग 10:44 बजे से आनी शुरू हुई। दोपहर 12:14 बजे तक यह समस्या अपने चरम पर पहुंच गई, जब 7,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने एक साथ कॉलिंग और इंटरनेट सेवाओं के ठप होने की शिकायत की।

यह एक हफ्ते के भीतर दूसरी बार है जब एयरटेल की सेवाएं इस तरह से बाधित हुई हैं। इससे पहले, मंगलवार, 19 अगस्त को भी इसी तरह की समस्या ने पूरे भारत में 3,500 से अधिक उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया था। बार-बार हो रही इस तरह की समस्याओं से ग्राहकों में कंपनी की सेवाओं को लेकर भारी नाराजगी बढ़ रही है।