เจนนี่ ตอบดราม่าดารารายชั่วโมง “อั้ม-กาละแมร์-นาวิน” หนักสุดเคส “ณวัฒน์” รับนับออเดอร์ผิด พูดติดตลกนับผิดถูกคนด้วย

ตอนนี้เรียกว่าเป็นเทศกาล เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น ของจริง เพราะนอกจากเธอจะเป็นแม่ค้าออนไลน์ที่คิวทองที่สุด เจนนี่ ยังเป็นแม่ค้าที่มีข่าวดราม่ารายชั่วโมง

ล่าสุดเจนนี่ ได้มาร่วมงาน พร้อมกับแจงดราม่าต่างๆ ว่า “ตอนนี้ดราม่ารายชั่วโมง เพราะว่าทุกอย่างมันเรียล และไม่ได้มีการวางแผนล่วงหน้า ก็อยู่ในขอบเขตที่รับได้ค่ะ เพราะเป้าหมายเรามันยิ่งใหญ่กว่านั้น เป้าหมายเราอยากช่วยทุกคนจริงๆ เราสามารถลงไลฟ์ตีหนึ่ง ตีสองได้เลย แต่เราไปลงตีห้า หกโมงเช้า เพราะเราอยากให้ทุกคนเห็นถึงความตั้งใจ เราอยากทำ เราชอบ”

ดราม่าเรื่อง อั้ม พัชราภา มีคนวิจารณ์แรงว่า เอาอั้มมาลดเกรดตัวเอง ? “หนูมองว่าเป็นการส่งเสริมซึ่งกันและกัน ถ้าทุกคนไปวางไว้แบบนั้น หนูว่าพี่ๆ ดาราเองเขาก็อึดอัด เขาจะไม่มีโอกาสได้ทำอะไรในสิ่งที่เขาไม่เคยทำ ถ้าสมมติมาไลฟ์ 10 นาที ยอด 77 ล้าน โอ้โห เป็น หนูก็ไปปะ เป็นทุกคนก็ไป แต่บางทีพอทุกคนไม่ได้รับโอกาสนั้น ก็มองเป็นเรื่องทำไมต้องลดเกรด มันไม่เกี่ยว ถ้าวัดคนที่เกรดที่ระดับสำหรับหนูคือไม่โอเค เราวัดกันที่ความสามารถ ที่ทัศนคติ”

ถามถึงเคสกาละแมร์ โดนยกเลิกไปหมื่นกว่าออเดอร์? “พี่แมร์โอเค แกใจมาก เพราะแกขายได้มากกว่านั้น แกขายได้เป็น 20,000-30,000 ออเดอร์ ยกเลิกหมื่นเดียวเอง ดีด้วยซ้ำเพราะบางทีของแกไม่พอ มีบางแบรนด์ที่ยกเลิกเพราะส่งของล่าช้า บางทีที่เปิดพรีออเดอร์แล้วลูกค้ามารู้ทีหลังเพราะว่าไม่ได้พูดในไลฟ์ ลูกค้าก็รู้สึกว่าฉันรอไม่ได้ ไม่อยากรอ เขาก็ยกเลิก”

กรณีปัญหาพวกนี้ เคสที่เราจะรับผิดชอบ แก้ไขปัญหาให้ ต้องประมาณไหน? “หนูรับผิดชอบทั้งหมดที่ทุกคนไม่สบายใจดีกว่า แต่ว่าสุดท้ายอย่าลืมว่าหนูทำงานภายใต้โซเชียล ถ้ามันได้รับผลกระทบ ต้องรับผิดชอบตรงนี้ให้ได้ ส่วนตัวหนูพร้อมปรับอยู่แล้ว คุณบอกว่าไม่โอเค 7000 ออเดอร์ 350,000 บาท หนูได้เงินมาเป็นหลักล้าน หนูก็คืนได้ แต่ว่าเพียงแค่หนูไม่ได้คุยไง เขาไม่ได้ทักมาคุยหลังบ้าน”

เคส นาวิน ต้าร์ โดนเอเจนซีดีลงาน แล้วไม่ได้คิว? “ให้คิวใหม่ เรียบร้อย เหมือนพี่นานาก็มาใหม่เมื่อคืนแล้ว พี่นาวินต้าร์ให้คิวตรงเลยดีกว่า ตอนนี้เรามีระบบเข้ามาดูแล เป็นการกรอกลิ้งค์ แล้วลิ้งค์จะรันตามลำดับการโอนให้เลย เอเจนซีคนนั้นเจอได้ คุยได้ แต่เรื่องงานพักดีกว่า มันปวดหัว”

ทุกวันนี้เราก็ยังให้เอเจนซีทำงาน เพราะเราอยากให้อาชีพมันเกิดขึ้นกับทุกคนทุกฝ่าย แต่เราพูดชัดว่าขอบวกแค่แบรนด์ละหมื่น ถ้าบวกมากกว่าหมื่น ไม่ร่วมงานด้วย เพราะว่ามันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป เขาต้องแบกรับความเสี่ยงเรื่องยกเลิกออเดอร์ ออเดอร์ตีกลับ แล้วหนูก็แบ่งรายได้ให้แล้ว วันหนึ่งคุณรับ 5 แบรนด์ คุณก็ได้ 5 หมื่นต่อวัน”

มาที่เคส จันจิ คนมองว่าเราใช้คำพูดไม่เหมาะสม? “หนูรู้สึกผิด บางทีเราเป็นคนเล่นมุขติดตลก ติดทะลึ่ง แต่ว่าไม่ได้พูดต่อหน้าผู้ชายนะ จะเล่นกับผู้หญิงด้วยกัน หนูต้องขอโทษจริงๆ คงไม่พูดอีก ใครมันจะไปฝืนกระแส เราเป็นคนทะลึ่ง ติดตลก นั่งไลฟ์ 9 วัน 9 ชั่วโมงพูดอะไรไปบ้างก็ไม่รู้เลย ต้องขอโทษค่ะ เคสจันจิเราโดนเยอะ เมื่อคืนก็เจอพี่เขา พี่เขาบอกไม่ซีเรียสเลย แกอย่าเครียดนะ เดี๋ยวฉันไม่ได้มาบ้านแก”

เหลือดราม่านึงนะ นับออเดอร์ผิดไง ดราม่าใหญ่ด้วย นับผิดถูกคนด้วย หนูมีการพูดในไลฟ์ว่าหนูนับออเดอร์ผิด แต่ว่าหนูไม่ได้มีการทักขอโทษเป็นการส่วนตัวเพราะว่าเรามัวแต่ไลฟ์อยู่ ตายแล้วเจนนี่ นับผิดของพี่เขา แต่ว่าการที่หนูรีบนับออเดอร์ในไลฟ์มันเป็นการนับเพื่อดึงเอนเกจเมนต์

แต่ว่าก่อนที่เราจะโอนมันเป็นการเช็คระบบหลังบ้านทุกครั้ง จะไม่มีการโอนโดยไม่มีการเช็คระบบหลังบ้าน มีการทำคลิปขอโทษไปแล้วค่ะ หนูทำงานมาเป็นพันแบรนด์ หนูนับผิดแค่แบรนด์เดียวเอง เป็นบทเรียน เดี๋ยวพอไม่นับทุกคนก็บอกว่านับออเดอร์ค่ะ ดันเป็นพี่ณวัฒน์ แกไม่โกรธหรอก แกก็พูดไปงั้นแหละ ณวัฒน์ ได้หมดถ้าสดชื่น แกบอกแล้ว”

พี่ณวัฒน์บอกการจัดคิววุ่นวาย? “3 วันแรกที่เจนนี่บอกไปแล้วว่าเราไม่ได้ดีลมา มาชนกันเกือบทั้งวงการ วุ่นวายมาก หนูไม่ได้ออกไปดูด้วยเพราะว่าไลฟ์อยู่ ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง ต้องขอโทษทุกคนนะคะ แต่ว่าตอนนี้ทุกคนมีการลงเวลาแล้ว ต้องคุยกับพี่ๆ ดารานิดนึงว่าถ้ามาเลทจริงๆ ต้องไปอยู่ท้ายเลย เพราะมันทำให้พี่ๆ ที่เขามาตรงเวลามันตึ้งๆ ไป คำแนะนำทั้งของพี่ณวัฒน์และของทุกคน หนูก็ปรับตลอด”

เจอดราม่าแบบนี้ไม่ขัดกับความเป็นตัวเองใช่มั้ย? “ไม่ๆ ดีแล้วแหละ มองย้อนไปมันก็ไม่เหมาะสมหรอก มันก็ต้องมีพลาดกันคนเรา ก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ แต่ว่าสุดท้ายแล้วก็ปรับกันเรื่อยๆ ถ้าไม่ให้ทำอะไรแล้ว ก็จะไม่ทำ แต่ก็ดูก่อนว่ามันเรื่องที่เราผิดจริงหรือเปล่า”