TRIBUN-TIMUR.COM - Kenaikan tarif tol di lima gerbang tol di Kota Makassar, yakni Gerbang Cambaya, Kaluku Bodoa, Tallo Barat, Tallo Timur, dan Gerbang Parangloe, menuai beragam tanggapan dari para pengguna jalan.
Sebagian pengguna menilai penyesuaian tarif masih dapat dimaklumi jika sebanding dengan peningkatan kualitas layanan.
Namun, tak sedikit pula yang mengaku kenaikan tersebut cukup memberatkan, terutama bagi pengendara yang rutin melintasi jalan tol setiap hari.
Haruna, pengendara asal Kabupaten Maros, mengatakan kenaikan tarif tol memiliki sisi positif dari segi pelayanan dan efisiensi waktu perjalanan.
Baca juga: Tarif Tol Naik, Pengendara Makassar Minta Perbaikan Pelayanan
Baca juga: Tarif Tol Naik, Pengamat Ingatkan Pengelola Evaluasi Antrian di Gerbang Tol
“Kalau dari sisi pelayanan, jalan tol sekarang memang lebih mulus dan waktu tempuh jadi lebih singkat. Dari Maros ke Makassar jauh lebih cepat, terutama lewat Gerbang Kaluku Bodoa sampai Tallo. Kalau tarif naik untuk perawatan dan keamanan, saya rasa masih bisa dimaklumi,” ujar Haruna.
Meski demikian, ia mengakui kenaikan tarif cukup berdampak pada pengeluaran harian pengendara.
“Yang terasa itu bagi kami yang hampir setiap hari lewat tol. Biaya transportasi otomatis bertambah. Harapannya, kenaikan tarif ini benar-benar dibarengi peningkatan pelayanan, bukan hanya tarifnya saja yang naik,” katanya.
Hal senada disampaikan Nasruddin, pengguna jalan tol di Makassar. Ia berharap penyesuaian tarif dapat berbanding lurus dengan kenyamanan dan kelancaran lalu lintas di jalan tol.
“Kalau tol makin lancar, aman, dan minim gangguan, tentu ini membantu aktivitas masyarakat, termasuk distribusi barang.
Dari sisi itu, kenaikan tarif bisa dilihat sebagai upaya menjaga kualitas layanan,” ucap Nasruddin.
Namun di sisi lain, Nasruddin menilai kenaikan tarif cukup memberatkan, terutama bagi pengguna tol harian dan pelaku usaha kecil.
“Kalau harus melintasi beberapa gerbang sekaligus seperti Cambaya, Tallo Barat, dan Tallo Timur, biayanya jadi terasa dobel," katanya.
Para pengguna berharap ke depan pengelola jalan tol tidak hanya fokus pada penyesuaian tarif, tetapi juga konsisten meningkatkan pelayanan, keamanan, serta kenyamanan bagi masyarakat. (*)
