TRIBUNTRENDS.COM - Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Solo, Jawa Tengah, menyiapkan layanan call center khusus untuk para pengelola destinasi wisata selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Layanan ini melibatkan berbagai instansi, antara lain kepolisian, Dinas Perhubungan (Dishub), Dinas Perdagangan (Disdag), Pemadam Kebakaran (Damkar), dan Dinas Kesehatan.

Kepala Bidang Destinasi dan Pemasaran Wisata Disbudpar Solo, Gembong Hadi Wibowo, menjelaskan bahwa call center tersebut diberikan kepada pengelola destinasi saat arahan persiapan libur Nataru pada awal Desember lalu.

Dengan adanya layanan ini, wisatawan bisa langsung melaporkan berbagai masalah, termasuk harga yang tidak wajar, kepada pihak terkait.

"Pas kita koordinasi pengelola destinasi kita berikan nomor-nomor call center Dishub, kepolisian, kesehatan dan Damkar," ujar Gembong saat dihubungi wartawan di Solo, Jawa Tengah, Senin (29/12/2025).

Baca juga: 3 Destinasi di Solo jadi Favorit Wisatawan saat Libur Nataru, Hirup Udara Sejuk di Taman, Kulineran

Tak hanya menyediakan nomor penting, Disbudpar Solo juga menurunkan tim langsung ke beberapa destinasi wisata yang diprediksi padat pengunjung, seperti Pasar Gede, Koridor Gatot Subroto (Gatsu), dan Ngarsopuro.

Kehadiran tim ini bertujuan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan para wisatawan selama liburan.

"Kita menerjunkan tim ke beberapa titik keramaian di Pasar Gede, Gatsu dan Ngarsopuro kita pantau di sana," ungkap dia.

Gembong mengungkapkan bahwa Solo tidak memiliki destinasi alam. Solo terkenal dengan wisata budaya, belanja dan kuliner. Sehingga risiko kecelakaan pun sedikit.

"Namun demikian kami selali mengimbau para pengelola destinasi itu memperhatikan keamanan, keselamatan wisatawan," ujar Gembong.

Sebelumnya, pelaku usaha kuliner dan jasa di Solo, Jawa Tengah diminta membuat daftar harga supaya tidak membuat kecewa wistawan yang datang berlibur saat Natal dan Tahun Baru (Nataru).

Solo yang selama ini dikenal sebagai kota budaya dan jujugan wisata kuliner tentu akan menjadi tujuan wisatawan selama libur Nataru.

"Kita imbau pelaku usaha (kuliner), jasa semua untuk menerangkan harga diawal. Jadi saya sampaikan jangan membuat kecewa wisatawan," kata Wali Kota Solo, Respati Ardi, di Solo, Jawa Tengah, Jumat (5/12/2025).

Respati juga meminta warga Solo untuk bersabar mengingat banyak wisatawan yang datang sehingga membuat jalanan menjadi padat dan keramaian di pusat perbelanjaan maupun wisata.

Menurut dia dengan banyaknya wisatawan yang datang saat libur panjang membuat roda perekonomian bergerak dan meningkatkan kemajuan Solo.

"Bagi warga Solo asli saya dengar banyak yang marah-marah ketika diakhir tahun. Solo ramai, macet jalannya, tapi yang membuat macet itu yang membangun Solo," kata dia.

Sebagai informasi, layanan darurat untuk Kota Solo melalui nomor layanan tunggal 112. Sementara untuk kedaruratan yang bersifat medis bisa menghubungi 119. 

Untuk nomor-nomor penting lainnya sebagai berikut:

1. BPBD: 0811-2649-289 (WhatsApp)

2. Ambulans PMI 24 jam: 0851-0306-0505

3. Polresta Solo: (0271) 712600

4. Damkar: (0271) 655772

5. Layanan derek Dinas Perhubungan: 0811-2910-999

(TribunTrends/Kompas)