Menyongsong tahun 2026, Singapore Airlines bakal punya 'wajah' baru yang bakal membuat traveler semakin nyaman terbang bersama mereka.
Wajah baru itu akan diwujudkan Singapore Airlines melalui program retrofit kabin mereka di pesawat Airbus A350-900. Pesawat itu akan dirombak layoutnya menjadi First Class, Business Class, Premium Economy dan Economy yang benar-benar baru, segar dan berbeda.
"Kami akan meluncurkan produk kabin terbaru kami, yaitu First Class dan Business Class yang benar-benar baru. Jadi, kami tidak merombak desain yang sudah ada dan meningkatkannya, tapi ini bener-benar desain yang baru dari nol," jelas Chee Chian Seah, General Manager (GM) Indonesia, Singapore Airlines dalam perbincangan dengan detikTravel di Hotel Shangri-La Jakarta, Rabu (21/1/2026).
Program retrofit yang dilakukan Singapore Airlines itu dimulai pada November 2024. Butuh waktu beberapa tahun untuk melakukan retrofit terhadap seluruh armada pesawat A350-900 yang mereka miliki. Tujuannya tentu saja untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
"Kami terus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui inovasi produk kabin kami. Pesawat A350 retrofit pertama diharapkan bisa melayani penumpang pada tahun 2026 ini, atau awal tahun 2027, semoga bisa lebih cepat. Saat ini, sedang proses sertifikasi kursi," imbuh Chee Chian.
Wajah baru dari Singapore Airlines juga akan terlihat dari armada terbaru mereka yaitu Boeing 777-9, varian terbesar dari keluarga seri 777 dari Boeing. Namun penumpang harap bersabar, karena pesawat itu masih belum datang.
"Kami memiliki armada baru, Boeing 777-9. Semoga di tahun 2027 bisa datang. Semoga Boeing bisa menyelesaikan semua sertifikasi secepatnya," kata Chee Chian.
Untuk makin membuat nyaman pelanggan mereka, Singapore Airlines juga punya wajah baru di Bandara Changi. Mereka telah selesai merenovasi Silverkris Lounge di Terminal 2.
"Lounge ini dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan, dengan sajian makanan dan minuman segar, area kerja yang tenang, ruang istirahat, serta fasilitas menonton olahraga secara langsung dalam satu area," tambah dia.
 Ilustrasi Penumpang Singapore Airlines Foto: (dok. Singapore Airlines)
|
Tampilan baru Singapore Airline yang segar itu akan ditunjang dengan layanan yang bakal memanjakan penumpang di kabin pesawat mereka, yaitu inflight entertainment dan on board Wi-Fi.
Mereka bakal meningkatkan kedua sektor itu, sehingga penumpang tidak akan 'mati gaya' dan akan selalu terhibur jika terbang bersama mereka.
"Kami juga meningkatkan layanan Krisworld, inflight entertainment kami dan on board wifi dengan satelit seperti Starlink. Maskapai lain sudah memasangnya, jadi kami tidak mau kalah. Akses Wi-Fi ini akan tersedia di seluruh pesawat dan untuk seluruh kelas penumpang," kata dia.
Satu-satunya Maskapai di Dunia dengan Kursi Bisnis Full Flat
Singapore Airline pun patut berbangga, karena maskapai nasional dari negeri Singa itu menjadi satu-satunya maskapai di dunia yang seluruh kursi Business Class di pesawatnya bisa diubah menjadi full flat bed.
"Kami adalah satu-satunya maskapai di dunia yang punya kursi kelas bisnis yang bisa dibuat full flat di seluruh pesawat kami. Di pesawat Boeing 777, Airbus A350 di Boeing 787, Boeing 737 Max. Semuanya," tegas Chee Chian.
"Semua maskapai lain tidak bisa mengaklaim itu. Karena di maskapai lain, masih ada yang memakai kursi incline di kelas bisnis mereka," terang dia dengan percaya diri.
"Kami tidak bisa mengatakan itu beberapa bulan lalu, karena masih ada pesawat kami, yaitu Boeing 737-800 masih ada yang memakai kursi incline. Tapi kami sudah mempensiunkan kursi itu. Jadi, sekarang kami bisa bilang semua pesawat Singapore Airlines kursi kelas bisnisnya sudah full flat," tambah Chee Chian.
 Awak Kabin Singapore Airlines Foto: Singapore Airlines
|
Dengan segala fasilitas dan upgrade itu, tidak heran jika Singapore Airlines dinobatkan menjadi Best Airline in the World untuk ke-36 kalinya dari Condé Nast Traveler, World's Best International Airline dari Travel + Leisure, serta World's Best Cabin Staff, World's Best First Class, Best First Class Catering, dan Best Airline in Asia dari Skytrax dalam ajang Skytrax World Airline Awards 2025.
"Saya yakin, dengan produk kabin terbaru kami dan dengan jaringan global, serta customer service yang sangat baik, itu akan menjadi tiga pilar kami dalam menghadapi persaingan dengan maskapai lain dan menjadi yang terbaik," tutup Chee Chian.
