TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Bandar Lampung - Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dari Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK) Universitas Teknokrat Indonesia bekali siswa SMA Perintis 2 Bandar Lampung mengenai etika dan personal branding.

Tujuannya untuk mempersiapkan siswa kelas X.6 IPA menghadapi dunia kerja yang semakin kompetitif, dimana kemampuan akademis saja tidak cukup tanpa didukung oleh soft skills yang mumpuni.

Kegiatan dibalut dalam pelatihan bertajuk "Integrasi Etika Komunikasi Telepon dan Optimalisasi Digital Profile," Selasa (13/1/2026).

Tim pelaksana terdiri dari lima mahasiswa, yaitu Rizki Ananda, Davies Coralles, Rosalina Luna Dita, Izzatul Falahhiyah Hasan, dan Rifki Banda Wijaya, dengan didampingi oleh Dosen Pembimbing M. Ghufroni An Ars, S.Pd., M.Pd.

Dalam pemaparannya, tim mahasiswa menekankan pentingnya kemampuan Customer Service dan etika bertelepon (telephoning) sebagai kompetensi dasar di berbagai sektor industri.

"Seringkali kesan pertama sebuah institusi dinilai dari cara seseorang berkomunikasi melalui telepon. Oleh karena itu, kami melatih siswa teknik intonasi, sapaan standar, dan etika sopan santun yang profesional," ujar Rizki Ananda selaku ketua tim.

Selain komunikasi verbal, pelatihan ini juga menyoroti pentingnya Digital Profile. Siswa diajak untuk membangun citra diri (personal branding) yang positif di media sosial, mengingat jejak digital kini menjadi salah satu pertimbangan utama bagi rekruter perusahaan.

Wakil Kepala Sekolah Bidang Humas SMA Perintis 2 Bandar Lampung Kesi Sukaesih S.Pd., menyambut hangat kegiatan ini. 

Pihak sekolah mengapresiasi inisiatif Universitas Teknokrat Indonesia dalam membantu siswa mengembangkan keterampilan praktis yang tidak selalu didapatkan dalam kurikulum reguler.

Kegiatan berlangsung interaktif dengan metode simulasi (roleplay) layanan pelanggan, di mana siswa tampak antusias mempraktikkan skenario pelayanan prima. 

Melalui kegiatan ini, diharapkan kerja sama antara Universitas Teknokrat Indonesia dan SMA Perintis 2 Bandar Lampung dapat terus terjalin untuk mendukung peningkatan kualitas pendidikan di Provinsi Lampung.

Pentingnya Jejak Digital Sesi selanjutnya menyoroti isu kekinian, yaitu Digital Profile.

Tim PKM menekankan di era digital, profil media sosial seseorang sering kali menjadi bahan pertimbangan rekruter perusahaan.

Oleh karena itu, siswa dibimbing untuk mengubah jejak digital mereka menjadi aset personal branding yang positif, bukan justru menjadi bumerang yang merugikan karier di masa depan .

Antusiasme Tinggi Suasana pelatihan berlangsung sangat interaktif. Metode komunikasi dua arah dan praktik langsung membuat siswa kelas X.6 IPA antusias mengikuti setiap sesi. 

Kegiatan ditutup dengan diskusi interaktif, foto bersama, dan penyerahan cenderamata sebagai simbol sinergi antara Universitas Teknokrat Indonesia dan SMA Perintis 2 Bandar Lampung.

Harapannya, program ini dapat terus berlanjut untuk mencetak generasi muda Lampung yang tidak hanya cerdas, tetapi juga beretika dan siap kerja.

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/rls)