TRIBUNJATIM.COM - Momen haru saat arus balik Lebaran 2026 terjadi di Kabupaten Majalengka, Jawa Barat.
Seorang ibu pemudik ketinggalan di tol hingga kebingungan.
Wanita itu diketahui berasal dari Nusa Tenggara Barat (NTB).
Peristiwa ini terjadi pada Jumat (27/3/2026).
Baca juga: Kisah Pemudik Alami Pecah Ban Mobil di Nganjuk Tengah Malam, Sempat Mengira Bakal Menginap di Jalan
Sang ibu awalnya ditemukan dalam kondisi kebingungan oleh petugas keamanan di lingkungan Rest Area KM 164 Tol Cipali.
Kasat Lantas Polres Majalengka, AKP Pandu Renata Surya mengatakan, setelah dimintai keterangan, ibu tersebut rupanya tertinggal rombongan keluarganya saat beristirahat dan pergi ke toilet.
Keluarganya sama sekali tidak sadar sang ibu belum kembali masuk ke dalam mobil.
Di sisi lain, mobil yang mereka tumpangi sudah keluar dari rest area.
Mereka baru tersadar saat melanjutkan perjalanan ke arah Jakarta, kemudian menepi di dekat Gerbang Tol (GT) Kertajati.
"Mengetahui kondisi itu, anggota kami Bripda Naufal Eriansyah, langsung mengambil tindakan cepat. Dengan sigap, ia mengantar ibu tersebut untuk menyusul keluarganya," kata AKP Pandu dalam keterangannya, Sabtu (28/3/2026), melansir dari Kompas.com.
Oleh petugas, keluarga ibu tersebut diarahkan untuk janjian bertemu di GT Kertajati di KM 158.
Di lokasi, mereka terlihat sedang menunggu dengan perasaan cemas.
Momen haru pun terjadi saat ibu tersebut sampai di lokasi, keluarganya langsung memeluk erat ibu tersebut.
Di sisi lain, mereka juga tidak henti-hentinya mengucapkan terima kasih kepada petugas yang telah membawa ibu tersebut dengan aman dan selamat.
AKP Pandu menyebut, aksi cepat tanggap yang dilakukan anggotanya merupakan bagian dari komitmen pelayanan prima kepolisian di momen Lebaran.
"Kehadiran personel di jalur tol tidak hanya fokus pada pengaturan lalu lintas, tetapi juga harus peka dan memberikan pertolongan bagi para pemudik yang mengalami kendala sekecil apa pun di lapangan," kata dia.
Baca juga: Ikan Asap Khas Tuban Laris Diburu Pemudik di Jalur Pantura saat Libur Lebaran
Sementara itu, Kapolres Majalengka, AKBP Rita Suwadi menegaskan bahwa semua personel dalam Operasi KRYD memang diinstruksikan untuk selalu mengedepankan sisi humanis.
"Keselamatan dan kenyamanan para pemudik adalah prioritas utama, sehingga bantuan personel di lapangan diharapkan dapat memberikan rasa tenang bagi masyarakat yang sedang menempuh perjalanan," kata AKBP Rita.
Polres Nganjuk membuka layanan bengkel darurat gratis bagi para pemudik selama momen Lebaran.
Layanan ini disiapkan untuk membantu pengguna jalan yang mengalami kendala kendaraan saat perjalanan
Seperti yang dilakukan, Sunaryo yang sedang balik dari kampung halaman, Blitar, menuju perantauan, yakni Banten.
Ban mobil Toyota Rush miliknya mendadak pecah ketika melintas di Jalan Veteran, Kelurahan Ganung Kidul, Kecamatan Nganjuk, Kabupaten Nganjuk, Jawa Timur.
"Saya langsung menghubungi layanan darurat 110," katanya, Kamis (26/3/2026).
Laporan Sunarya, lekas ditindaklanjuti personel Polres Nganjuk.
Mereka bergerak menuju lokasi Sunaryo.
Baca juga: Sosok Pemudik yang Bawa Tas Isi 20.000 Dollar AS, Pemicu Uang Tunai Rp 339 Juta Tertinggal Terkuak
Di sana, polisi membantu mengganti ban kendaraan dengan peralatan yang telah disiagakan.
"Kalau tidak dibantu, mungkin saya harus menginap di jalan karena sudah hampir tengah malam dan tentunya tidak ada tambal ban yang buka. Respons petugas cepat," ungkapnya.
Kapolres Nganjuk, AKBP Suria Miftah Irawan menjelaskan, pihaknya berkomitmen memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemudik yang melintas di wilayah hukum Polres Nganjuk.
Polres Nganjuk telah menyiapkan beragam layanan yang bisa dimanfaatkan pengguna jalan.
"Layanan itu, termasuk bengkel darurat gratis. Harapannya, pemudik tidak perlu khawatir jika mengalami kendala di perjalanan," tutupnya.
