Laporan Wartawan TribunPriangan.com, Ai Sani Nuraini

TRIBUNPRIANGAN.COM, CIAMIS – Inovasi pelayanan publik milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis, Pasti Manis, mendapat apresiasi dari Sekretaris Daerah Ciamis, Andang Firman Triyadi.

Hal itu disampaikan saat penilaian Lomba Inovasi Daerah yang digelar Bapperida Ciamis di Aula Kelurahan Sindangrasa, Kecamatan Ciamis, Rabu (29/4/2026).

Program Pasti Manis yang merupakan singkatan dari Pelayanan Administrasi Kependudukan Sinergis, Terintegrasi untuk Masyarakat Ciamis dinilai mampu memangkas jarak dan waktu pelayanan administrasi kependudukan.

Kini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor kecamatan atau kantor Disdukcapil untuk mengurus dokumen seperti KTP, KK, hingga akta kelahiran.

“Dengan inovasi ini, masyarakat bisa mengurus dokumen langsung di kantor desa atau kelurahan. Ini tentu lebih mudah dan tidak lagi ribet,” ujar Andang.

Baca juga: Disdukcapil Ciamis Raih Penghargaan dari Pemprov Jabar, Unggul Layani Kelompok Rentan

Menurutnya, kehadiran PASTI MANIS menjadi solusi konkret atas kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, mudah, dan pasti.

Ia menilai, inovasi tersebut menjadi salah satu terobosan yang patut dicontoh oleh perangkat daerah lain agar terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Ini bisa menjadi role model bagi dinas lain. Pelayanan publik harus terus berkembang dan semakin dekat dengan masyarakat,” katanya.

Meski demikian, Andang mengingatkan agar inovasi yang sudah berjalan tetap dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan.

Ia menekankan, banyak inovasi yang pada awalnya berjalan baik namun tidak berlanjut karena kurangnya pengawasan.

“Yang penting itu pengawasan. Jangan sampai inovasi bagus ini berhenti di tengah jalan,” ucapnya.

Sementara itu, Kepala Disdukcapil Ciamis, Yayan Muhamad Supyan, mengatakan PASTI MANIS dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan agar lebih efektif dan efisien.

Melalui program tersebut, masyarakat dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan dengan lebih cepat dan nyaman tanpa harus datang ke kantor pusat pelayanan.

“Ini bentuk kemudahan bagi masyarakat. Kami ingin menunjukkan bahwa mengurus administrasi kependudukan itu mudah, cepat, dan pasti,” katanya.

Ia berharap inovasi PASTI MANIS dapat terus dikembangkan dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Ciamis.(*)