BANJARMASINPOST.CO.ID, PARINGIN- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) guna meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan dan menindaklanjuti hasil Survei Kepuasan Masyarakat tahun 2026, Rabu (3/6/2026).

Forum yang dihadiri perwakilan masyarakat, instansi terkait, dan media ini menjadi ruang dialog langsung antara penyelenggara layanan dengan pengguna layanan.

Kepala Disdukcapil Kabupaten Balangan, Andi Firmansyah, menegaskan komitmennya menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga mudah diakses dan tanpa biaya. 

"Prinsip pelayanan kami jelas, biaya gratis, kecepatan layanan, serta transparansi. Itu tiga kunci utama yang terus kami jaga," ujarnya.

Salah satu fokus perbaikan yang sudah dilakukan lanjut Andi adalah pengaktifan kembali aplikasi layanan berbasis web Galuh Sanggam. 

Baca juga: Kronologi Balita Tenggelam di Kolam Permainan Air di Mabuun Tabalong, Polisi Lakukan Olah TKP

Baca juga: Polisi Beber Kronologi Pembunuhan ABK di Basirih Banjarmasin, Korban Ditusuk Pelaku dengan Wiper

Aplikasi ini ungkapnya dirancang untuk memudahkan masyarakat mengurus dokumen kependudukan secara online, sehingga prosesnya lebih cepat dan transparan tanpa harus datang ke kantor.

"Dengan Galuh Sanggam, masyarakat bisa ajukan permohonan dari rumah. Statusnya bisa dipantau sehingga pelayanan lebih memudahkan dan bisa dipertanggungjawabkan," jelas Andi.

Kemudian dijalankan pula inovasi Lasung Batu dengan layanan tiga dokumen adminsitrasi sekaligus bagi anak yang baru lahir, meliputi akta kelahiran, KIA dan KK update.

Program ini terang Andi bekerja sama dengan pusat layanan kesehatan sehingga setiap bayi yang baru lahir otomatis mendapatkan tiga dokumen sekaligus.

Tidak kalah penting, Disdukcapil Kabupaten Balangan juga menyediakan layanan jemput bola yang bekerjasama dengan Pengadilan Negeri Paringin melalui sidang keliling. 

Selain itu ada pula layanan jemput bola untuk desa terpencil, sehingga warga di desa terpencil juga mendapat akses yang setara dan merata.

Ada pula layanan khusus bagi penyandang disabilitas dan lansia yang kesulitan datang ke kantor. 

"Cukup telepon, petugas kami yang datang ke rumah. Karena memastikan hak adminduk warga, khususnya warga Balangan, itu wajib hukumnya," tegas Andi Firmansyah.

Lantas melalui FKP ini Andi pun berharap masukan dari masyarakat bisa terus menyempurnakan pelayanan, sehingga Balangan semakin maju dengan administrasi kependudukan yang tertib dan berpihak pada warga.

(Banjarmasinpost.co.id/isti rohayanti)