PANGKALPINANG, BABEL NEWS - Bank Sumsel Babel terus memperkuat transformasi layanan digital guna meningkatkan kemudahan akses masyarakat terhadap layanan perbankan.

Salah satu inovasi yang kini dihadirkan adalah layanan pembukaan rekening melalui e-Form, yang memungkinkan nasabah melakukan proses pendaftaran awal hanya melalui ponsel.

Pimpinan Cabang Bank Sumsel Babel Pangkalpinang, Irwan Kurniawan, mengatakan, kehadiran e-Form menjadi solusi bagi masyarakat yang menginginkan layanan perbankan yang lebih cepat, praktis, dan efisien.

Menurut Irwan, kemudahan utama dari layanan e-Form terletak pada proses pengisian data yang dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja melalui telepon seluler, tanpa harus datang terlebih dahulu ke kantor cabang.

"Proses pembukaan rekening kini dapat dilakukan melalui handphone sehingga mampu mempercepat waktu layanan. Selain itu, pengisian data juga menjadi lebih praktis karena sebagian data nasabah dapat diverifikasi secara digital menggunakan e-KTP," kata Irwan kepada Bangka Pos, Kamis (18/6/2026).

Dokumen yang diperlukan untuk membuka rekening melalui e-Form pada dasarnya sama seperti prosedur pembukaan rekening secara manual, yakni e-KTP yang masih berlaku, nomor ponsel aktif, nomor pokok wajib pajak (NPWP), serta kartu keluarga.

Irwan menyebutkan, calon nasabah yang ingin menggunakan layanan tersebut dapat mengakses portal resmi e-Form Bank Sumsel Babel atau memindai barcode yang telah disediakan oleh pihak bank.

Setelah masuk ke portal, calon nasabah dapat memilih jenis produk tabungan yang dibutuhkan, baik produk konvensional maupun syariah.

Selanjutnya, diminta mengisi data pribadi, data pekerjaan, serta informasi lain yang dibutuhkan sesuai petunjuk yang tersedia pada formulir digital.

"Setelah seluruh data selesai diisi dan verifikasi lanjutan dilakukan, nasabah akan diarahkan ke customer service untuk proses aktivasi rekening. Setelah itu, proses penerbitan rekening dinyatakan selesai," ujar Irwan.

Setelah rekening aktif, lanjut dia, nasabah juga dapat melanjutkan registrasi layanan digital dengan mengunduh aplikasi mobile banking Bank Sumsel Babel di perangkat Android maupun iOS.

Melalui aplikasi tersebut, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi keuangan harian secara lebih mudah, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, hingga berbagai layanan finansial lainnya secara digital.

Lebih lanjut, Irwan berharap inovasi layanan pembukaan rekening berbasis digital tersebut dapat makin meningkatkan inklusi keuangan dan memperluas jangkauan layanan perbankan di tengah masyarakat.

Ia menilai digitalisasi layanan menjadi kebutuhan yang tidak dapat dihindari, terutama di tengah mobilitas masyarakat yang makin tinggi dan tuntutan terhadap layanan yang serba cepat.

"Harapan kami, proses pembukaan rekening menjadi makin cepat dan mudah tanpa memakan waktu yang panjang. Selain itu, keamanan aplikasi tetap terjaga agar data pribadi nasabah terlindungi dengan baik," tuturnya.

Tidak hanya itu, layanan digital tersebut juga diharapkan mampu menjangkau lebih banyak masyarakat, termasuk mereka yang berada di wilayah yang relatif jauh dari kantor cabang.

"Setelah rekening terbuka dan mobile banking diaktivasi, seluruh layanan digital dapat langsung digunakan dengan mudah. Ini memberikan pengalaman layanan yang lebih modern dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini," ujar Irwan. (t2)