TRIBUNNEWSBOGOR.COM - Masalah pesan WhatsApp yang baru muncul setelah aplikasi dibuka sering kali dikeluhkan oleh pengguna.
Kondisi ini membuat pengguna terlambat mengetahui adanya chat masuk.
Berdasarkan keterangan resmi dari pihak WhatsApp, masalah notifikasi ini umumnya dipicu oleh tiga faktor utama.
Faktor tersebut meliputi kendala pada pengaturan aplikasi, gangguan koneksi internet, serta adanya bug pada perangkat lunak ponsel.
Penyebab pertama yang paling sering terjadi adalah koneksi internet yang buruk.
Sebagai aplikasi pesan instan, WhatsApp membutuhkan jaringan internet yang stabil untuk menerima data.
Ketika jaringan mengalami gangguan, data pesan baru terhambat masuk sehingga notifikasi gagal ditampilkan secara langsung.
Faktor kedua berkaitan dengan versi aplikasi yang usang.
Selain masalah jaringan dan sistem, kesalahan dalam konfigurasi pengaturan ponsel juga menjadi penyebab utama.
Pengguna sering kali tidak sengaja mematikan opsi notifikasi WhatsApp.
Baca juga: Cara Atasi Notifikasi WhatsApp Delay di HP Samsung, Disebabkan Karena Fitur Hemat Baterai?
Untuk mengatasi masalah pesan yang baru masuk setelah aplikasi dibuka, ada beberapa solusi yang bisa dipraktikkan secara mandiri:
1. Memeriksa Koneksi Jaringan Internet
Langkah awal yang harus dilakukan adalah memastikan ponsel terhubung dengan koneksi internet yang stabil.
Jika koneksi seluler atau Wi-Fi sedang mengalami gangguan, Anda bisa memicu ulang jaringan.
Caranya dengan mengaktifkan mode pesawat selama 30 detik, lalu mematikannya kembali agar ponsel mencari sinyal baru.
2. Memeriksa Pengaturan Notifikasi Aplikasi
Setelah itu, periksa juga pengaturan notifikasi khusus aplikasi WhatsApp yang ada di menu pengaturan sistem ponsel Anda.
3. Mengaktifkan Data Latar Belakang
Sistem operasi Android maupun iOS memiliki fitur penggunaan data latar belakang.
Fitur ini berfungsi agar aplikasi tetap bisa menerima pembaruan data meskipun sedang tidak dibuka.
Untuk mengaktifkannya, masuk ke menu Pengaturan HP, pilih penggunaan data, cari aplikasi WhatsApp, lalu aktifkan opsi data latar belakang.
Baca juga: Hati-hati File APK Berkedok Foto di WhatsApp, Bisa Jadi Modus Hacker Bobol M-Banking
4. Memeriksa Status Kontak atau Grup yang Dibisukan
Jika fitur ini aktif pada percakapan tertentu, ponsel tidak akan memunculkan suara atau spanduk notifikasi saat ada pesan baru.
Anda perlu membuka info kontak atau grup tersebut untuk membatalkan status bisu (unmute).
5. Menonaktifkan Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb)
Sebagai contoh pada ponsel Samsung, Anda bisa mematikan fitur ini dengan mengakses menu Pengaturan, memilih opsi Notifications, lalu masuk ke menu Do Not Disturb untuk menonaktifkannya.
Jika setelan dasar di atas sudah benar namun pesan tetap tidak muncul, kendala kemungkinan besar terletak pada sistem.
Anda bisa melakukan langkah-langkah penyegaran berikut:
6. Melakukan Restart Aplikasi WhatsApp
Tutup aplikasi WhatsApp secara penuh melalui menu aplikasi terkini (recent apps), lalu buka kembali.
Langkah ini bertujuan untuk memuat ulang sistem internal aplikasi agar dapat berjalan kembali dengan segar.
7. Membersihkan File Sampah (Cache)
Berkas sampah yang menumpuk bisa memperlambat kinerja aplikasi.
Pengguna dapat menghapusnya dengan cara masuk ke menu Pengaturan ponsel, pilih menu manajemen aplikasi, cari WhatsApp, lalu klik opsi Hapus Cache (Clear Cache).
8. Melakukan Restart Ponsel
Gangguan pada sistem operasi HP terkadang bisa memengaruhi fungsi notifikasi aplikasi.
Dengan mematikan ponsel lalu menyalakannya kembali, sistem perangkat keras dan perangkat lunak akan disegarkan secara otomatis.
9. Melakukan Instal Ulang Aplikasi
Jika kendala masih menetap, Anda bisa menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel terlebih dahulu.
10. Memperbarui Versi WhatsApp
Pihak pengembang secara rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki bug atau gangguan sistem, termasuk masalah pada fitur notifikasi.
Pastikan Anda selalu menggunakan WhatsApp versi paling baru yang tersedia di toko aplikasi resmi ponsel Anda.
