BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARBARU - Balai Veteriner Banjarbaru (BVB) membuka ruang dialog dengan berbagai pemangku kepentingan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan laboratorium veteriner yang menjangkau lima provinsi di Pulau Kalimantan.

Upaya tersebut dilakukan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang dirangkai dengan penyerahan BVB Awards di Kantor Balai Veteriner Banjarbaru, Rabu (29/7/2026).

Mengusung tema Mewujudkan Pelayanan Publik yang Transparan, Partisipatif, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat, forum tersebut menjadi wadah bagi pemerintah daerah, akademisi, organisasi profesi hingga sektor swasta untuk menyampaikan masukan terhadap pelayanan Balai Veteriner Banjarbaru.

Kepala Balai Veteriner Banjarbaru, drh. Aris Sutomo, M.Sc mengatakan, forum tersebut menjadi bagian dari komitmen lembaganya dalam membangun pelayanan publik yang semakin transparan, akuntabel, dan sesuai kebutuhan masyarakat.

Baca juga: Lahan di Batu Besi Banjarbaru Hangus Terbakar, Petugas Cegah Api Agar Tak ke Pemukiman Warga

“Alhamdulillah hari ini Balai Veteriner Banjarbaru telah melaksanakan Forum Konsultasi Publik dan BVB Awards. Ini menjadi sarana kami menyampaikan standar pelayanan publik sekaligus meminta masukan dari stakeholder, baik instansi pemerintah, swasta, maupun perguruan tinggi untuk perbaikan layanan,” ujarnya.

Menurut Aris, keterlibatan masyarakat dan para mitra sangat penting agar layanan yang diberikan semakin cepat, tepat, serta mampu menjawab kebutuhan pengguna jasa.

Selain memaparkan Standar Pelayanan Publik (SPP), Balai Veteriner Banjarbaru juga menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) serta tata cara standar pengiriman sampel uji kepada para peserta.

“Dengan adanya standar pelayanan ini masyarakat mengetahui layanan yang kami berikan. Mereka juga dapat menyampaikan masukan sehingga pelayanan yang diterima semakin memuaskan dan responsif,” katanya.

Forum tersebut dihadiri perwakilan Dinas Perkebunan dan Peternakan Provinsi Kalimantan Selatan, dinas pertanian kabupaten/kota, Persatuan Dokter Hewan Indonesia (PDHI) Kalimantan Selatan, perguruan tinggi, hingga mitra swasta.

Kegiatan juga menghadirkan narasumber dari Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan bersama dua Ketua Tim Kerja Balai Veteriner Banjarbaru.

Kepala Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan, Rujalinor, mengapresiasi langkah Balai Veteriner Banjarbaru yang melibatkan masyarakat dalam penyusunan dan evaluasi standar pelayanan.

Baca juga: Kekeringan Ancam Petani di Banjarbaru, DKP3 Sarankan Petani Lakukan Percepatan Tanam

“Kegiatan hari ini cukup bagus dan sangat partisipatif. Banyak masukan yang disampaikan peserta, sehingga diharapkan mampu menjadi bahan perbaikan pelayanan Balai Veteriner Banjarbaru ke depan,” ujarnya.

Sebagai penutup rangkaian kegiatan, Balai Veteriner Banjarbaru menyerahkan BVB Awards kepada sejumlah pelanggan dari kategori instansi pemerintah, swasta, dan perorangan sebagai bentuk apresiasi atas kemitraan serta kepercayaan mereka dalam memanfaatkan layanan pengujian laboratorium veteriner. (Banjarmasinpost.co.id/rifki soelaiman)