TRIBUN-MEDAN.COM,- Pengguna WhatsApp sempat mengalami keluhan tidak bisa mengirim pesan ataupun gambar ke sesama pengguna.
Masalah ini terjadi sejak Selasa (4/8/2026) dinihari tadi.
Data dari Downdetector Indonesia yang dilansir dari Kompas.com menyebutkan, sejumlah pengguna melaporkan adanya masalah sejak pukul 03.38 WIB.
Baca juga: Percepat Respons Aspirasi Warga, Wali Kota Medan Rico Waas Minta Anggota DPRD Kontak via WhatsApp
Belum ada laporan daru Meta mengenai masalah ini.
Namun, ada dugaan bahwa penyebab WhatsApp error atau WhatsApp down ini karena masalah server di pusat pelayanan.
Dengan kata lain, masalah bukan disebabkan oleh kerusakan ponsel maupun koneksi internet pengguna.
Ketika server mengalami gangguan, layanan WhatsApp tidak dapat memproses permintaan pengguna secara normal.
Baca juga: Di TENGAH Mahasiswa Demo hingga Malam, Layanan WhatsApp, Instagram, dan Facebook, Mengalami Gangguan
Akibatnya, sejumlah fitur seperti mengirim pesan, mengirim media, hingga memperbarui Status bisa mengalami kendala.
Hingga pukul 06.30 WIB pagi tadi, ada sekitar 730 laporan mengenai masalah WhatsApp.
Para pengguna tidak bisa berkirim pesan, hingga membuat kesal.
Baca juga: Kumpulan Twibbon Hari Kebangkitan Nasional 2026, Cocok untuk Foto WhatsApp
Dari pantauan Tribun-medan.com, meski tak bisa berkirim pesan lewat aplikasi di HP, di desktop pengguna ada yang mengaku bisa berkirim pesan.
Hingga pukul 10.00 WIB, sepertinya masalah sudah teratasi.
Namun tak sedikit juga pengguna yang khawatir masalah akan terulang kembali.
Apabila WhatsApp mengalami gangguan, pengguna disarankan untuk tidak terburu-buru menghapus aplikasi atau melakukan reset ponsel.
Baca juga: Dugaan Ajakan Pembunuhan di Grup WhatsApp PTPN IV: Ujian Integritas PalmCo
Jika penyebabnya berasal dari server WhatsApp, langkah tersebut umumnya tidak akan menyelesaikan masalah.
Sebagai alternatif, pengguna dapat memastikan koneksi internet tetap stabil, memeriksa status layanan melalui situs pemantau gangguan seperti Downdetector, serta menunggu informasi resmi dari WhatsApp atau Meta mengenai proses pemulihan layanan.
Pada umumnya, jika gangguan memang berasal dari server pusat, layanan akan kembali normal setelah proses perbaikan selesai dilakukan oleh tim teknis WhatsApp.(tribun-medan.com)
