TRIBUNKALTIM.CO, BALIKPAPAN - Meningkatnya kebutuhan bahan bakar minyak (BBM) di Kota Balikpapan mendorong PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melakukan sejumlah penyesuaian layanan di stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).
Penguatan dilakukan mulai dari menambah pasokan dan stok BBM, memperpanjang waktu operasional, memperluas titik penyaluran Pertalite, menambah nozel hingga mengoptimalkan pengaturan antrean kendaraan.
Langkah tersebut dilakukan di tengah kondisi antrean BBM yang turut menjadi perhatian karena berpengaruh terhadap kenyamanan masyarakat dan aktivitas usaha di sekitar SPBU.
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Edi Mangun, mengatakan penguatan layanan disesuaikan dengan kondisi serta kebutuhan masyarakat di lapangan.
“Kami memahami bahwa antrean BBM turut berdampak pada kenyamanan masyarakat dan kelancaran aktivitas usaha di sekitar SPBU,” ujar Edi dalam keterangan tertulis yang diterima TribunKaltim.co, Sabtu (15/8/2026).
Baca juga: K9 Deteksi Paket Ganja di Manggar Balikpapan, Polisi Ungkap Jejak Pesanan dari Instagram
Pertamina juga berkoordinasi dengan Pemerintah Kota Balikpapan untuk mengatur jam operasional SPBU. Penyesuaian tersebut ditujukan agar pelayanan BBM tetap berjalan optimal sekaligus mengurangi dampak antrean terhadap lingkungan sekitar.
“Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian masyarakat,” katanya.
Salah satu penguatan dilakukan pada layanan Pertalite. Edi menjelaskan, penyaluran BBM tersebut terus diperkuat sejalan dengan penugasan pemerintah kepada Pertamina Patra Niaga untuk menyediakan BBM dengan harga terjangkau bagi masyarakat.
Seiring meningkatnya konsumsi, Pertamina telah menambah pengiriman Pertalite ke Balikpapan sejak 10 Juni 2026.
Penambahan pasokan tersebut kemudian diperkuat melalui pembangunan stok atau build up stock di lembaga penyalur. Langkah ini dilakukan untuk menjaga ketersediaan BBM selama jam pelayanan.
Baca juga: Pertamina Tambah Stok dan Titik Pertalite di Balikpapan, Ini Daftar 5 Lokasinya
Pertamina juga menyiapkan lima tambahan titik penyaluran Pertalite yang diprioritaskan untuk kendaraan roda dua.
Lima lokasi tersebut yakni:
Penambahan titik pelayanan diharapkan dapat memperluas akses masyarakat sekaligus menyebarkan kepadatan kendaraan agar tidak terkonsentrasi di SPBU tertentu.
Selain memperluas titik penyaluran, Pertamina juga menyiapkan penambahan nozel Pertalite di SPBU Karang Anyar dan SPBU Gunung Guntur.
Penambahan nozel tersebut ditujukan untuk memperbesar kapasitas pelayanan sekaligus mempercepat proses pengisian BBM.
Layanan Biosolar Dibuka 24 Jam
Penguatan layanan juga dilakukan untuk BBM jenis Biosolar. Pertamina memperpanjang jam operasional menjadi 24 jam di SPBU Kilometer 13 dan SPBU Kilometer 15.
Baca juga: Lowongan Kerja PT Surveyor Indonesia, Dicari Supervisor Mekanikal dan Elektrikal, Cek Syaratnya
Dengan penambahan waktu pelayanan tersebut, masyarakat memiliki lebih banyak pilihan waktu untuk melakukan pengisian BBM. Langkah itu sekaligus diharapkan membantu mengurangi kepadatan kendaraan pada jam tertentu.
Pertamina juga melakukan evaluasi secara berkala terhadap pelayanan, memastikan kesiapan mobil tangki cadangan, serta mengoptimalkan petugas pengatur antrean atau marshal di SPBU.
Pengawasan bersama aparat penegak hukum (APH) turut diperkuat untuk memastikan penyaluran Biosolar subsidi berjalan sesuai ketentuan dan tepat sasaran.
Antrean SPBU Diatur Bersama
Untuk menjaga kelancaran pelayanan, Pertamina memperkuat koordinasi dengan Pemerintah Kota Balikpapan, APH, dan pengelola SPBU.
Sinergi tersebut diarahkan untuk menjaga ketertiban pelayanan sekaligus mendukung penyaluran BBM bersubsidi kepada masyarakat.
Baca juga: Jadwal BWF World Championships 2026, Daftar 14 Wakil Indonesia, 3 Wakil dapat Undangan Last Minute
Edi mengapresiasi masyarakat yang telah mengikuti antrean dan arahan petugas selama proses pengisian BBM.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah tertib mengikuti antrean dan arahan petugas di SPBU. Dukungan seluruh pihak sangat penting agar pelayanan BBM kepada masyarakat tetap berjalan aman, tertib, dan lancar,” tutup Edi.
Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait produk maupun layanan Pertamina dapat menghubungi Pertamina Customer Solutions 135 yang beroperasi selama 24 jam.
Informasi terbaru mengenai layanan juga dapat diakses melalui kanal media sosial resmi Pertamina Patra Niaga dan Pertamina 135. (*)
