TRIBUNJATIMTIMUR.COM, SURABAYA - Telkomsel menyampaikan keprihatinan mendalam atas musibah yang melanda wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur. Bencana ini membawa duka dan berdampak pada kehidupan masyarakat di sejumlah wilayah

Sebagai bentuk kepedulian dan upaya untuk membantu masyarakat agar tetap terhubung di tengah kondisi darurat, dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati.” Telkomsel menghadirkan Paket Darurat untuk warga terdampak.

Melalui paket ini, pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah terdampak dapat memperoleh Paket Darurat seharga Rp1 untuk masa berlaku 7 hari, yang mencakup 1 GB internet, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon. Paket dapat diaktifkan melalui *888*20#.

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, mengatakan, “Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Di tengah situasi ini, kami hadirkan Paket Darurat Rp1 yang dapat diaktifkan melalui *888*20#, kami berharap masyarakat tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat agar tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar.”

Baca juga: Transformasi BUMN di Bawah Danantara Perkuat Layanan Publik, Telkomsel Sehat di Semester I 2026

Ketersediaan akses komunikasi menjadi salah satu kebutuhan penting dalam situasi bencana, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi terkini, maupun mendukung koordinasi penanganan dan pemulihan di lapangan.

Di sisi jaringan, Telkomsel terus berupaya maksimal mempercepat pemulihan layanan di wilayah terdampak serta berkoordinasi dengan pemerintah, dan pihak terkait untuk memastikan layanan komunikasi dapat kembali optimal secara bertahap.

Telkomsel mengajak masyarakat untuk tetap mengikuti arahan dari pihak berwenang dan memperoleh informasi melalui kanal resmi. Informasi terkini mengenai layanan dan dukungan Telkomsel dapat dipantau melalui Hotline Siaga Bencana Telkom Group : 0800-111-9000.

Tentang Telkomsel

Telkomsel adalah penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di Indonesia yang hadir untuk melayani sepenuh hati melalui konektivitas, layanan, dan solusi yang unggul dan inovatif. Berdiri sejak 1995, Telkomsel terus mendukung transformasi digital bangsa dengan jaringan 4G yang menjangkau 97 persen wilayah populasi serta menjadi pionir layanan 5G terdepan dan terluas di Indonesia. Melayani ratusan juta pelanggan mobile dan fixed broadband, Telkomsel fokus menghadirkan ragam produk bernilai tambah beyond telco serta memperluas pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mengakselerasi kemajuan Indonesia. Operasional perusahaan dijalankan secara berkelanjutan dengan prinsip ESG, dan layanan Telkomsel dapat diakses melalui telkomsel.com, media sosial @telkomsel, aplikasi MyTelkomsel, serta berbagai kanal resmi lainnya. (*)

Media Contact Telkomsel:

Erwin Kusumawan

Manager Corporate Communications Jawa Bali

E: Erwien_Kusumawan @telkomsel.co.id 

M: 0811331033

(TribunJatimTimur.com)