Nakita.id -Perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja online turut mendorong meningkatnya kebutuhan terhadap produk yang tidak hanya menarik, tetapi juga memiliki kualitas dan autentisitas yang dapat dipercaya. Di tengah semakin beragamnya pilihan di eCommerce, konsumen kini semakin selektif dalam menentukan produk dan brand yang sesuai dengan kebutuhan sekaligus memberikan nilai jangka panjang.

Melihat tren tersebut, Lazada Indonesia, sebagai pionir eCommerce selama 14 tahun, menghadirkan LazMall Luxury, kanal baru yang menjadi destinasi belanja online untuk ragam produk berkualitas tinggi dari brand tepercaya dan tergolong premium. Kehadiran LazMall Luxury menjawab peningkatan permintaan konsumen terhadap produk autentik, sebagaimana tercermin dari tren kenaikan penjualan brand ternama di LazMall.

LazMall, kanal khusus official store di Lazada, mencatat peningkatan penjualan produk berkualitas tinggi dari brand tergolong premium hingga 3 kali lipat sepanjang Semester I 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Tren positif tersebut juga terlihat pada penjualan produk dari brand tergolong premium di sejumlah kategori utama. Pada kategori fesyen, penjualan pakaian wanita meningkat hingga 4 kali lipat. Sementara itu, pada kategori peralatan rumah tangga, penjualan peralatan dapur dan makan bertumbuh hingga 3 kali lipat. Pada kategori elektronik, penjualan kamera dan drone meningkat hingga 2,1 kali lipat, sedangkan kategori kecantikan mencatat peningkatan penjualan sekitar 1,5 kali lipat.

Head of Operations and Business Growth Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, mengatakan, “Pertumbuhan di berbagai kategori menunjukkan bahwa konsumen semakin memandang setiap pembelian sebagai investasi. Karena itu, mereka lebih cermat memilih produk autentik dan berkualitas tinggi yang memberikan manfaat dan nilai jangka panjang bagi kehidupan sehari-hari. Melalui LazMall Luxury, kami memudahkan pelanggan mendapatkan ragam produk berkualitas tinggi dari berbagai brand tepercaya dan ternama, didukung oleh pengalaman belanja nyaman dan seamless berkat ekosistem eCommerce Lazada.”

Kategori kecantikan turut menonjol seiring fenomena lipstick effect, di mana konsumen tetap berinvestasi pada produk kecantikan berkualitas tinggi sebagai bentuk small luxury yang dapat meningkatkan rutinitas perawatan diri. Tren tersebut selaras dengan riset Cube Asia berjudul “The Rise of Authenticity-Driven E-Commerce in Southeast Asia: A $150bn Opportunity by 2030”. Riset tersebut menemukan bahwa konsumen di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, melakukan upgrade ke produk premium, terutama pada kategori seperti kecantikan, di mana kualitas dan autentisitas produk sangat berpengaruh terhadap pengalaman penggunaannya.

“Kami melihat bahwa konsumen kian teliti memilih bahan, formulasi, dan manfaat jangka panjang yang mereka dapatkan dari produk kecantikan. Data LazMall pun menunjukkan bahwa sepanjang paruh pertama 2026, pelanggan paling sering mencari produk skincare wanita, bath and bodycare, makeup, fragrances, dan skincare pria dari brand tergolong premium,” tambah Amelia.

Tiga Pilar Keunggulan LazMall Luxury

Untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman dan terpercaya, LazMall Luxury mengusung tiga pilar utama yang didukung oleh ekosistem eCommerce Lazada.

1. Pilihan Produk Terkurasi dan 100% Autentik

LazMall Luxury menjamin keaslian produk dari official store brand tepercaya dan ternama. Konsumen dapat menemukan pilihan produk terkurasi dari berbagai kategori, mulai dari kecantikan, fesyen, peralatan rumah tangga, hingga fast-moving consumer goods (FMCG).

2. Pengalaman Belanja Worry-Free

Untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman, LazMall Luxury didukung oleh berbagai fitur dan layanan dari ekosistem Lazada, antara lain:

- Rekomendasi produk yang dipersonalisasi dengan AI Lazzie: Asisten belanja berbasis AI yang berperan sebagai personal shopper untuk membantu konsumen menemukan lebih banyak produk dan brand yang relevan berdasarkan kebutuhan, preferensi, serta konteks belanja mereka.

- Pengiriman tepercaya dan aman: Produk ditangani melalui jaringan logistik Lazada untuk membantu memastikan pesanan tiba dengan aman. Konsumen juga dapat menikmati pilihan pengiriman Instant dan Same-Day.

- Pengembalian hingga 60 hari: Fleksibilitas layanan retur dan refund memberikan rasa aman dan keyakinan lebih bagi konsumen saat berbelanja.

3. Penawaran Eksklusif

Konsumen juga dapat menikmati berbagai keuntungan eksklusif, seperti voucher brand, cashback perbankan, fasilitas cicilan 0% hingga 12 bulan, keuntungan khusus melalui Lazada Membership, serta reward LazKoin yang membuat pengalaman berbelanja semakin bernilai.

Mendukung Pertumbuhan Brand Partner secara Berkelanjutan

Kehadiran LazMall Luxury turut memperkuat komitmen Lazada dalam mendukung brand partner mengembangkan bisnis secara berkelanjutan. Melalui kanal ini, brand dapat memperluas jangkauan pasar dengan terhubung kepada konsumen aspirasional yang mencari produk berkualitas tinggi. LazMall Luxury juga membuka peluang bagi brand untuk memperkaya portofolio produk, termasuk menghadirkan lini produk yang tergolong premium sesuai dengan perkembangan kebutuhan konsumen.

Country Online Manager, Estée Lauder Companies Indonesia, Siska Mulysaputri, mengatakan, “Kolaborasi bersama Lazada membantu kami menjangkau konsumen aspirasional yang semakin mengutamakan kualitas dan autentisitas produk. Dampaknya turut terlihat pada bisnis luxury premium skincare La Mer, di mana festival belanja Lazada 6.6 Super WOW Sale yang lalu mendorong pertumbuhan penjualan hingga 9 kali lipat dibandingkan periode penjualan normal. Melalui official store, peluncuran produk eksklusif, dan penawaran yang lebih personal, kami dapat memperluas jangkauan pasar sekaligus membangun loyalitas dengan konsumen secara jangka panjang.”

Bagi Lazada Indonesia, sinergi dengan para brand partner akan terus diperkuat untuk menghadirkan pengalaman belanja yang semakin relevan bagi konsumen. “Lazada Indonesia akan terus memperkuat kolaborasi dengan brand partner, mengembangkan teknologi, dan menghadirkan lebih banyak layanan inovatif untuk perkembangan eCommerce di Indonesia,” tutup Amelia.

LazMall Luxury sudah dapat diakses melalui aplikasi dan situs web Lazada mulai hari ini. Konsumen dapat menemukan berbagai produk premium yang telah dikurasi sekaligus menikmati promo peluncuran eksklusif yang tersedia di LazMall Luxury.