Maskapai penerbangan Citilink memberikan apresiasi kepada pelanggan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional melalui berbagai kegiatan spesial, hari ini. Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi Citilink atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan.

Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro mengatakan pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan Citilink. Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan, sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan.

"Pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan Citilink. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink," ujar Darsito dalam keterangannya, Jumat (4/9/2026).

"Kami berharap apresiasi yang Citilink berikan dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggan," imbuh Darsito.

Pada kesempatan ini, penumpang Citilink yang melakukan perjalanan melalui Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pada Jumat (4/9) berkesempatan memperoleh merchandise eksklusif serta mengikuti berbagai permainan interaktif.

Adapun para penumpang berkesempatan mendapatkan beragam hadiah, mulai dari tiket penerbangan gratis, poin program loyalitas, voucher belanja hingga berbagai produk dan layanan tambahan, seperti pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, akses lounge di bandara, serta hadiah menarik lainnya.

Tidak hanya itu, untuk menambah keseruan, Citilink berkolaborasi dengan Herschel menghadirkan kejutan bagi penumpang pada penerbangan QG 686 rute Jakarta-Denpasar pada 3 September 2026 dan penerbangan QG 739 rute Surabaya-Jakarta pada 4 September 2026. Sejumlah goodie bag berisi produk Herschel seperti dompet, tas, pakaian, atau topi, ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi sebagai kejutan bagi para penumpang.

Selain itu, Darsito mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi Direksi Citilink untuk berinteraksi langsung dengan penumpang, membangun komunikasi lebih dekat, serta terus menghadirkan inovasi dan nilai tambah bagi pengguna jasa.

"Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan," tuturnya.

"Momentum ini selaras dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa," tutup Darsito.