TRIBUNBANYUMAS.COM, PURBALINGGA — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Purwokerto memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dengan mengunjungi Wisma RCM Java Racing Purbalingga, Rabu (9/9/2026). 

Wisma RCM Java Racing Purbalingga merupakan pelanggan industri yang bergerak di bidang pembuatan knalpot.

Kegiatan ini menjadi ruang bagi PLN untuk berdialog langsung dengan pelanggan mengenai layanan dan kebutuhan kelistrikan untuk mendukung kegiatan usaha.

Mengusung tema "Melayani Sepenuh Hati, Maju Bersama Membangun Negeri", kunjungan tersebut diikuti Manager PLN UP3 Purwokerto Vicky Reandry Faradian dan Manager ULP Purbalingga Rinto Yuniarto dan Tim.

Dalam dialog tersebut, Vicky menanyakan kondisi pasokan listrik di lokasi pelanggan yang disebut jarang mengalami pemadaman. 

Ia berharap, keandalan pasokan listrik tersebut dapat terus dipertahankan seiring dengan perkembangan industri pelanggan.

"Kepada PLN ya, menggunakan listrik PLN, tadi saya juga sudah tanya bagaimana performance dari pasokan listrik PLN di sini."

"Tadi Bapak sampaikan, jarang sekali padam."

"Alhamdulillah, semoga itu dengan upaya-upaya dari tim PLN bisa terus kami pertahankan, Pak."

"Dan juga tentunya harapannya industri Bapak semakin tumbuh. Amin, amin," ungkap Vicky.

Baca juga: Peringati Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Purwokerto Sambangi PT Victoria Beauty Industrial

Vicky juga menekankan pentingnya kedekatan antara PLN dan pelanggan melalui komunikasi langsung untuk mendapatkan masukan terkait layanan.

"Selamat Hari Pelanggan, Pak, karena PLN itu tidak ada artinya, tidak ada maknanya, tanpa pelanggan."

"Tanpa rasa puas atau rasa kepuasan dari pelanggan, kami tidak ada artinya."

"Makanya, kami berkunjung hari ini ingin memberi makna Hari Pelanggan Nasional ini supaya antara pelanggan dan juga PLN terjalin keterikatan emosional."

"Insyaallah nanti semakin baik kalau kita saling dekat satu sama lain," ujarnya.

Dari sisi pelanggan, perwakilan Wisma RCM Java Racing menyampaikan perkembangan kebutuhan kelistrikan industri kecil dan menengah di Purbalingga. 

Ia menyebut, jaringan yang sebelumnya hanya berada di satu kecamatan kini telah menyebar ke 14 kecamatan dari total 17 kecamatan di Purbalingga. 

Baca juga: Rayakan HPN, PLN UP3 Purwokerto Kolaborasi BSI dan ICON+ Adakan Kegiatan Electriying Lifestyle

Pelanggan juga berharap, jaringan 3 fasa dapat diperluas ke wilayah yang belum terjangkau.

"Yang tadinya hanya di satu kecamatan, sekarang ini sudah menyebar ke 14 kecamatan."

"Dari 17 kecamatan yang ada di Purbalingga ini, 14 kecamatan ini rata-rata sudah ada di KM, industri kecil menengah, ada beberapa memang lokasi seperti daerah Mrebet, sana belum tersuplai untuk tiga phasa, harapan kita itu bisa diperluas untuk jaringan tiga phasa ya Pak."

"Harapannya bisa diperbanyak atau diperluas untuk jaringan tiga phasa."

"Supaya teman-teman di pelosok-pelosok di luar kota kecamatan Purbalingga ini bisa terpenuhi juga karena mereka ada beberapa kendala terkait dengan Tigapas," kata perwakilan Wisma RCM Java Racing.

Kunjungan ditutup dengan apresiasi dari perwakilan Wisma RCM Java Racing kepada PLN dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.

"Saya dari Wisma RCM Java Racing Purbalingga mengucapkan terima kasih untuk PLN, semoga selalu maju, berkembang, dan Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026 untuk PLN Indonesia," katanya.

Melalui kunjungan tersebut, PLN UP3 Purwokerto menerima masukan pelanggan mengenai keandalan pasokan dan kebutuhan pengembangan jaringan 3 fasa untuk mendukung aktivitas industri di Purbalingga. (*)