Laporan Wartawan Tribuncirebon.com, Handhika Rahman

TRIBUNCIREBON.COM, INDRAMAYU - PT Kereta Api Indonesia (KAI) membuka penjualan tiket kereta api untuk libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.

Tiket tersebut sudah bisa dipesan sejak Selasa 5 November melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, dan seluruh kanal pemesanan tiket KA resmi lainnya untuk keberangkatan KA pada H-5 Natal atau 20 Desember 2024.

Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Rokhmad makin Zainul mengatakan, dalam mengantisipasi lonjakan penumpang, KAI Daop 3 Cirebon dalam hal ini sudah menyiapkan sebanyak 122.971 tiket.

Rokhmad juga mengimbau agar masyarakat lebih teliti dalam mengisi tanggal, rute, dan data diri saat melakukan pemesanan tiket KA untuk libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 nanti.

“Masyarakat dapat memesan tiket KA untuk keberangkatan hingga Jumat, 20 Desember 2024. Kemudian pada Rabu 6 November tiket untuk keberangkatan Sabtu, 21 Desember 2024 sudah bisa dipesan, dan seterusnya," ujar Rokhmad kepada Tribuncirebon.com, Kamis (7/11/2024).

Rokhmad menyampaikan, sebagai upaya meningkatkan pelayanan, KAI telah menerapkan sistem antrean dalam pembelian tiket jarak jauh melalui Access by KAI dan situs web kai.id. 

Sistem antrean ini diterapkan untuk memastikan kenyamanan calon penumpang, khususnya pada masa puncak seperti periode libur Natal dan Tahun Baru.

Saat terjadi kepadatan pemesanan, calon penumpang akan diarahkan ke sistem antrean yang akan memberikan perkiraan waktu tunggu. 

Calon penumpang juga disarankan untuk tidak menutup jendela aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem.

Setelah gilirannya tiba, mereka akan diarahkan masuk ke sistem pemesanan dan dapat melanjutkan pembelian tiket.

Sistem antrean ini telah diberlakukan sejak 1 Februari 2024 sebagai bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan layanan berbasis teknologi kepada para pelanggan.

“KAI Daop 3 Cirebon mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik, karena tiket KA masih tersedia. KAI berkomitmen menyelenggarakan perjalanan kereta api selama Angkutan Nataru 2024/2025 dengan aman, nyaman, dan menyenangkan,” ujar dia.

Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode libur Natal dan Tahun Baru, masyarakat dapat menghubungi layanan Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau akun media sosial KAI121.