เตือนภัย แอปพลิเคชันกู้เงิน โผล่มือถือ 2 แบรนด์ดัง พบ ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่อง เสี่ยงโดนดูดข้อมูล วอนหน่วยงานรัฐตรวจสอบ เช็กด่วน วิธีลบแอป, วิธีปิดการใช้งาน ทำอย่างไร

วันที่ 11 มกราคม 2568 เพจเฟซบุ๊ก สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ออกมาโพสต์ข้อความเตือนภัยอาชญากรรมออนไลน์ หลังจากตรวจสอบพบ แอปพลิเคชั่นกู้เงินเถื่อน ถูกติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือ 2 แบรนด์ดัง Realme และ OPPO โดยระบุรายละเอียดไว้ว่า

“เช็คด่วน!! ใครใช้มือถือ OPPO และ realme ระบบแอบติดตั้งแอปเงินกู้นอกระบบมาหรือไม่ ชื่อแอปฯ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy‘ #สภาผู้บริโภค เรียกร้องให้ Realme และ OPPO ออกมาชี้แจงโดยด่วน!

หลังมีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอปฯ ชื่อ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟน ที่น่ากังวล คือ แอปดังกล่าวไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้! และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์

การที่แอปฯ ฝังตัวอยู่ในระบบของสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ขอเรียกร้องไปถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องร่วมด้วย ทั้ง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลบุคคล (สคส.) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ และ@กิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และธนาคารแห่งประเทศไทย – Bank of Thailand เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่อาจนำไปสู่ปัญหาภัยทุจริตทางการเงินออนไลน์”

ขณะเดียวกันเพจไอทีชื่อดังอย่าง คุณลุงไอที ได้สังเกตพบว่า มีแอปพลิเคชั่นถูกติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือ oppo และ realme หรือมาจากการอัปเดตซอฟแวร์พื้นฐานของเครื่อง คือ แอปฯ สินเชื่อความสุข และ Fineasy ซึ่งทั้งสองแอปฯ เป็นลักษณะของแอปพลิเคชั่นเงินกู้ สามารถเข้าถึงกล้อง รายชื่อในโทรศัพท์ โดยที่ไม่ได้มีการขออนุญาตเจ้าของเครื่องก่อน ซึ่งอาจถูกนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น แก๊งคอลเซนเตอร์

ปัจจุบันมือถือทั้ง realme และ OPPO จะถูกติดตั้งมากับแอปปริศนาที่เรียกว่า Fineasy ซึ่งตัวแอประบุว่าเป็นแอปที่เกี่ยวข้องกับ “ไลฟ์สไตล์ การช้อปปิ้ง ส่วนลด การเงิน คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ” แต่อย่างไรก็ตามเนื้อหาภายในแอปดูเหมือนว่าจะเป็นแอปโฆษณา และส่งการแจ้งเตือนแปลก ๆ มาให้อยู่ประจำ และไม่สามารถถอนการติดตั้งออกจากตัวเครื่องได้ แต่สามารถแก้ปัญหาเบื้องต้น เพื่อปิดการใช้งาน และซ่อนแอป Fineasy ออกจากหน้าหลักได้ ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

FB สภาองค์กรของผู้บริโภค, คุณลุงไอที, droidsans