Trung Quốc - Dư luận bức xúc trước vụ một hướng dẫn viên (HDV) yêu cầu khách du lịch rời khỏi xe nếu không chịu chi tiền mua sắm.
MSNews đưa tin về một sự việc gây tranh cãi tại Trung Quốc, khi một hướng dẫn viên du lịch đe doạ bỏ rơi nhóm du khách giữa thời tiết lạnh giá sau khi họ từ chối chi tiền mua sắm trong chuyến tham quan.
Vụ việc diễn ra vào tháng 2.2025, trong một chuyến tham quan kéo dài ba ngày khởi hành từ Thành Đô.
Nhóm du khách gồm hơn 20 người, bao gồm cả trẻ em và người cao tuổi, đang trên đường đến các khu du lịch nổi tiếng Cửu Trại Câu - Hoàng Long.
Ngay trong ngày đầu tiên của chuyến đi, hướng dẫn viên đã thể hiện thái độ khó chịu khi nhận thấy một số du khách không mua gì từ cửa hàng mà đoàn vừa ghé thăm.
Cô cảnh báo rằng sẽ có "vấn đề" nếu họ tiếp tục không chi tiêu trong những ngày tới.
Đến ngày 5.2, khi chuyến tham quan gần kết thúc, căng thẳng lên đến đỉnh điểm.
Vì không chịu chi nhiều tiền cho việc mua sắm, hướng dẫn viên đã yêu cầu một du khách rời khỏi xe buýt giữa trời tuyết rơi dày đặc, với nhiệt độ xuống thấp tới -13 độ C.
Ông Vương - một du khách bị yêu cầu rời khỏi xe hỏi những người khác trong đoàn liệu họ có cảm thấy mình buộc phải mua sắm để được ở lại trên tour hay không, nhiều người đồng ý rằng họ thực sự cảm thấy bị áp lực.
Tranh cãi xảy ra, nữ hướng dẫn viên du lịch thẳng thừng gọi ông Vương là "người tồi tệ", đồng thời yêu cầu ông Vương ký vào một thỏa thuận rời khỏi tour.
Chiếc xe buýt được cho là đã dừng lại bên đường trong hơn 20 phút trước khi đoạn video được quay lại.
Mặc dù cuối cùng ông Vương không phải rời khỏi xe, tuy nhiên, tình huống này đã làm dấy lên sự phẫn nộ trong cộng đồng mạng.
Sau khi sự kiện này lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, cơ quan chức năng đã vào cuộc.
Theo điều tra ban đầu, hướng dẫn viên du lịch đã liên tục gây áp lực buộc du khách mua các sản phẩm bạc và ngọc bích đắt tiền trong suốt chuyến đi.
Vào ngày xảy ra sự việc, xe buýt đã dừng lại không theo lịch trình trong 25 phút vào sáng ngày 5.2, trước khi tiếp tục di chuyển đến một điểm mua sắm bán ngọc bích với giá dao động từ 100 đến
30.000 nhân dân tệ (khoảng 350 nghìn đồng đến 10,5 triệu đồng).
Tuy nhiên, không ai trong đoàn khách mua hàng.
Một ngày trước đó (4.2), nhóm du khách đã chi tiêu tổng cộng 980 nhân dân tệ (gần 3,5 triệu đồng) tại một cửa hàng trang sức bạc.
Dù vậy, nữ hướng dẫn viên vẫn chưa hài lòng.
Cơ quan chức năng cam kết sẽ tiến hành một cuộc điều tra toàn diện đối với các cá nhân và tổ chức liên quan, xử lý nghiêm nếu có bất kỳ hành vi sai trái nào theo pháp luật.