Skype แอปโทรทางเน็ตในตำนาน อายุกว่า 2 ทศวรรษ เปิดให้บริการจนถึง 5 พฤษภาคมนี้ เผยผู้ใช้สามารถย้ายไปใช้งานต่อได้ที่ Microsoft Teams พร้อมโอนแชท-ข้อมูลติดต่ออัตโนมัติ

รอยเตอร์ รายงานเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 ระบุว่า Skype บริการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์และโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ที่เปิดให้บริการมากว่า 21 ปี จะเปิดให้บริการจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคม 2568 เป็นวันสุดท้าย และมุ่งเน้นการให้บริการไปที่ Microsoft Teams ซึ่งเริ่มให้บริการเมื่อไม่กี่ปีมานี้

สำหรับ Skype เริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2546 โดยถือเป็นการพลิกโฉมการสื่อสาร ยุค 2000 โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทรศัพท์พื้นฐาน (Landline) และจำนวนผู้ใช้งาน Skype เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว จนเคยมีจำนวนผู้ใช้งานแตะหลักร้อยล้านคน

กระทั่งปี 2554 ไมโครซอฟท์ เข้าซื้อกิจการ Skype ด้วยมูลค่า 8,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เสนอราคาแซงหน้ายักษ์ไอทีอย่าง Google และ Facebook โดยเคยมีผู้ใช้งานสูงสุดถึง 150 ล้านคน ก่อนจะลดลงมาเหลือประมาณ 23 ล้านคนในปี 2563

ปัญหาหลัก คือ ในช่วงปีดังกล่าว เป็นช่วงเริ่มต้นของสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 และมีแอปพลิเคชั่น แพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารทางไกลเกิดขึ้นมากมาย เช่น Zoom, Slack, Salesforce ซึ่งใช้งานได้ง่ายกว่า และทำให้ไมโครซอฟท์ ต้องดัน Microsoft Teams ขึ้นมาสู้กับคู่แข่ง เน้นกลุ่มลูกค้าองค์กร ซึ่งเป็นฐานลูกค้าหลักของ Skype พร้อมกับการผสานการใช้งานให้อยู่กับแอปพลิเคชั่นกลุ่ม Microsoft Office โดยปัจจุบัน มีข้อมูลว่า Microsoft Teams มีผู้ใช้งานรายเดือนอยู่ที่ประมาณ 320 ล้านคน

ขณะที่การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นต่อไป ทางไมโครซอฟท์ระบุว่า ผู้ใช้ Skype สามารถย้ายไปใช้งาน Microsoft Teams ได้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิม โดยแชทและข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อจะย้ายตามมาโดยอัตโนมัติ ส่วนการเปลี่ยนแปลงเรื่องพนักงานนั้น ระบุว่า ไม่มีการเลิกจ้างพนักงานเดิม จากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้