ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจ Kbnak live ของธนาคารกสิกรไทย ได้โพสต์ข้อความว่า ด้ออกมาโพสต์ข้อความประกาศเตือนผู้ที่ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน “K PLUS” ให้รีบยืนยันเบอร์โทรศัพท์มือถือ ภายในวันที่ 9 มี.ค. นี้ หลังกำหนดให้ใช้บริการ 1 เบอร์มือถือเท่านั้น ใครได้รับแจ้งเตือน ควรรีบดำเนินการโดยด่วน
ข้อควรทราบ:
ปัจจุบัน K PLUS จะสามารถใช้บริการได้ 1 เบอร์มือถือเท่านั้นขอแนะนำลูกค้าใช้ K PLUS ด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ตจากเบอร์ที่สมัคร K PLUS หากเบอร์ที่ใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เบอร์เดียวกันกับที่สมัครบริการ K PLUS แนะนำทำการเปลี่ยนเบอร์
ลูกค้าสามารถ เปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือใหม่ผ่าน K PLUS ได้เลย โดยขอแนะนำให้อัปเดต K PLUS เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่แอป K PLUS ด้วย 3G/4G/5G ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานใหม่
2. เข้าเมนูอื่นๆ > การตั้งค่า > ใส่รหัสผ่าน
3. เลือกเมนูเบอร์มือถือที่ ใช้ K PLUS
4. ตรวจสอบเบอร์มือถือที่ต้องการจะเปลี่ยนแล้วกด "ต่อไป"
5. หากเคย dip-chip แล้ว จะ เข้ากระบวนการสแกนใบหน้า และเปลี่ยนแปลงเบอร์ตามปกติ
6. เปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือสำเร็จ กดปุ่มตกลงเพื่อเข้าหน้า Home
ข้อแนะนำผู้ใช้ที่อยู่ต่างประเทศ :
หากอยู่ต่างประเทศ และเบอร์ที่สมัคร K PLUS ไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำลูกค้าเปลี่ยนเบอร์ ทั้งนี้ในการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ลูกค้าจะต้องเคยยืนยันตัวตนกับธนาคารแล้ว จึงจะสามารถเปลี่ยนได้ โดยให้ดำเนินการเข้าใช้งานด้วย 3G/4G/5G ของเบอร์ใหม่ที่ต้องการใช้งาน (เบอร์ไทยเท่านั้น)
โดยจะต้องดำเนินการดังนี้
1. ติดต่อกับ operator เจ้าของเครือข่ายเพื่อขอเปิดบริการ Data Roaming ของหมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครใช้บริการ K PLUS
2. เข้าใช้งาน K PLUS ด้วย สัญญาณ Internet จากหมายเลขโทรศัพท์ที่เปิด Data Roaming
3. กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน
4. หลังจากเสร็จทุกขั้นตอนแล้ว ให้แนะนำแจ้งปิด Data Roaming กับทางเครือข่าย จากนั้นก็จะสามารถใช้งาน K PLUS ได้เต็มรูปแบบ.
ที่มา:
