एका सामाजिक कार्यकर्त्याने अलीकडेच ग्राहकांचे भोजन खाताना डिलिव्हरी एजंट शोधून काढल्यानंतर त्याने काय केले हे स्पष्ट करण्यासाठी लिंक्डइनकडे नेले. किराण वर्मा यांनी स्पष्ट केले की तो आपली कार नोएडामध्ये पार्क करण्याचा प्रयत्न करीत असताना, त्याला झोमाटो डिलिव्हरी एजंट त्याच्या दुचाकीवर खाताना आढळला. जेव्हा त्याच्याकडे जे होते ते फूड ऑर्डर होते तेव्हा त्याने त्याचा फोटो काढला. त्याने त्याच्याशी संभाषण केले आणि त्याचे नावही विचारले. लिंक्डइन वापरकर्त्याने स्पष्ट केले, “कुतूहलातून मी विचारले, 'तुम्ही इतके उशीर का खात आहात (संध्याकाळी 5 च्या सुमारास)?' त्याने उत्तर दिले, 'सर मी दुपारी अडीचच्या सुमारास हा आदेश उचलला आणि मी अन्न वितरित करण्यासाठी गेलो पण कोणीही ऑर्डर मिळवण्यासाठी आला नाही.' झोमाटो लोकांनी त्याला वितरित केल्याप्रमाणे चिन्हांकित करण्यास सांगितले. “

वापरकर्त्याने जोडले, “तांत्रिकदृष्ट्या ऑर्डरनुसार कंपनीला खर्च कमी करण्याचा पुढील प्रयत्न कमी करण्यासाठी तांत्रिकदृष्ट्या असे घडते. जर ऑर्डर वितरित केली गेली नाही तर डिलिव्हरी मुलाला देय देण्यासाठी, सिस्टमने ऑर्डर वितरित केल्यानुसार चिन्हांकित करावी. तर त्या अन्नासह अधिकृतपणे ते करू शकतात. हे अनैतिक किंवा चुकीचे वाटू शकते, कारण त्यांच्या अन्नावर थोडासा पैसा वाचू शकेल आणि ते नियंत्रित होऊ शकते.” त्यानंतर वापरकर्त्यास आश्चर्य वाटले की डिलिव्हरी एजंटने यापूर्वी अन्न का खाल्ले नाही. झोमाटोच्या जोडीदाराने “होळीमुळे, आम्हाला अधिक ऑर्डर देण्यास प्रोत्साहन मिळते आणि दुपारचा काळ होता. मी दुपारचे जेवण करण्याऐवजी ऑर्डर देत राहिलो.”

हेही वाचा: ओला डिलिव्हरी एजंटचा व्हिडिओ ग्राहकांचे भोजन व्हायरल आहे, इंटरनेट प्रतिक्रिया देते

त्याच पोस्टमध्ये, लिंक्डइन वापरकर्त्याने असा दावा केला की वितरण व्यक्ती प्रति ऑर्डर सुमारे 10-25 रुपये करते आणि महिन्यात अंदाजे 20-25 के. त्याने आपल्या पार्श्वभूमीबद्दल तपशील देखील सामायिक केला – त्याचे दोन लहान भावंडे आहेत आणि त्याचे वडील उत्तर प्रदेशातील एक लहान शेतकरी आहेत. शिवाय, वापरकर्त्याने लिहिले, “तो एक पदवीधर आहे आणि स्वत: साठी योग्य नोकरी मिळवू शकला नाही, म्हणूनच त्याच्याकडे हा सोपा पर्याय होता. संपूर्ण कुटुंब त्याच्या कमाईवर अवलंबून आहे, आणि म्हणूनच खाण्याने त्याला काहीच कमी केले नाही. त्याने हा उत्सव साजरा केला आणि जेव्हा मी थोडीशी मदत केली तेव्हा मी त्याला मदत केली. कठीण, परंतु भीक मागू शकत नाही '. ” वापरकर्त्याने त्याला भेट म्हणून काही गुजिया दिले आणि त्याला होळी साजरा करण्यासाठी आमंत्रित केले. त्याने डिलिव्हरी एजंटसह फोटोही घेतला.

या घटनेचे प्रतिबिंबित करताना, वापरकर्त्याने असा निष्कर्ष काढला की, “” वितरित “चिन्हांकित करणे योग्य आहे की चुकीचे आहे हे मला माहित नाही. वितरण लोकांना ऑर्डर देण्यामुळे मला हे माहित नाही. परंतु आता मला हे माहित आहे की हे मला माहित आहे की हे भारतात लाखो विशाल मदत करीत आहे आणि मी असे मानले आहे की मी विखुरलेल्या व्यक्तीला असे मानले आहे की, मी विसाल म्हणून काम केले आहे. अशा प्रभावी मार्गाने आशा निर्माण करणे.

हेही वाचा: झोमाटो वर 'बनावट रेस्टॉरंट' कडून एक्स वापरकर्ता ऑर्डर चुकून, कंपनी त्वरित कारवाई करते

लिंक्डइन पोस्टने वापरकर्त्यांना ऑनलाइन विभाजित केले. काही लोकांनी डिलिव्हरी एजंटचा बचाव केला आणि वापरकर्त्याने सामायिक केलेल्या कथेचे कौतुक केले, तर इतरांना खात्री पटली नाही. अन्नाच्या ऑर्डरवर काही प्रमाणात छेडछाड होण्याच्या शक्यतेबद्दल अनेक लोकांनी चिंता व्यक्त केली. खाली काही प्रतिक्रिया वाचा:

“हे आनंददायक होते.”

“आश्चर्यकारक हावभाव सर. धन्यवाद.”

“हे खरोखर हृदयस्पर्शी होते.”

“पॅकेज अबाधित म्हणून चिन्हांकित करण्याबद्दलच्या नीतिमत्तेबद्दल, झोमाटोला त्यांच्या डिलिव्हरीच्या सहयोगींसाठी डिलिव्हरी कन्फर्मेशन अ‍ॅपमध्ये एक साधा बदल करण्याची आवश्यकता आहे” डिलिव्हरीचा प्रयत्न केला परंतु ग्राहक अनुपलब्ध “.

“झोमाटो यांनी चांगली कृती केली पण माझा अनुभव म्हणतो की काही वितरण भागीदार हेतुपुरस्सर वितरण करीत नाहीत आणि फायदा घेत नाहीत. विशेषत: जेव्हा आपण नागपूर स्टेशनवर ट्रेनमधून वितरित करण्याचे आदेश दिले तेव्हा तुम्ही भुकेले आहात. हे माझ्याबरोबर दोनदा घडले आणि झोमाटोने अन्नाची सुटका का केली नाही याची चौकशी करण्याची तसदी घेतली नाही. मी पैशाची गंभीर गोष्ट नाही पण भूक लागली नाही.”

“तार्किकदृष्ट्या, जर अन्नास प्रतिसाद मिळाला नसतानाही 'वितरित' म्हणून चिन्हांकित केले गेले असेल तर, वितरण व्यक्तीने योग्यरित्या वितरित केले जावे यासाठी डिलिव्हरी व्यक्तीने प्रत्यक्षात अन्न सोडले पाहिजे. आधीपासून वितरित केल्यानुसार चिन्हांकित करणे आणि नंतर कोणत्याही कृतींना अनुमती देणारे वातावरण तयार करते जे शोषणास प्रोत्साहित करते, गैरप्रकारांना प्रोत्साहित करते. फक्त एक विचार.”

एनडीटीव्ही फूड एका टिप्पणीसाठी झोमाटोकडे पोहोचला आहे, परंतु त्यांनी अद्याप प्रतिसाद दिला नाही.

अस्वीकरण: एनडीटीव्ही लिंक्डइन वापरकर्त्याने पोस्टमधील दाव्यांचे आश्वासन देत नाही.