ธนาคารกรุงไทย เตือนลูกค้า โปรดอัปเดตไอโฟนให้เป็นระบบปฏิบัติการ iOS 15 ขึ้นไป ก่อนใช้งานแอปพลิเคชันไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. 68 เป็นต้นไป

ธนาคารกรุงไทย ประกาศปรับปรุงแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT, เป๋าตัง และถุงเงิน เพื่อยกระดับความปลอดภัย จึงทำให้แอปฯ จะไม่รองรับมือถือระบบปฏิบัติการ iOS ที่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 15 ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าธนาคารที่ใช้มือถือระบบดังกล่าวโปรดอัปเดตก่อนเข้าใช้งานแอปธนาคารไม่ได้

วิธีอัปเดต iOS ด้วยตัวเอง ไม่กี่ขั้นตอน

• ไปที่เมนู “ตั้งค่า” และเลือกเมนู “ทั่วไป”
• ไปที่เมนู “รายการอัปเดตซอฟต์แวร์”
• ไปที่ปุ่ม “อัปเดตตอนนี้” เพื่ออัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ทั้งนี้ iPhone 6s ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการได้ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center โทร. 02-111-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

ส่วนผู้ใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์ท่านใดที่ไม่สามารถเข้าแอปฯ ได้ โปรดตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน Android 9 หรือไม่ โดยมีวิธีเช็ก-อัปเดตดังนี้

วิธีตรวจเช็กเวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการ Android

• ไปที่ “ตั้งค่า” (Settings)
• เลือก “เกี่ยวกับโทรศัพท์” (About Phone)
• เลือก “ข้อมูลซอฟต์แวร์” (Software information) เพื่อตรวจเช็กเวอร์ชัน Android

วิธีอัปเดตเวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการ Android

• ไปที่ “ตั้งค่า” (Settings)
• เลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์” (Software update)
• เลือก “ดาวน์โหลดและติดตั้ง” (Download and install) หากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ จะมีปุ่มดาวน์โหลดปรากฎขึ้นมา