Infosys Lay Off : मैसूरमधील विस्तीर्ण इन्फोसिस प्रशिक्षण कॅम्पसमध्ये लाखो तरुण अभियंते प्रशिक्षण घेत असतात. ज्यामुळे त्यांना सिडनीपासून कॅलिफोर्नियापर्यंत कुठेही आपल्या कौशल्याचा वापर करून काम करता येईल असे करिअर मिळते. पण जेव्हा सप्टेंबर २०२४ मध्ये प्रशिक्षकांनी त्यांचे सत्र सुरू केले तेव्हा त्यांना तरुण अभियंत्यांबाबत चिंता वाटली. ज्या सत्रांमध्ये प्रशिक्षणांर्थींनी आवर्जुन सहभाग घ्यायला हवा होता त्या सत्रांत संख्या नगण्य होती. तसेच काही प्रशिक्षणार्थींनी विचारले, "आपण तेलुगू किंवा हिंदीमध्ये सत्र घेऊ शकतात का?" आणि मग मात्र प्रशिक्षणांच्या मनात शंकेची पाल चुकचुकू लागली. ती शंका म्हणजेच निवड केलेल्या प्रशिक्षणांर्थींच्या शैक्षणिक योग्यतेची!प्रशिक्षकांना पूर्ण कल्पना होती की लहान शहरातील किंवा ग्रामीण भागातील फ्रेशर्सला इंग्रजीमध्ये फारसे अस्खलित बोलता येत नसावे. परंतु त्यांना भाषेबाबत काही मुलभूत संभाषण कौशल्ये आवश्यक असतात. आणि इन्फोसिसमध्ये काम करताना शेवटी, त्यांना क्लायंटशी बोलता यायला हवे म्हणून हा आग्रह होता.त्यानंतर प्रशिक्षकांनी त्यांची इंग्रजी बोलण्याची क्षमता तपासणी कमी केली आणि त्यांनी ज्या कौशल्यांमध्ये पदवी प्राप्त केली आहे त्यामध्ये त्यांची किती तयारी आहे याचा शोध घेतला. प्रशिक्षकांना जेव्हा त्यांनी त्यांचे अभियांत्रिकी ज्ञान तपासण्यास सुरुवात केली तेव्हा मात्र त्यांना मोठा धक्का बसला. कारण या प्रशिक्षणांर्थींना त्यांनी केलेल्या अभियांत्रिकी शिक्षणातील मूलभूत गोष्टी देखील माहित नव्हत्या. कॅम्पसमधून बाहेर प्रशिक्षकांनी या बॅचेस त्यांनी पूर्वी प्रशिक्षण घेतलेल्या हजारो बॅचपेक्षा वेगळे का आहेत हे शोधण्याचा निर्णय घेतला. जेव्हा ते त्यांची पार्श्वभूमी आणि त्यांच्या नियुक्तीच्या वेळे पर्यंत गेले तेव्हा एक पॅटर्न समोर आला.हे बहुतेक उमेदवार होते ज्यांना कंपनीने कोविड-१९ साथीच्या काळात दूरस्थपणे म्हणजे आभासी मुलाखत आणि परिक्षेद्वारे नियुक्त केले होते. यावेळी जेव्हा देशाचा बहुतेक भाग लॉकडाऊनमध्ये होता आणि कोणत्याही शारीरिक संवादासाठी फारसा वाव नव्हता आणि मोठ्या अंतरानंतर त्यांना ऑनबोर्ड केले गेले होते.इन्फोसिस सुमारे दोन दशकांपासून म्हैसूरमध्ये त्यांचे मिनी-अभियांत्रिकी महाविद्यालय चालवत आहे आणि एका सामान्य बॅचमध्ये, सुमारे २%-५% विद्यार्थी त्यांचे प्रशिक्षण पूर्ण करण्यापूर्वीच बाहेर पडतात. कोविड दरम्यान नियुक्त केलेल्या बॅचसाठी ही संख्या ३०% च्या जवळ होती.“त्यांच्याबद्दल खूप सहानुभूती होती कारण ते तरुण होते,” वर उल्लेख केलेल्या व्यक्तीने सांगितले, “पण महामारी दरम्यान त्यांचे वर्ग दूरस्थ असल्याने ते मूलभूत कौशल्यांशी संघर्ष करत होते.”त्यानंतर व्यवस्थापनातील विविध टीममध्ये परिस्थिती कशी हाताळायची याबद्दल जोरदार चर्चा सुरू झाली. हे स्पष्ट होते की अनेक उमेदवारांना साधारणपणे दिल्या जाणाऱ्या चार किंवा पाच महिन्यांच्या प्रशिक्षणाव्यतिरिक्त - अधिक अतिरिक्त प्रशिक्षणाची आवश्यकता असेल कारण त्यांच्याकडे मूलभूत गोष्टींचाही अभाव होता.वाईट म्हणजे, क्लायंट त्यांना नाकारतील आणि त्याचा कंपनीच्या क्लायंट संबंधांवर परिणाम होईल. आयटी कंपन्यांची कठोर सेवा-स्तरीय करार असतात, म्हणून जर एखादा क्लायंट त्यांच्या प्रकल्पात तैनात असल्यामुळे काही टक्के कर्मचाऱ्यांना नाकारतो, तर त्यामुळे अधिक कठोर करार कलमे सक्रिय होतात. म्हणून, इन्फोसिसने फ्रेशर्सना सोडून देण्याचा निर्णय घेतला - जवळजवळ ८०० प्रशिक्षणार्थींना काढून टाकले. सोशल मीडियावर कंपनीवर टीकाया निर्णयामुळे सोशल मीडियावर संताप आणि सर्व स्तरातून सहानुभूती निर्माण झाली ज्यांना असे वाटले की गेल्या आर्थिक वर्षात जवळजवळ २० अब्ज डॉलर उत्पन्न असलेल्या कंपनीसाठी काही पैशांच्या अधिक नफ्यासाठी तरुणांचे करिअर वाऱ्यावर फेकले जात आहे.जेव्हा कोविड-१९ चा तडाखा बसला, तेव्हा जग ज्या भीतीत बुडाले त्यामुळे केवळ जीवनाच्याच नव्हे तर अर्थव्यवस्था आणि व्यावसायिक शक्यतांबद्दलच्या भविष्याबद्दलही अत्यंत गृहीतके निर्माण झाली. ज्याला टेक उद्योग आणि इन्फोसिस हे अपवाद नव्हते.बहुतेक तंत्रज्ञान कंपन्यांनी सर्वात वाईट परिस्थितीच्या भीतीने त्यांची कर्मचारी संख्या कमी केली. पण नेमके उलट घडले;आणि टेक उद्योगात मागणी वाढली, कारण कंपन्यांना त्यांच्या कर्मचाऱ्यांना घरून काम करण्यास मदत करण्यासाठी त्यांच्या आयटी सिस्टीममध्ये बदल करावे लागले. काही प्रकरणांमध्ये कर्मचाऱ्यांना त्यांनी अधिक पगाराची ऑफर दिली आणि कंपन्यांनी भरतीचा कार्यक्रम सुरू केला. हा तो काळ होता जेव्हा 'मूनलाइटिंग' - दोन कंपन्यांसाठी औपचारिकपणे काम करण्याची पद्धत अचानकपणे रुढ झाली. साथीच्या काळात रिमोट भरतीसामान्यतः कॉलेज कॅम्पसमधून तिसऱ्या वर्षाच्या शेवटी फिजिकल मुलाखतींद्वारे फ्रेशर्सना बाहेर काढले जाते आणि ते त्यांचे चौथे वर्ष पूर्ण केल्यानंतर ते सामील होतात.परंतु साथीच्या आजारामुळे जवळजवळ सर्व भरती रिमोट होती. इन्फोसिसमध्ये, कंपनीच्या फ्रेशर्सची मुलाखत व्हिडिओ कॉलवर आणि काही प्रकरणांमध्ये फोन कॉलवर घेतली जात होती, प्रत्यक्ष चाचण्या किंवा मुलाखती न घेता. त्या गार्ड-रेल्सशिवाय, भरती प्रक्रियेत अपयशाचे प्रमाण जास्त होते.नंतर मागणीची लाट लवकर कमी झाली आणि आयटी कंपन्या फ्रेशर्सना सामील होण्यासाठी हजारो ऑफर देऊन अडकल्या पण त्यांना संधी मिळाली नाही. LTI Mindtree, Tech Mahindra आणि HCL Technology सारख्या कंपन्यांनी महामारी दरम्यान काही ऑफर रद्द केल्या, तर Infosys सारख्या काही कंपन्यांनी फ्रेशर्सना व्यवसाय सुधारेपर्यंत वाट पाहण्यास सांगितले.जेव्हा Infosys ने २०२४ मध्ये फ्रेशर्सची भरती पुन्हा सुरू केली, तेव्हा त्यांनी महामारीच्या बॅचेस आणून सुरुवात केली, नेमक्या तिथेच या अडचणी समोर आल्या. कौशल्याची किमीया अनुभवाशी परिचित असलेल्या एका प्रशिक्षकाने सांगितले. “काही प्रकरणांमध्ये ते इतके वाईट होते की मुलाखतीत तोतयागिरी केल्यासारखे वाटले. समोरासमोर मुलाखतीत, आम्हाला इच्छुकांच्या गुणवत्ता योग्य पद्धतीने हेरता आल्या. परंतू साथीच्या आजारादरम्यान नियुक्त केलेल्या प्रशिक्षणार्थींमध्ये अपयशाचे प्रमाण जास्त असल्याचे दिसून येत होते.'"साथीच्या आजारादरम्यान नियुक्त केलेल्या काही बॅचसाठी, अतिरिक्त प्रशिक्षण आणि मूल्यांकनाचे अनेक प्रयत्न देऊनही मूल्यांकन अपयशाचे प्रमाण तुलनेने जास्त होते. हे विविध कारणांमुळे असू शकते, ज्यामध्ये त्यांच्यापैकी अनेकांनी त्यांच्या अभियांत्रिकी शिक्षणाचा बराचसा भाग साथीच्या काळात दूरस्थपणे केला असण्याची शक्यता आहे," असे इन्फोसिसचे ग्रुप चीफ ह्युमन रिसोर्सेस ऑफिसर शाजी मॅथ्यू यांनी 'ईटी प्राइम'च्या प्रश्नांना उत्तर देताना सांगितले.ही फक्त इन्फोसिसला भेडसावणारी समस्या नाही. ईटी प्राइमने रिक्रूटर्सशी बोलले ज्यांनी मान्य केले की महामारीच्या काळात शिक्षण घेतलेल्या विद्यार्थ्यांची कौशल्ये कमी होती कारण त्यांच्या शिक्षकांनाही रिमोट टूल्सद्वारे कसे शिकवायचे, व्हर्च्युअल वर्ग कसे व्यवस्थापित करायचे आणि प्रभावीपणे शिकवायचे हे शिकण्याची आवश्यकता होती."या विद्यार्थ्यांसाठी केवळ डोमेन कौशल्यांमध्येच नव्हे तर तुम्ही सहकार्याने अभ्यास करता तेव्हा कॉलेजमध्ये शिकत असलेल्या सॉफ्ट स्किल्समध्ये मोठ्या प्रमाणात शिक्षणाचे नुकसान झाले आहे. कोविड बॅचसाठी तुम्हाला अपेक्षित असलेल्या अनुभवाचा आणि ज्ञानाचा अनुभव सामान्य बॅचपेक्षा कमी होता," असे टीमलीज डिजिटलच्या सीईओ नीती शर्मा यांनी सांगितले." शर्मा पुढे म्हणाल्या की या विद्यार्थ्यांना 'रोजगारयोग्य बनवण्यासाठी रोडमॅप' आवश्यक असेल ज्यामध्ये शिक्षणाशी संबंधित अप्रेंटिसशिप प्रोग्रामचा समावेश असेल. रिमोट पद्धतीतील अडचणीआयटी सेवा कंपन्यांसमोरील नवीन समस्या म्हणजे कायमस्वरूपी रिमोट कामाच्या परिस्थिती हव्या असलेल्या कर्मचाऱ्यांशी व्यवहार करणे होय. गुगल आणि एक्सेंचर सारख्या बहुराष्ट्रीय कंपन्या देखील कर्मचाऱ्यांना पुन्हा कार्यालयात आणण्यासाठी काळजीपूर्वक पावले उचलत आहेत.टाटा कन्सल्टन्सी सर्व्हिसेस, ज्यांनी उपस्थितीशी व्हेरिअबल पे जोडला आहे, त्यांच्याकडे पाच दिवस ऑफिसमध्ये काम करण्याचे धोरण आहे. इतर कंपन्यांना आठवड्यातून तीन दिवस किंवा क्लायंटच्या गरजांनुसार त्याहून अधिक दिवस आवश्यक आहेत. इन्फोसिसला महिन्यातून १० दिवस आवश्यक आहेत."नुकतेच कंपनीत काम सुरू केलेल्या कर्मचाऱ्याकडे कंपनीच्या आदर्श वर्क कल्चरचा तसेच शिस्तीचा अनुभव नसतो. त्यामुळे त्यांच्याकडे रिमोट कामासाठी आवश्यक असलेली व्यावसायिकता नसते," आयटी सेवा फर्मचे एक कार्यकारी म्हणतात. " काही वेळा असा अनुभव आला आहे, जेव्हा ते कर्मचारी कॉलवर असायला हवे तेव्हा आम्हाला पार्श्वभूमीत पार्ट्या ऐकू येत होत्या. ते क्लायंटसाठी काम करत नव्हते."कंपनी स्थापित टीम असलेल्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांसाठी रिमोट काम करते परंतु कंपनी संस्कृती शिकण्याची आणि एकमेकांशी सहयोग करण्याची आवश्यकता असलेल्या फ्रेशर्ससाठी रिमोट पद्धती योग्य नाही, असे ते म्हणाले.रिमोट काम देखील ओळीत समस्या निर्माण करत होते. एका आयटी सेवा कंपनीने त्यांच्या अंतर्गत जॉब पोस्टिंगमध्ये व्यवस्थापकीय पदांसाठी अर्ज करणाऱ्या स्वतःच्या कर्मचाऱ्यांना नकार देण्याचे प्रमाण जास्त आढळले.त्याचे कारण एका सॉफ्टवेअर एक्झिक्युटिव्हने सांगितले की. "भरती पॅनेलने असे निदर्शनास आणून दिले की कर्मचारी तीन वर्षांतून एकदाही कार्यालयात आले नाहीत आणि त्यांच्यात परस्पर कौशल्यांचा अभाव आहे. तुम्ही ते कार्यालयात निर्माण करता. कॉलवरून ते घडत नाही."थोडक्यात, इन्फोसिस, इतर कंपन्यां आणि ऑनलाइन शिक्षणासाठी भाग पडलेल्या विद्यार्थ्यांसाठी कोविड १९ अजूनही नुकसान करत आहे हे स्पष्ट आहे.