Air India cancellation policy : गेल्या काही दिवसात एअर इंडियाची काही आंतरराष्ट्रीय विमान उड्डाणे रद्द झाली आहेत. 17 जून 2025 रोजी अनेक उड्डाणे रद्द झाली. यामुळे प्रवाशांना खूप त्रास सहन करावा लागला. मागील आठवड्यात अहमदाबादवरून लंडनला जाणारे AI171 विमान क्रॅश झाले. या अपघातात 242 प्रवाशांपैकी 241 जणांचा मृत्यू झाला. यानंतर एअर इंडियाने विमानांची तपासणी वाढवली आहे. तांत्रिक तपासणीवरही अधिक लक्ष दिले जात आहे. त्यामुळे खराब हवामानामुळे आणि काही तांत्रिक अडचणींमुळे उड्डाणे रद्द झाली आहेत. प्रवाशांना त्यांच्या रिफंडची माहिती मिळवण्यासाठी आणि रिफंडसाठी अर्ज कसा करायचा, याची माहिती देण्यात आली आहे.



17 जून 2025 पर्यंत दिल्ली आणि मुंबईहून जाणारी किमान सात आंतरराष्ट्रीय उड्डाणे रद्द झाली आहेत. काही विमानांना 'नॉन-ऑपरेशनल' असेही ठरवण्यात आले आहे. याचा अर्थ ती उड्डाणे सध्या सुरू नाहीत. एअर इंडियाने X (ट्विटर) वर एक पोस्ट केली आहे. त्यात त्यांनी लिहिले आहे, "हवामान खराब आहे. त्यामुळे विमानांच्या उड्डाणांवर परिणाम होत आहे. काही विमानांना दुसरीकडे वळवण्यात आले आहे. प्रवासाला निघण्यापूर्वी आपल्या विमानाची स्थिती तपासा."

एअर इंडियाच्या विमानाचे तिकीट रद्द झाल्यास रिफंड कसा मिळवायचा, याची माहिती कंपनीने दिली आहे. रिफंडची स्थिती तपासण्यासाठी एअर इंडियाच्या वेबसाइटला भेट द्या. 'Status check on pending refund' या पर्यायावर क्लिक करा. आवश्यक माहिती भरून सबमिट करा.



रिफंडसाठी अर्ज कसा करायचा? <एअर इंडिया>च्या वेबसाइटवर किंवा ॲपवर जाऊन तुम्ही रिफंडसाठी अर्ज करू शकता. वेबसाइटवर 'Manage booking' मध्ये जा. तिथे 'Refund' चा पर्याय निवडा. एअर इंडियाच्या ऑफिसमधून तिकीट काढले असेल, तर त्यांच्या ऑफिसमध्ये संपर्क साधा. जर तुम्ही ट्रॅव्हल एजंट किंवा ऑनलाइन पोर्टलवरून तिकीट घेतले असेल, तर त्यांच्याशी संपर्क साधा.



तुम्ही तुमच्या फ्लाइटचे तिकीट जारी झाल्याच्या तारखेपासून दोन वर्षांपर्यंत रिफंडसाठी अर्ज करू शकता.

एअर इंडियाच्या फ्लाइट रिफंडबद्दल काही महत्त्वाचे प्रश्न आणि त्यांची उत्तरे:

प्रश्न: फ्लाइटची तारीख बदलण्यासाठी (reschedule) किती पैसे लागतात?

उत्तर: तारीख बदलण्याचे शुल्क हे तुम्ही कधी बदल करत आहात, तुमच्या तिकिटाचा प्रकार आणि मार्ग यावर अवलंबून असते.



प्रश्न: एअर इंडियाने फ्लाइट रद्द केल्यास आणि मी स्वतःहून दुसरी फ्लाइट निवडल्यास, मला पैसे लागतील का?

उत्तर: नाही, जर एअर इंडियाने फ्लाइट रद्द केली आणि तुम्ही स्वतःहून दुसरी फ्लाइट निवडली, तर तुम्हाला कोणतेही अतिरिक्त शुल्क लागणार नाही. ही सेवा मोफत आहे.

प्रश्न: रिफंड मिळायला किती वेळ लागतो? रिफंड मिळायला उशीर झाल्यास काय करावे?

उत्तर: एअर इंडियाला रिफंड प्रोसेस करायला 7 ते 10 दिवस लागतात. कधीकधी पेमेंटमध्ये गडबड झाल्यास किंवा बँक खाते व्यवस्थित नसल्यास उशीर होऊ शकतो. 15-20 दिवसांनंतरही रिफंड न मिळाल्यास, तुम्ही कस्टमर सपोर्ट पोर्टलवर तक्रार करू शकता.



प्रश्न: रिफंड मागितल्यानंतर मी माझे बँक खाते बदलू शकतो का?

उत्तर: रिफंड त्याच खात्यात जमा होईल ज्या खात्यातून तुम्ही बुकिंग केले होते. खाते बंद झाले असल्यास, तुम्ही एअर इंडियाच्या ऑफिसमध्ये जाऊन किंवा कस्टमर सपोर्ट पोर्टलद्वारे नवीन खाते देऊ शकता.



प्रश्न: मला पूर्ण रिफंड मिळाला नाही तर काय करावे?

उत्तर: पूर्ण रिफंड न मिळाल्यास, तुम्ही कस्टमर सपोर्ट पोर्टलवर तक्रार करू शकता. अधिकारी 24 तासांच्या आत तुमच्याशी संपर्क साधतील.



एअर इंडिया प्रवाशांना चांगली सेवा देण्यासाठी प्रयत्न करत आहे. उड्डाणे रद्द झाल्याने प्रवाशांना झालेल्या त्रासाबद्दल कंपनीने दिलगिरी व्यक्त केली आहे.