NOVA.ID - Salah satu masalah yang sering dialami oleh ibu rumah tangga adalah gagal mengisi token listrik.

Padahal token listrik sudah dibeli. Namun tidak bisa mengisi.

Lantas, bagaimana cara mengatasi gagal isi token listrik ini?

Dilansir dari Kompas.com dari LinkAja, berikut beberapa cara mengatasi gagal isi token listrik di rumah yang bisa jadi solusi cepat.

1.Cek kembali nomor token

Token listrik gagal input bisa jadi penyebab gagal isi token listrik yang umum terjadi.

Untuk itu, Sahabat NOVA wajib memasukkan dengan benar dua puluh digit nomer token untuk menghindari gagal isi token listrik atau bahkan risiko MPB (Meter Prabayar) terblokir karena salah input kode token tiga kali berturut-turut.

Lebih baik, minta bantuan orang rumah untuk membacakan kode token dengan benar.

2. Periksa limit kWh

Bila kode token listrik sudah benar namun tetap masih gagal isi token listrik, maka hal kedua yang perlu dilakukan alah memeriksa limit kWh.

Sebagai informasi, pada saat pemasangan MPB (Meter Pra Bayar), PLN telah mengatur batas maksimal kWh per bulannya.

Jika MPB telah mencapai batas maksimum yang sudah ditentukan, maka token listrik gagal input.

Maka dari itu, Sahabat NOVA perlu mengetahui limit kWh kepada petugas PLN agar hal ini bisa dihindari.

3. Cek jaringan server PLN

Tak jarang jaringan server PLN mengalami gangguan, dan hal ini juga bisa jadi penyebab gagal isi token listrik di rumah.

Gangguan ini bisa disebabkan koneksi yang tidak stabil atau tengah dilakukan pemeliharaan sistem oleh PLN.

Jika terjadi gangguan, maka pelanggan hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan.

Untuk itu, sebelumisi token listrik, pastikan jaringan server PLN dalam kondisi normal dan tidak ada gangguan.

Biasanya, jika server mengalami gangguan atau terjadi pemeliharaan sistem, PLN akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Perhatikan kondisi instalasi listrik

Jika masih gagal isi token listrik, Sahabat NOVAperlu memperhatikan kondisi instalasi listrik saat ingin mengisi token listrik.

Instalasi yang kurang baik atau terjadi gangguan dapat membuat gagal isi ulang token.

Jangan memaksakan memasukkan kode token saat terjadi gangguan instalasi listrik, karena dapat menyebabkan korsleting listrik.

Selain itu, perhatikan kondisi MPB dalam kondisi baik, jika muncul tulisan “Blocked” atau lambang telapak tangan, artinya mesin MPB dalam kondisi rusak dan tidak bisa diisi dengan kode token.

5. Hubungi CS PLN

Apabila dengan cara-cara di atas tetap tidak bisa dilakukan pengisian token listrik, maka segera hubungi customer service (CS) PLN melalui nomor 123 untuk ditindaklanjuti.

Selain itu, Sahabat NOVA dapat menghubungi PLN melalui media sosial resmi PLN atau aplikasi PLN Mobile.

Nah, itulah cara mengatasi gagal isi token listrik di rumahyang bisa dilakukan, ya.