स्टार्टअपच्या कर्मचाऱ्यांपैकी सुमारे 30% कामगारांची टाळेबंदी अनेक टप्प्यांत पार पडली आणि त्याचा परिणाम अभियांत्रिकी आणि उत्पादन संघांवर मोठ्या प्रमाणात झाला.
2025 मध्ये टाळेबंदीची ही पहिली फेरी नव्हती; Yellow.ai ने ऑगस्टमध्ये जवळपास 40-50 नोकऱ्या कमी केल्या होत्या
कामावरून काढलेल्या कर्मचाऱ्यांच्या संख्येची पुष्टी न करता, Yellow.ai ने एजंटिक AI तंत्रज्ञानाच्या उदयासह एंटरप्राइझ AI लँडस्केपमध्ये झालेल्या बदलाला व्यायामाचे श्रेय दिले.
संभाषणात्मक एआय स्टार्टअप yellow.ai वाढत्या ऑटोमेशन दरम्यान गेल्या काही आठवड्यांमध्ये 100 हून अधिक कर्मचाऱ्यांना कामावरून काढून टाकले आहे, सूत्रांनी Inc42 ला सांगितले. टाळेबंदीमुळे स्टार्टअपच्या सुमारे 30% कामगारांवर परिणाम झाला.
नोकऱ्यांमध्ये कपात अनेक टप्प्यांत करण्यात आली आणि त्याचा परिणाम अभियांत्रिकी आणि उत्पादन संघांवर झाला, असे सूत्रांनी सांगितले. स्टार्टअपने गेल्या दोन वर्षांपासून पगारवाढ आणि मूल्यांकनही पुढे ढकलले किंवा रद्द केले आहेत, असेही ते म्हणाले.
उल्लेखनीय म्हणजे, या वर्षी बेंगळुरूस्थित स्टार्टअपमध्ये टाळेबंदीची ही पहिली फेरी नाही. EPFO डेटानुसार, Yellow.ai ने ऑगस्टमध्ये 40-50 कर्मचाऱ्यांना सोडले तेव्हा त्यांची संख्या कमी केली.
Inc42 च्या प्रश्नांना उत्तर देताना, Yellow.ai च्या प्रवक्त्याने एका निवेदनात म्हटले आहे, “एजंटिक AI तंत्रज्ञानाच्या उदयाने एंटरप्राइझ AI लँडस्केप मूलभूतपणे बदलले आहे. अनेक तंत्रज्ञान कंपन्यांप्रमाणे, आम्ही एजंटिक AI प्लॅटफॉर्मवर संक्रमणाचा एक भाग म्हणून कठीण परंतु आवश्यक कर्मचारी समायोजन केले आहे.”
टाळेबंदीमुळे प्रभावित कर्मचाऱ्यांची नेमकी संख्या न देता, निवेदनात असे म्हटले आहे की संभाषणात्मक AI वरून स्वायत्त एजंट्सकडे तंत्रज्ञानाच्या बदलामुळे त्याचे ग्राहक उत्पादन कसे वापरतात आणि स्टार्टअप कसे तयार करतात आणि समर्थन कसे करतात, “त्याची निर्मिती, अंमलबजावणी आणि समर्थन करण्यासाठी कमी लोकांची आवश्यकता आहे”.
स्टार्टअपने एजंटिक AI विकास आणि उपयोजनासाठी आवश्यक असलेल्या विशेष कौशल्यांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी आपल्या टीमला “पुन्हा तयार” केले, तसेच “वारसा अंमलबजावणी आणि समर्थन मॉडेल्स” कडे केंद्रित असलेल्या भूमिका कमी केल्या.
उल्लेखनीय बाब म्हणजे, Yellow.ai च्या भारतीय घटकाचा महसूल मागील आर्थिक वर्षातील INR 237.9 Cr वरून FY25 मध्ये INR 233.6 Cr इतका कमी झाला. त्याचा कर्मचारी फायद्याचा खर्च वर्षभरात 23% कमी झाला आहे, जो सतत खर्च कमी करण्याच्या प्रयत्नांना सूचित करतो.
तथापि, स्टार्टअपने निवेदनात म्हटले आहे की, त्यांनी आर्थिक वर्ष 25 मध्ये सुमारे 40% ची मजबूत एकत्रित जागतिक वाढ पाहिली आणि “उत्तर अमेरिकन बाजारपेठ जवळपास 90% विस्तारली”. त्याने त्याचा एकत्रित महसूल क्रमांक शेअर केला नाही.
FY25 साठी त्याच्या भारतीय घटकाच्या लेखापरीक्षकाच्या अहवालात देखील सहभागी व्यवहारांचे स्वरूप निर्दिष्ट न करता, FEMA नियमांचे पालन न केल्याचे ध्वजांकित केले आहे.
यावर उत्तर देताना, Yellow.ai ने सांगितले की ही एक प्रक्रियात्मक, वेळेशी संबंधित बाब आहे ज्यामध्ये तिच्या होल्डिंग कंपनीकडून विदेशी चलन ॲडव्हान्सचा समावेश आहे जो FEMA नियमांनुसार विनिर्दिष्ट कालावधीच्या पलीकडे वापरला गेला नाही.
“कोणतीही आर्थिक अनियमितता किंवा अनधिकृत व्यवहार नाहीत. FEMA तरतुदींनुसार या अप्रयुक्त ऍडव्हान्स नियमित करण्यासाठी आम्ही आमच्या अधिकृत डीलर (AD) बँकेकडे आधीच औपचारिक कार्यवाही सुरू केली आहे. व्यवस्थापनाला विश्वास आहे की हे प्रशासकीय विलंब कोणत्याही भौतिक दंड किंवा दंडाशिवाय नियमित केले जातील,” असे त्यात म्हटले आहे.
यलो मेसेंजर म्हणून 2015 मध्ये स्थापित, स्टार्टअपने सुरुवातीला एक स्थान-आधारित संदेशन प्लॅटफॉर्म तयार केला ज्यामुळे वापरकर्त्यांना जवळपासचे व्यवसाय शोधता आले आणि वास्तविक वेळेत त्यांच्याशी संवाद साधता आला.
तथापि, सहसंस्थापक राशिद खान, जया किशोर रेड्डी गोलारेड्डी, आणि रघु रविनुतला यांनी ग्राहकांच्या प्रश्नांना हाताळण्यासाठी मर्यादित स्केलेबिलिटी आणि प्रचंड मॅन्युअल प्रयत्नांमुळे लवकरच ग्राहकाभिमुख मॉडेलपासून दूर जाण्याचा निर्णय घेतला.
2017 पर्यंत, स्टार्टअपने प्लॅटफॉर्म-नेतृत्वाचा दृष्टीकोन स्वीकारला, ज्यामुळे एंटरप्राइझना चॅटबॉट्स तयार आणि व्यवस्थापित करण्यास आणि आवश्यकतेनुसार मानवी एजंटांशी संभाषणे वाढवण्याची परवानगी दिली. नंतर 2021 मध्ये त्याचे Yellow.ai म्हणून पुनर्ब्रँड करण्यात आले कारण ते जनरेटिव्ह AI-नेतृत्वाखालील ग्राहक सेवा ऑटोमेशनमध्ये विस्तारले.
सॅन माटेओ, कॅलिफोर्निया येथे मुख्यालय असलेले, Yellow.ai 85 देशांमध्ये 1,100 पेक्षा जास्त उपक्रमांना सेवा देण्याचा दावा करते, 35 मजकूर आणि व्हॉइस चॅनेलवर उत्पादने ऑफर करते आणि 135 भाषांना समर्थन देते. ते आपल्या प्लॅटफॉर्मवर दरवर्षी 16 अब्ज पेक्षा जास्त संभाषणे स्वयंचलित करण्याचा दावा करते.
हे उत्तर अमेरिका, APAC आणि मध्य पूर्व सारख्या प्रमुख बाजारपेठांमध्ये कार्यरत आहे आणि यूके, युरोप आणि लॅटिन अमेरिकेत विस्तारत आहे. त्याच्या ग्राहकांच्या यादीत सोनी, डोमिनोज, ह्युंदाई, फोक्सवॅगन, डेकॅथलॉन, रँडस्टॅड, सिंगापूर एअरलाइन्सचा पेलागो आणि लुलू ग्रुप इंटरनॅशनल सारख्या नावांचा समावेश आहे.
गेल्या काही वर्षांमध्ये, स्टार्टअपने वेस्टब्रिज कॅपिटल, लाइटस्पीड व्हेंचर पार्टनर्स आणि सेल्सफोर्स व्हेंचर्स यांच्याकडून $102.1 मिलियनपेक्षा जास्त निधी उभारला आहे.
Yellow.ai चा निधी स्नॅपशॉट
Yellow.ai ची स्पर्धा Gupshup, Reliance-मालकीच्या Haptik आणि Verloop सारख्या खेळाडूंशी आहे. उल्लेखनीय म्हणजे, या वर्षी सप्टेंबरमध्ये Inc42 ने अहवाल दिला की Gupshup ने 100 हून अधिक कर्मचाऱ्यांना कामावरून काढून टाकले.
विनयकुमार राय यांनी संपादन केले
जर (window.location.pathname === ” || window.location.pathname === “/datalabs/pricing/” ) { !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0'; n.queue=();t=b.createElement;=0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)(0); s.parentNode.insertBefore(t,s)}(विंडो, दस्तऐवज,'स्क्रिप्ट', 'fbq('init', '2746058865569786'); } !function,vt(s,f) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.pushed=n.';=0; n.queue=();t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)(0); s.parentNode.insertBefore(t,s)}(विंडो, डॉक्युमेंट,'स्क्रिप्ट', 'fbq,'7488);
