nextren.com - ASUS memasuki 2026 dengan strategi yang lebih tegas di sisi layanan purna jual.
Di saat banyak merek berlomba menawarkan spesifikasi tinggi, ASUS memilih menonjolkan hal yang sering jadi penentu kenyamanan pemakaian jangka panjang: after sales yang jelas, perlindungan lebih panjang, dan akses servis yang luas.
Mulai 1 Januari 2026, ASUS resmi menjalankan program "No.1 Quality & Service ASUS" untuk seluruh model dengan OPI 2024 yang diaktivasi mulai tanggal tersebut.
Program ini dibangun lewat tiga pilar: kualitas produk teruji ekstrem, perlindungan purna jual paling komprehensif, serta jaringan servis terluas.
Sertifikasi MIL-STD 810H
ASUS menegaskan layanan purna jualnya dimulai dari daya tahan perangkat.
Seluruh lini laptop ASUS disebut telah mengantongi sertifikasi MIL-STD 810H, dengan rangkaian pengujian ekstrem hingga 26 prosedur.
SUS menyoroti bahwa rangkaian pengujian tersebut mencakup simulasi benturan mendadak melalui shock test hingga 40G, termasuk uji jatuh berulang dari ketinggian 80 cm untuk memastikan komponen internal tetap aman.
Laptop juga diuji lewat vibration test pada frekuensi 5-500Hz guna mensimulasikan getaran konstan saat perangkat dibawa bepergian.
Dari sisi ketahanan lingkungan, ASUS menguji perangkat pada suhu panas ekstrem hingga 71°C serta suhu dingin -25°C sampai -33°C untuk memastikan material dan komponen tetap stabil.
Pengujian turut mencakup altitude test setara ketinggian 15.000 kaki, yang menilai kemampuan perangkat tetap bekerja normal pada tekanan udara rendah.
Pendekatan ini menekankan bahwa laptop tidak hanya kuat di atas kertas, tetapi juga dirancang untuk tahan menghadapi kondisi pemakaian.
Terutama dalam skenario pemakaian harian yang lebih beragam.
Upgrade Garansi 2026: Garansi Internasional + ADP Rp0
Bagian paling penting dari peningkatan after sales ASUS di 2026 adalah upgrade garansi. ASUS menyatakan setiap pembelian laptop kini dilengkapi:
ADP mencakup kerusakan akibat kelalaian pengguna seperti tumpahan air, layar pecah, hingga insiden lain, dengan biaya jasa servis Rp0.
Rincian upgrade garansi:
Bagi konsumen, ini membuat biaya kepemilikan laptop terasa lebih aman karena risiko "kerusakan tak sengaja" ikut diperhitungkan.
Layanan Premium: FastLane, Laptop Spa, dan Pengiriman Dua Arah
ASUS juga menambah layanan premium khusus pengguna ROG, Zenbook, dan ProArt, yaitu:
Bagi pengguna yang mengandalkan laptop untuk kerja kreatif atau gaming, layanan cepat seperti ini bisa jadi faktor penting karena downtime berarti kehilangan produktivitas.
Jaringan Servis: 141 Titik di Indonesia, 113 Negara Global
ASUS menekankan akses layanan sebagai kunci kepercayaan pengguna. Di Indonesia, ASUS menyebut memiliki 141 titik service center yang tersebar luas.
Selain itu, cakupan international warranty kini menjangkau 113 negara.
Artinya, pengguna yang bepergian atau bekerja lintas negara tetap punya jalur servis resmi selama ada cabang ASUS dan sesuai ketentuan garansi di negara tersebut.
ASUS menegaskan bahwa pengalaman setelah pembelian sama pentingnya dengan kualitas produk itu sendiri.
Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia, mengatakan, "Bagi ASUS, pengalaman setelah pembelian sama pentingnya dengan kualitas produk itu sendiri. Melalui upgrade garansi dan layanan premium ini, kami ingin memastikan pengguna merasa lebih aman, lebih nyaman, dan lebih percaya diri memilih ASUS untuk kebutuhan mereka."
Standar after sales ASUS di 2026 menonjol karena fokusnya tidak hanya pada perbaikan saat terjadi masalah, tetapi juga pada perlindungan lebih panjang, biaya servis yang lebih terukur, layanan premium yang lebih cepat, dan akses servis yang lebih luas.
