TRIBUNKALTENG.COM - VIRAL Tagar IndiHomeDown. Dirasakan mengganggu aktivitas di Palangka Raya Kalteng, keluhan pengguna juga membanjiri media sosial X (sebelumnya Twitter), dengan banyak pelanggan mengaku tidak bisa mengakses internet baik melalui jaringan seluler maupun WiFi rumah.
Kata kunci Telkom, IndiHome dan tagar IndiHomeDown ramai diperbincangkan.
Baca juga: Daftar Pustu Terdekat di Palangka Raya, Pelayanan Puskesmas Menteng Terbatas 23–24 Januari 2026
Gangguan layanan internet yang dialami IndiHome dan jaringan data Telkomsel secara nasional pada Kamis (22/1/2026) turut berdampak hingga ke Kota Palangka Raya.
Sejumlah warga, pelaku usaha, hingga pekerja berbasis daring mengaku aktivitas mereka terganggu sejak siang hari.
Pantauan TribunKalteng.com di lapangan, salah satu kafe di Jalan Beliang, Palangka Raya, yang menggunakan jaringan WiFi IndiHome turut mengalami gangguan sejak siang.
Perangkat terlihat terhubung ke jaringan, namun akses internet tidak berjalan normal.
“WiFi terkoneksi, tapi enggak bisa dipakai. Dari siang seperti itu,” ujar Nina pengelola kafe saat ditemui, Kamis siang.
Gangguan tersebut berdampak langsung pada pengunjung. Mika (24), salah seorang pelanggan yang kerap datang ke kafe tersebut untuk bekerja dengan sistem work from anywhere (WFA), mengaku pekerjaannya terhambat akibat koneksi internet yang tidak bisa digunakan.
“Biasanya siang ke sini buat kerja karena WiFi-nya stabil. Tapi hari ini sama sekali enggak bisa dipakai,” katanya.
Tak hanya di kafe, gangguan juga dirasakan pelaku usaha jasa. Sebuah usaha fotokopi dan percetakan di Jalan Beliang, tak jauh dari kawasan Universitas Eka Harap, mengeluhkan kendala serupa.
Pemilik usaha menyebut gangguan internet menghambat layanan kepada mahasiswa dan mahasiswi.
“Sekarang banyak kirim file lewat WhatsApp atau email untuk cetak. Karena internet terganggu, jadi terhambat,” ujarnya.
Sementara itu, dampak gangguan dirasakan berbeda-beda oleh pelanggan rumahan di Palangka Raya. Fitri (23), salah satu pengguna IndiHome, mengaku gangguan hanya terjadi sekitar setengah jam sebelum kembali normal.
Namun Felicia (25), pengguna lainnya, menyebut koneksi internet di rumahnya tidak normal sejak sekitar pukul 11.00 WIB hingga sore hari.
“Dari jam 11 siang sampai sekarang masih susah. Kadang nyambung, tapi enggak bisa dipakai,” kata Felicia saat dihubungi TribunKalteng.com.
Mayoritas mengeluhkan kondisi jaringan yang terlihat aktif, namun tidak dapat mengakses layanan digital, terutama di tengah jam kerja dan aktivitas usaha.
Pada Kamis siang, sekitar pukul 14.00 WIB, informasi gangguan layanan juga disampaikan melalui akun media sosial resmi Grapari Palangka Raya. Dalam unggahan tersebut disebutkan tengah terjadi gangguan layanan IndiHome secara nasional dan tim teknis sedang melakukan upaya perbaikan untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Sementara itu, sekitar pukul 15.30 WIB, Telkomsel melalui akun media sosial resmi perusahaan menyampaikan pembaruan bahwa layanan IndiHome secara nasional telah berangsur pulih dan mulai dapat digunakan secara normal. Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan.
Meski layanan secara nasional telah dinyatakan berangsur pulih, berdasarkan kondisi di lapangan, gangguan sempat dirasakan cukup signifikan oleh warga Palangka Raya sebelum perbaikan terjadi secara bertahap.
TribunKalteng.com masih memantau perkembangan kondisi jaringan di daerah serta menghimpun laporan warga terkait stabilitas layanan pascagangguan. (Tribunkalteng.com/Arai)
