TRIBUN-TIMUR.COM – Bugis Waterpark Adventure kembali meraih apresiasi internal KALLA dengan menerima penghargaan Best Kallafriends Implementation 2025. Penghargaan tersebut diserahkan pada Selasa, (27/1/2026) di Saoraja Ballroom, Wisma Kalla.
Penghargaan ini diberikan kepada unit bisnis KALLA yang dinilai paling konsisten, optimal, dan inovatif dalam menjalankan program Kallafriends sepanjang 2025.
Melalui implementasi Kallafriends yang terintegrasi, Bugis Waterpark Adventure menghadirkan berbagai manfaat eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan, kedekatan, serta loyalitas pengunjung.
Chief Operating Officer KALLA Land, M. Natsir Mardan, mengungkapkan bahwa sebagai destinasi wisata air keluarga unggulan di Indonesia Timur, Bugis Waterpark Adventure dinilai berhasil menerapkan konsep Kallafriends secara menyeluruh untuk menjawab setiap kebutuhan pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman yang konsisten, personal, dan bernilai tambah.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim Bugis Waterpark Adventure dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengunjung. Kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan dibangun melalui pelayanan yang tulus, konsisten, dan berorientasi pada nilai,” ujarnya.
Ia menambahkan, lebih dari sekadar program, Kallafriends di Bugis Waterpark Adventure telah menjadi bagian dari strategi dalam membangun emotional engagement dengan pelanggan.
Pendekatan ini diwujudkan melalui berbagai aktivasi, komunikasi yang relevan, serta pemanfaatan program loyalitas sebagai sarana untuk memahami kebutuhan dan preferensi pengunjung secara lebih mendalam.
Keberhasilan implementasi ini juga menunjukkan kemampuan Bugis Waterpark Adventure dalam beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen di industri pariwisata dan rekreasi.
Di tengah meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap pengalaman yang personal dan bermakna, Bugis Waterpark Adventure dinilai mampu menjadikan Kallafriends sebagai diferensiasi layanan yang memperkuat daya saing.
“Ke depan, kami akan terus mengembangkan program dan inisiatif yang memberikan manfaat lebih luas bagi seluruh member Kallafriends, sekaligus memperkuat posisi Bugis Waterpark Adventure sebagai destinasi rekreasi keluarga yang adaptif dan berkelanjutan,” tambahnya.
Pencapaian Best Kallafriends Implementation 2025 ini juga diharapkan dapat menjadi dorongan positif bagi Bugis Waterpark Adventure, untuk terus menghadirkan kolaborasi terbaik sehingga menjadikan Kallafriends bukan hanya sebagai alat promosi, tetapi sebagai platform untuk membangun kepercayaan, loyalitas, dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dengan pencapaian ini, Bugis Waterpark Adventure semakin menegaskan perannya sebagai destinasi rekreasi yang mengedepankan kualitas layanan, inovasi berkelanjutan, serta mengutamakan kepuasan pelanggan, yang juga sejalan dengan nilai-nilai KALLA.
Ke depan, Bugis Waterpark Adventure berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman rekreasi yang relevan, inklusif, dan berkesan bagi seluruh lapisan masyarakat.(*)
