SURYA.CO.ID, SURABAYA – Bluebird Group terus bertumbuh bersama masyarakat dengan menghadirkan layanan mobilitas yang relevan dengan kebutuhan kota yang terus berkembang selama 28 tahun hadir di Surabaya.
Berawal dari layanan taksi reguler, kini Bluebird menghadirkan layanan multimoda yang mencakup Cititrans untuk shuttle antarkota, Bluebird Kirim untuk solusi logistik, Goldenbird untuk sewa mobil, serta Bigbird untuk sewa bus.
Baca juga: Perkuat Kerja Sama, BRI dan Blue Bird Permudah Akses Keuangan Digital bagi Pengemudi
Lebih dari 900 armada Bluebird Group di Surabaya melengkapi ekosistem mobilitas terintegrasi ini dan menjadi teman perjalanan masyarakat lintas generasi.
Penguatan layanan juga dilakukan melalui penambahan armada, termasuk pengoperasian 50 armada kendaraan listrik (EV) BYD E6 untuk layanan taksi yang beroperasi langsung dari Bandara Juanda.
Langkah ini menegaskan komitmen Bluebird menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih tenang dengan standar armada luas dengan kapasitas penumpang hingga 7 orang.
Monita Moerdani, Chief Marketing Ofcer PT Blue Bird Tbk menyampaikan bahwa pertumbuhan Bluebird tidak lepas dari interaksi yang terus terbangun bersama pelanggan, pengemudi, dan karyawan.
“Kami belajar bahwa kepercayaan dibangun melalui konsistensi dalam setiap perjalanan. Karena itu, layanan mobilitas bagi Bluebird lebih dari sekedar armada dan teknologi, tetapi juga tentang manusia di balik setiap perjalanan. Komitmen tersebut kami jaga melalui pengemudi dan karyawan sebagai garda terdepan layanan, sambil terus menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan di berbagai momen,” ujar Monita kepada awak media saat media gathering di Surabaya, Kamis (21/5/26).
Baca juga: Siapa Rosa? Sopir Taksi Online di Surabaya yang Bantu Ibu Melahirkan dalam Mobil, Ternyata Dokter
Tingginya mobilitas masyarakat Surabaya turut menghadirkan tantangan tersendiri dalam perjalanan sehari-hari, mulai dari konektivitas menuju bandara dan kawasan bisnis, kebutuhan transportasi yang nyaman di tengah cuaca kota yang cenderung panas, hingga kebutuhan perjalanan yang praktis dan tepat waktu.
Kondisi itu mendorong masyarakat semakin mengutamakan layanan transportasi yang mudah diakses, nyaman, serta memiliki standar layanan yang konsisten.
Di kesempatan yang sama, Rito Sudarmawan, General Manager Bluebird Group Jawa Timur, menjelaskan, pihaknya memastikan layanan Bluebird dapat dijangkau dengan lebih mudah melalui kehadiran di berbagai titik strategis, mulai dari kawasan residensial, pusat perbelanjaan, hingga bandara dan stasiun.
"Di saat yang sama, kami juga menjaga standar operasional melalui peremajaan armada secara berkala serta pelatihan pengemudi," kata Rito.
Baca juga: Ini Dia Armada Mobil Listrik untuk Travel Malang-Surabaya PP dari PO Bagong yang Siap Beroperasi
Bluebird juga memperkuat solusi mobilitas korporasi melalui layanan terintegrasi seperti voucher layanan, kontrak bulanan untuk sewa mobil maupun bus, hingga shuttle karyawan.
Sepanjang 2025, jumlah pelanggan korporasi di Surabaya tercatat tumbuh 28 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Kepercayaan itu juga tercermin dari hubungan kerja sama jangka panjang dengan berbagai perusahaan yang telah menggunakan layanan Bluebird hingga lebih dari lima tahun.
Kemudahan perjalanan juga didukung melalui aplikasi MyBluebird yang menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih mudah diakses dengan berbagai tur unggulan, seperti Fixed Price, Advance Booking, EZPay, dan program loyalitas EZPoints.
Kebutuhan pelanggan terhadap kepastian tarif dalam perjalanan sehari- hari juga terus bertumbuh, ditunjukkan dengan penggunaan tur Fixed Price di Surabaya sepanjang kuartal pertama 2026 yang tumbuh sebesar 52 persen.
"Melalui berbagai inisiatif tersebut, Bluebird terus memperkuat perannya sebagai bagian dari keseharian masyarakat Surabaya dan meningkatkan konektivitas mobilitas melalui layanan multimoda yang terintegrasi," tutup Monita.
