TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Bandar Lampung - Mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia membekali siswa SMKN 9 Bandar Lampung terkait keterampilan administrasi dan layanan pelanggan.

Mereka menyampaikan beberapa materi praktik yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.

Diantaranya praktik traditional filling dan e-filling, customer service, serta rapat virtual berbasis metaverse.

Materi disampaikan secara interaktif melalui pemaparan teori, praktik langsung, serta simulasi sehingga siswa dapat memahami penerapan materi secara nyata.

Kegiatan PKM tersebut dilaksanakan oleh Ardan Deliano (24411107), Gio Aprilliansyah (24411044), Hanifah (24411154), dan Rayhan Shensinie (24411081).

Pada sesi praktik traditional filling dan e-filling, siswa diberikan pemahaman mengenai pengelolaan arsip secara manual maupun digital agar lebih efektif dan terorganisir.

Selain itu, pada materi customer service, siswa dilatih mengenai cara memberikan pelayanan yang baik, komunikasi profesional, serta etika dalam menghadapi pelanggan.

Tidak hanya itu, mahasiswa juga memperkenalkan konsep rapat virtual berbasis metaverse sebagai bentuk adaptasi perkembangan teknologi digital dalam dunia kerja modern.

Siswa terlihat antusias mengikuti simulasi rapat virtual yang memberikan pengalaman baru dalam penggunaan teknologi interaktif.

Pada akhirnya Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini diharapkan memberikan kontribusi nyata terhadap siswa SMK Negeri 9 Bandar Lampung terkait peningkatan keterampilan, wawasan, dan kesiapan menghadapi dunia kerja yang semakin kompleks.

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/ rls)