TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Poltekkes Kemenkes Pontianak menggelar Forum Konsultasi Publik di Gedung Pendidikan Auditorium, Jumat (26/6).
Acara ini bertujuan mendengarkan masukan, saran, dan tanggapan dari pengguna layanan, mitra kerja, dan pihak terkait terhadap standar pelayanan yang telah disusun.
Direktur Poltekkes Kemenkes Pontianak, Prof. Dr. Kelana Kusuma Dharma M.Kes, mengatakan forum ini penting untuk meminta masukan terkait layanan pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, dan pelayanan non-akademik.
"Kami mengundang berbagai stakeholder, termasuk media, organisasi, masyarakat, pengguna lulusan, alumni, dan internal kampus, untuk memberikan masukan. Ini akan menjadi dasar kami mengembangkan standar layanan," ujarnya.
Masukan dari forum ini akan digunakan untuk memperbaiki standar layanan dan implementasinya. Poltekkes Kemenkes Pontianak ingin layanan yang diberikan transparan, akuntabel, berkualitas, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
"Harapannya, kami bisa menghasilkan lulusan yang berkualitas dan siap mengatasi masalah kesehatan di Kalimantan Barat," tambah Prof. Kelana.
Baca juga: Poltekkes Kemenkes Pontianak Hibahkan Septic-tank PVC di Bantaran Sungai di Kubu Raya
Forum Konsultasi Publik yang digelar hari ini menjadi ruang penting bagi berbagai pihak untuk berbagi masukan, saran, dan tanggapan terkait standar pelayanan yang telah disusun oleh Poltekkes Kemenkes Pontianak.
Suasana yang hangat dan kolaboratif langsung terasa sejak pembukaan, dengan Direktur Poltekkes Kemenkes Pontianak, Prof. Dr. Kelana Kusuma Dharma,M.Kes, yang membuka forum dengan sambutan hangat.
"Forum ini adalah kesempatan emas bagi kami untuk mendengar langsung dari Anda semua. Kami ingin tahu bagaimana standar pelayanan kami bisa lebih baik, lebih relevan, dan lebih berdampak bagi masyarakat," ujar Prof. Kelana.
Pertemuan ini menjadi ajang diskusi yang produktif, dengan peserta aktif memberikan masukan terkait layanan pendidikan, penelitian, pengabdian masyarakat, dan pelayanan non-akademik.
Beberapa saran yang muncul antara lain peningkatan fasilitas praktikum, penguatan kerja sama dengan rumah sakit, dan pengembangan program pengabdian masyarakat yang lebih inklusif.
Dino Praktino, Ketua RW setempat, salah satu peserta, menyampaikan apresiasinya atas kegiatan Poltekkes Kemenkes Pontianak yang telah memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar.
Baca juga: Dosen Poltekkes Kemenkes Pontianak Laksanakan Pengabdian Masyarakat di Kubu Raya
"Kami sangat merasakan manfaat dari kegiatan cek kesehatan dan edukasi kesehatan yang dilakukan oleh mahasiswa. Semoga kerja sama ini terus berlanjut," katanya.
Suasana forum yang penuh dialog dan konstruktif ini mencerminkan komitmen Poltekkes Kemenkes Pontianak untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjawab kebutuhan masyarakat.
Masukan yang diperoleh akan menjadi dasar untuk penyempurnaan standar pelayanan dan implementasinya.
"Terima kasih atas partisipasi dan kontribusi semua pihak. Kami akan menindaklanjuti setiap masukan dengan serius," tutup Prof. Kelana, menutup forum yang berlangsung penuh semangat ini.
Standar Pelayanan Mencakup Banyak Aspek
Poltekkes Kemenkes Pontianak telah menetapkan standar pelayanan yang mencakup berbagai aspek, termasuk pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat.
Standar ini dirancang untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada mahasiswa, dosen, dan masyarakat memenuhi kualitas yang diharapkan.
Dalam standar pelayanan tersebut, terdapat beberapa aspek yang menjadi fokus, antara lain:
Poltekkes Kemenkes Pontianak juga telah menyusun Maklumat Pelayanan yang berisi informasi tentang standar pelayanan, prosedur, dan hak-hak mahasiswa dan masyarakat.
Selain itu, institusi ini juga memiliki SOP (Standar Operasional Prosedur) untuk berbagai kegiatan, seperti penerimaan mahasiswa baru, pengenalan kehidupan kampus, dan pelayanan kesehatan mahasiswa.
Dengan adanya standar pelayanan ini, Poltekkes Kemenkes Pontianak diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan masyarakat, serta menghasilkan lulusan yang berkualitas dan siap pakai. (*)
