ปัญหาพฤติกรรมบนรถไฟฟ้าเป็นเรื่องกวนใจคนกรุงที่ต้องเจอทุกวัน เปิด 10 อันดับพฤติกรรมน่ารำคาญที่ผู้โดยสารยี้ที่สุด พร้อมแนะมารยาทสังคมเพื่อการเดินทางร่วมกันอย่างมีความสุข

10 อันดับพฤติกรรมน่ารำคาญบนรถไฟฟ้า ที่ผู้โดยสารต้องเจอทุกวัน

ระบบขนส่งมวลชนอย่างรถไฟฟ้า (BTS, MRT, และสายสีต่างๆ) ถือเป็นหัวใจสำคัญในการเดินทางของคนกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยข้อมูลจากสถิติการเดินทางพบว่ามีผู้ใช้บริการรวมกันหลายล้านเที่ยวคนต่อวัน ด้วยปริมาณผู้โดยสารที่มหาศาล ความขัดแย้งและปัญหาเรื่อง "มารยาทบนรถไฟฟ้า" จึงกลายเป็นประเด็นที่ถูกหยิบยกมาวิพากษ์วิจารณ์บนโซเชียลมีเดียอยู่เสมอ

จากการรวบรวมเสียงสะท้อนของผู้ใช้บริการและข้อแนะนำจากผู้ให้บริการรถไฟฟ้า นี่คือ 10 อันดับพฤติกรรมยอดฮิตที่สร้างความรำคาญใจให้แก่เพื่อนร่วมทางมากที่สุด

1. ยืนพิงเสาแบบผูกขาด

เสาบนรถไฟฟ้าออกแบบมาเพื่อให้ผู้โดยสารหลายคนได้จับเพื่อทรงตัว แต่บ่อยครั้งมักพบผู้ที่ใช้แผ่นหลังพิงเสาไปทั้งต้น ทำให้ผู้อื่นไม่มีที่ยึดจับ และเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุเมื่อขบวนรถเบรก

   พฤติกรรมน่ารำคาญบนรถไฟฟ้า พิงเสากอดไว้คนอื่นไม่ได้จับ

2. ไม่เดินเข้าด้านในขบวน

เมื่อก้าวเข้าสู่ขบวนรถ ผู้โดยสารควรเดินเข้าไปพื้นที่ว่างด้านในเพื่อเปิดทางให้คนอื่นเข้ามาได้ แต่พฤติกรรมการยืนกระจุกตัวอยู่บริเวณประตู ทำให้ผู้ที่รออยู่ด้านนอกไม่สามารถเข้าขบวนได้ ทั้งที่ด้านในยังมีพื้นที่ว่าง

3. แซงคิวขณะเข้าขบวนรถ

ตามมารยาทสากลและกฎระเบียบของสถานี ผู้โดยสารที่รอขึ้นรถจะต้องยืนต่อคิวบริเวณลูกศรด้านข้าง และรอให้ผู้โดยสารด้านในออกมาก่อน การพุ่งพรวดเข้าไปทันทีที่ประตูเปิด ถือเป็นการเสียมารยาทอย่างรุนแรง

4. สะพายเป้ไว้ด้านหลังในเวลาเร่งด่วน

ในช่วงเวลาที่คนแน่นขบวน กระเป๋าเป้ใบใหญ่ที่สะพายไว้ด้านหลังจะกินพื้นที่และมักจะชนกับผู้โดยสารท่านอื่นโดยที่เจ้าตัวไม่รู้ตัว ทางผู้ให้บริการรถไฟฟ้าได้ออกแคมเปญแนะนำให้ผู้โดยสาร "ถอดเป้แล้วถือไว้ด้านหน้า" หรือวางไว้ที่พื้นระหว่างขา

5. เปิดลำโพงมือถือ คุยเสียงดัง

พื้นที่บนรถไฟฟ้าเป็นพื้นที่สาธารณะที่ควรสงวนความสงบ การดูคลิป ฟังเพลง เล่นเกมโดยไม่ใส่หูฟัง หรือการสนทนาโทรศัพท์ด้วยเสียงที่ดังเกินไป ถือเป็นการรบกวนสมาธิและการพักผ่อนของผู้อื่น

   พฤติกรรมนั่งกางขาเกินพอดีบนรถไฟฟ้า เจอกี่ทีก็รำคาญ

6. นั่งกินพื้นที่ / วางสัมภาระบนที่นั่ง

การนั่งกางขาเกินพอดี หรือการนำกระเป๋า สัมภาระ ถุงช้อปปิ้ง วางไว้บนที่นั่งว่างข้างๆ ทำให้ผู้โดยสารท่านอื่นเสียโอกาสในการนั่งพัก

7. ก้มหน้าเล่นมือถือจนชนผู้อื่น 

พฤติกรรม "ก้มหน้าเดิน" หรือเล่นสมาร์ทโฟนขณะเดินเข้า-ออกขบวนรถหรือขึ้นลงบันไดเลื่อน ทำให้จังหวะการเดินช้าลง เสี่ยงต่อการสะดุดล้ม และสร้างความเดือดร้อนให้ผู้ที่เดินตามมา

8. ไม่ลุกให้ผู้ที่ต้องการที่นั่งพิเศษ

ที่นั่งสำรองพิเศษ (Priority Seat) มีไว้สำหรับเด็ก สตรีมีครรภ์ ผู้สูงอายุ และผู้พิการ แม้ผู้โดยสารทั่วไปจะสามารถนั่งได้เมื่อที่นั่งว่าง แต่เมื่อมีบุคคลกลุ่มดังกล่าวขึ้นมา การแกล้งหลับหรือเมินเฉยถือเป็นพฤติกรรมที่สังคมตั้งคำถาม

9. รับประทานอาหารและเครื่องดื่ม

กฎระเบียบของรถไฟฟ้าทุกสายระบุชัดเจนว่า "ห้ามรับประทานอาหารและเครื่องดื่มในระบบ" เนื่องจากอาจเกิดการหกเลอะเทอะ ส่งกลิ่นรบกวน หรือเป็นแหล่งสะสมของแมลงและหนู

10. ดราม่าบันไดเลื่อน ยืนขวางทาง VS กฎความปลอดภัย

นี่คือประเด็นที่สร้างความถกเถียงในสังคมเมืองมากที่สุด ในแง่ของธรรมเนียมปฏิบัติ ผู้คนมักเข้าใจตรงกันว่าควร "ยืนชิดขวา" เพื่อเปิดทางซ้ายให้ผู้ที่เร่งรีบเดินผ่านไปได้ การยืนตีคู่ขวางทางจึงกลายเป็นพฤติกรรมชวนหงุดหงิดสำหรับคนรีบ

   ผู้โดยสารที่รอขึ้นรถจะต้องยืนต่อคิวบริเวณลูกศรด้านข้าง เพื่อรอเดินเข้าขบวนรถ

แต่ในความเป็นจริง หากอิงตามกฎความปลอดภัยของทาง MRT และผู้ให้บริการขนส่งมวลชน มีการรณรงค์อย่างชัดเจนว่า "กรุณางดเดินหรือวิ่งบนบันไดเลื่อน" และให้จับราวบันไดให้มั่นคง เพื่อป้องกันอุบัติเหตุร้ายแรง ประเด็นนี้จึงเป็นความย้อนแย้งระหว่างมารยาทสังคมที่ทำตามกันมา กับกฎความปลอดภัยที่ถูกต้อง ซึ่งผู้โดยสารอาจต้องใช้ความประนีประนอมและพิจารณาตามความเหมาะสมของสถานการณ์

การเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ ย่อมต้องพบเจอผู้คนร้อยพ่อพันแม่ กุญแจสำคัญที่จะช่วยลดความขัดแย้งคือ "ความเห็นอกเห็นใจ" และการเคารพกฎระเบียบส่วนรวม เพียงแค่ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถสร้างสังคมการเดินทางที่น่าอยู่และปลอดภัยสำหรับทุกคนได้