TRIBUNMANADO.CO.ID - Komitmen BRI Branch Office (BO) Tondano dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah pensiunan kembali membuahkan hasil.

Tak hanya menggelar Program Apresiasi Nasabah Pensiunan yang pertama di lingkungan BRI Regional Office (RO) 16 Manado, BRI BO Tondano juga berhasil meraih predikat kantor cabang terbaik di Regional 16 berkat kualitas layanan dan kepercayaan nasabah.

Upaya ini untuk mempererat hubungan dengan nasabah pensiunan terus dilakukan BRI Branch Office (BO) Tondano melalui peningkatan kualitas layanan.

Baca juga: Butuh Modal Usaha? KUR BRI Agustus 2026 Sediakan Pinjaman Rp50 Juta, Cek Angsurannya

Komitmen tersebut diwujudkan melalui Program Apresiasi Nasabah Pensiunan yang digelar di halaman Kantor BRI BO Tondano, Senin (3/8/2026). Kegiatan ini menjadi yang pertama diselenggarakan di wilayah kerja BRI Regional Office (RO) 16 Manado.

Program tersebut mewakili 20 kantor cabang BRI di bawah koordinasi RO 16 Manado yang meliputi Sulawesi Utara, Gorontalo, Sulawesi Tengah, dan Maluku Utara (Suluttenggomalut). Penunjukan BRI BO Tondano sebagai tuan rumah menjadi bentuk kepercayaan atas kinerja dan kualitas layanan yang telah ditunjukkan kantor cabang tersebut.

Dalam kegiatan ini, BRI menghadirkan berbagai layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah pensiunan, mulai dari pemeriksaan kesehatan gratis, konsultasi kredit pensiunan, edukasi keamanan transaksi digital, sosialisasi pinjaman multiguna, layanan pencairan dana pensiun, hingga sarapan bersama sebagai bentuk apresiasi kepada para peserta.

Branch Office Head BRI Tondano, Ronald Engelbert Pinontoan, mengatakan segmen pensiunan merupakan bagian penting dalam ekosistem bisnis BRI. Karena itu, peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas agar kepercayaan nasabah dapat terus terjaga.

Menurutnya, BRI tidak hanya menghadirkan produk perbankan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang melalui pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan nasabah.

"Kami semua memiliki niat untuk melayani bapak dan ibu dengan baik, bahkan jauh lebih baik. Karena itu, kami juga membutuhkan masukan dari bapak dan ibu. Apabila masih ada hal-hal yang kurang, silakan disampaikan kepada kami maupun petugas kami, sehingga terus dilakukan perbaikan dan pelayanan kepada bapak dan ibu semakin baik," kata Ronald.

Ia berharap para pensiunan tetap mempercayakan aktivitas perbankannya kepada BRI sehingga hubungan yang telah terjalin selama ini dapat terus berlanjut.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan, BRI BO Tondano juga menyediakan fasilitas toilet khusus lansia guna memberikan kenyamanan bagi nasabah usia lanjut yang berkunjung ke kantor.

Pada kesempatan itu, Ronald juga mengungkapkan BRI BO Tondano berhasil meraih peringkat pertama di lingkungan Regional Office 16 Manado. Menurutnya, pencapaian tersebut merupakan hasil sinergi seluruh pekerja BRI serta kepercayaan nasabah yang terus menggunakan berbagai layanan perbankan BRI.

"BRI Tondano mendapat ranking satu di Regional 16 Manado. Tentunya, pencapaian ini juga merupakan salah satu bentuk dukungan dari bapak dan ibu pensiunan yang terus mempercayakan transaksi kepada BRI," ujarnya.

Sementara itu, Regional Business Support Head BRI Regional Office 16 Manado, Johan Arief, menilai program apresiasi tersebut merupakan bagian dari upaya BRI memperkuat hubungan dengan nasabah pensiunan sebagai salah satu segmen strategis perusahaan.

Menurutnya, BRI akan terus meningkatkan kualitas layanan melalui kemudahan akses, keamanan transaksi, serta inovasi pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

"Kami berharap bapak dan ibu dapat terus memberikan dukungan serta masukan terhadap pelayanan BRI. Kami akan terus memberikan kemudahan dan keamanan dalam layanan perbankan, sekaligus melakukan peningkatan pelayanan secara berkelanjutan," katanya.

Johan turut mengapresiasi prestasi BRI BO Tondano yang berhasil menjadi kantor cabang terbaik di Regional Office 16 Manado. Ia optimistis capaian tersebut dapat terus dipertahankan melalui penguatan budaya pelayanan dan inovasi di bawah kepemimpinan Ronald Engelbert Pinontoan.

Kegiatan diakhiri dengan penyerahan souvenir kepada para nasabah pensiunan sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas mereka kepada BRI, disertai hiburan yang menambah suasana kebersamaan.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut Regional Business Support Head BRI RO 16 Manado Johan Arief, Operations Service and E-Channel Department Head Usaie Muhammad Ikbal, CEX Group Kantor Pusat BRI Nino Notosediyanto Putra, jajaran pimpinan BRI BO Tondano, serta para manajer. (advertorial)

-

WhatsApp Tribun Manado: Klik di Sini