- Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sempat mengatakan oknum nakes yang menghina pasien BPJS Yurizal bisa jadi dipengaruhi kelelahan emosional atau burnout. 

Terkait alasan tersebut, dokter sekaligus konten kreator, dr. Tirta tidak terima. 

Menurutnya hal itu tidak bisa dijadikan alasan seorang nakes menghina pasien BPJS.

Hal itu disampaikan dr. Tirta saat siaran langsung di Instagramnya pada Rabu (5/8). 

dr. Tirta tidak setuju jika burnout dijadikan alasan oknum nakes menghina pasien BPJS. 

Menurutnya, kasus tersebut soal seorang pasien yang menyampaikan keluhan dan membuat utas, sementara direspons buruk oleh oknum nakes. 

Pada dasarnya, menurut dr. Tirta, tindakan yang dilakukan para oknum nakes sudah salah. 

Pasalnya, oknum nakes tidak bisa menanggapi keluhan pasien dengan baik. 

Jika seorang nakes tidak tahu latar belakang kasus yang dikeluhkan pasien, menurut dr. Tirta, yang perlu dilakukan hanyalah menahan jari tidak berkomentar.

Oleh sebab itu, dr. Tirta mengatakan tidak perlu berdebat dan mencari pembenaran terkait oknum nakes menghina pasien BPJS. 

Terkait alasan nakes burnout dan dilampiaskan ke media sosial, dr. Tirta menyebut semua orang yang bekerja mengalami kelelahan emosional. 

Ia mengatakan kuli bangunan hingga tukang becak pun mengalami burnout. 

Bahkan dr. Tirta menyebut semua orang di Indonesia burnout mengenai kondisi di negara ini. 

dr. Tirta pun mengajak agar semua pihak mengakhiri konflik horizontal terkait kasus yang saat ini masih disorot.

Sebaliknya, dr. Tirta mengajak agar publik fokus mengkritik ke arah vertikal atau sistemnya. 

Menurutnya harus ada yang diperbaiki dari sistem BPJS dan asuransi kesehatan di Indonesia sehingga kejadian serupa tidak terulang kembali. 

dr. Tirta pun membeberkan 7 poin yang harus dikritik oleh publik.