TRIBUNJABAR.ID, BANDUNG — Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jawa Barat mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 10 bersama Menteri Hukum secara khidmat. Kegiatan tersebut diikuti langsung oleh Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum Jawa Barat, Asep Sutandar, A.Md.I.P., S.Sos., M.Si., bersama seluruh jajaran pimpinan dan pegawai Kanwil Kemenkum Jabar.

Pada kesempatan ini, Episode 10 dikemas secara spesial melalui Edisi Kolaborasi Nasional bersama Perhimpunan Indonesia Tionghoa (INTI) dengan mengusung tema “Mendengar Persoalan, Mencari Jalan Keluar”. Forum dialog interaktif dua arah ini menjadi wadah transparan bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, hingga kendala teknis pelayanan hukum secara langsung kepada pimpinan tinggi kementerian.

Dalam forum tersebut, Menteri Hukum menegaskan komitmen Kementerian Hukum untuk menghadirkan pelayanan hukum yang responsif dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat. Program “PASTI ADA SOLUSI” digagas sebagai wadah aspirasi dan penyelesaian pengaduan masyarakat, yang tidak sekadar menampung aduan, tetapi memastikan setiap persoalan hukum mendapatkan jalan keluar yang konkret dan terukur.

Menteri Hukum menekankan bahwa seluruh aduan masyarakat harus ditindaklanjuti dengan cepat, transparan, dan tuntas. Hal ini selaras dengan semangat reformasi birokrasi serta upaya memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan hukum negara. 

Menanggapi arahan tersebut, Kakanwil Asep Sutandar menyatakan bahwa Kanwil Kemenkum Jabar berkomitmen penuh menindaklanjuti setiap pokok pikiran dari forum tersebut ke dalam langkah operasional di wilayah Jawa Barat. “Keikutsertaan kita secara khidmat hari ini adalah wujud nyata komitmen Kanwil Kemenkum Jabar dalam menyelaraskan langkah dengan arah kebijakan pusat, sekaligus menguatkan semangat pelayanan publik yang responsif bagi masyarakat Jawa Barat,” tegas Asep.

Kegiatan ini selaras dengan upaya Kanwil Kemenkum Jabar dalam memperluas akses keadilan, meningkatkan literasi hukum, dan memastikan bahwa setiap pengaduan masyarakat mendapatkan kepastian penyelesaian. Dengan mengikuti forum tersebut, jajaran Kanwil Kemenkum Jabar berharap sinergi pusat dan daerah semakin erat dalam mewujudkan pelayanan hukum yang berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.