TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Lampung Tengah - Momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lampung Tengah untuk semakin mendekatkan diri kepada peserta.
Beragam kegiatan digelar sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus memperluas perlindungan dan mendorong kemandirian peserta.
Kegiatan dilaksanakan di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah dan Kampung Tanjung Anom, Lampung Tengah, Jumat (4/8/2026).
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah Indra Fitriawan mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus memperluas manfaat program bagi pekerja.
“Harapan kami, melalui kegiatan ini peserta semakin merasakan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan, baik melalui pelayanan yang lebih baik, perlindungan yang semakin luas, maupun program pemberdayaan yang memberikan manfaat nyata," ujarnya secara tertulis, Sabtu (5/9/2026).
"Kami ingin setiap kehadiran BPJS Ketenagakerjaan dapat memberikan nilai tambah bagi peserta dan membantu mereka untuk terus produktif dan mandiri,” sambung Indra.
Ia menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah akan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin baik, memperluas perlindungan bagi pekerja, serta menghadirkan manfaat yang dapat dirasakan secara berkelanjutan.
Aktif dan Responsif
Pada tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan mengangkat tema 'Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan.'
Tema tersebut menjadi dorongan bagi seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan yang lebih aktif dan responsif, membantu peserta berkembang secara berkelanjutan, serta menghadirkan manfaat yang lebih luas dari sekadar perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional juga dimanfaatkan sebagai momentum untuk semakin memperkuat kepercayaan peserta dan stakeholder.
Oleh karena itu, kegiatan yang dilaksanakan tidak sekadar menjadi agenda seremonial, tetapi diarahkan agar memberikan pengalaman yang berkesan bagi peserta, memperluas kepesertaan, serta memberikan manfaat nyata yang dapat dirasakan secara berkelanjutan.
Seluruh rangkaian kegiatan mengacu pada konsep 3M, yaitu Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan.
Ketiga aspek tersebut dilaksanakan secara bersama-sama untuk memastikan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan dapat memberikan manfaat yang lebih luas bagi pekerja.
Melayani dengan Lebih Dekat dan Proaktif
Pada aspek Melayani, BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah memberikan pengalaman layanan yang lebih dekat dengan peserta.
Peserta disambut dan didampingi sejak memasuki ruang layanan, mendapatkan apresiasi, serta dibantu dalam memanfaatkan layanan digital.
Untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih personal, pelayanan khusus juga dilakukan langsung oleh Kepala Kantor Cabang bersama para Kepala Bidang.
Pada aspek Melindungi, BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah melakukan sosialisasi program jaminan sosial ketenagakerjaan di Kampung Tanjung Anom. Kegiatan ini ditujukan kepada pekerja informal di wilayah tersebut.
Melalui sosialisasi ini, pekerja informal diberikan pemahaman mengenai pentingnya memiliki perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan, sehingga mereka dapat bekerja dengan lebih aman dan terlindungi dari berbagai risiko yang berkaitan dengan pekerjaan.
Sementara itu, aspek Memberdayakan diwujudkan melalui kegiatan Showcase Produk Program Pemberdayaan dan Kemandirian (PEKA) yang ditempatkan di ruang layanan.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan Lampung Tengah juga mengadakan mini bazaar dan promosi produk hasil pemberdayaan peserta binaan PEKA di area kantor.
Kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi peserta binaan untuk memperkenalkan produk yang mereka hasilkan kepada masyarakat.
Tidak hanya sebagai ajang promosi, kegiatan ini juga diharapkan dapat membuka peluang pasar dan kemitraan yang lebih luas, sehingga peserta binaan dapat terus berkembang, produktif, dan mandiri.
(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/rls)
