BANJARMASINPOST.CO.ID - Gangguan operasional penerbangan akibat penutupan Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) turut berdampak pada sejumlah penumpang yang telah memiliki jadwal keberangkatan. 

Kondisi itu membuat agen perjalanan dan penjual tiket harus mengambil langkah cepat untuk membantu penumpang terdampak.

Rohidin Eka Mumin, owner Travel PT Insan Jaya Abadi Tanah Laut (Tala), mengatakan, pihaknya memberikan sejumlah pilihan kepada penumpang yang terdampak, mulai dari pengembalian dana (refund), perubahan jadwal (reschedule), hingga pengalihan keberangkatan melalui bandara di kota lain.

“Untuk penumpang kami yang terdampak Bandara Soetta ditutup, kami mengambil langkah melakukan refund, reschedule, atau berangkat dari kota lain, seperti Semarang dan Surabaya,” ujar pria yang akrab disapa dengan nama Yudhie.

Baca juga: Masuki Usia ke-36, FKIK ULM Bakal Buka Prodi Profesi Psikolog

Pilihan keberangkatan dari kota lain menjadi salah satu solusi agar penumpang tetap dapat melanjutkan perjalanan di tengah gangguan operasional penerbangan di Bandara Soetta.

Namun, langkah yang dilakukannya itu juga memberikan dampak finansial baginya pemilik travel. 

Yudhie mengungkapkan, dia ingin tetap mendapat kepercayaan pelanggannya, pihaknya harus menyiapkan dana talangan untuk membantu penumpang yang memilih berangkat melalui kota lain.

“Dampaknya kami harus ada  dana talangan,” katanya.

Alasannya karena proses pengembalian dana dari maskapai membutuhkan waktu, diperkirakan baru dapat dicairkan hingga 14 hari. (banjarmasinpost.co.id/salmah saurin)