วันที่ 15 ม.ค. 68 ที่ทำเนียบรัฐบาล น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยถึงการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวจีน หลังมีรายงานว่าจำนวนลดลง รวมถึงมีการยกเลิกคอนเสิร์ต สืบเนื่องจากเหตุการณ์ดาราจีน ‘ซิง ซิง’ ว่า หลังเกิดสถานการณ์ดังกล่าว ททท. ได้ดำเนินรับมือในเรื่องของวิกฤตบนโลกออนไลน์ ซึ่งการแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์นั้นมีหลากหลาย บางคนไม่เคยมาเมืองไทยแต่คิดไปโน่นไปนี่ 

ดังนั้น ททท.จึงต้องบริหารภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ เพราะขณะนี้มีความตื่นตระหนกของนักท่องเที่ยวจีน ที่ยังไม่เคยเดินทางมาเมืองไทย พร้อมยอมรับว่ามีการยกเลิกไฟลท์บินบ้าง แต่ในส่วนของนักท่องเที่ยวที่เคยเดินทางมาเมืองไทย และรับรู้ว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่สงบสุข เป็นประเทศต้อนรับนักท่องเที่ยว ซึ่งนักท่องเที่ยวจีนก็ยังมาอยู่ 

รวมถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มเดินทางด้วยตนเอง สายการบินแบบปกติยังไม่กระทบเพราะ 90 ถึง 95% ยังเดินทางมา แต่ถึงอย่างไรก็ตามเราต้องบริหารจัดการภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ ไปพร้อมกับสื่อสารให้เห็นถึงมุมแท้จริงของไทย เพื่อนำเสนอไปยังกลุ่มชุมชนออนไลน์จีนให้มากกว่านี้ 

นอกจากนี้ ททท. 5 สำนักงานในประเทศจีน มีการพูดคุยกับเอเจ้นต์ (Agent) บริษัททัวร์ และสายการบินในประเทศจีน ซึ่งขณะนี้เตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวช่วงตรุษจีน โดยมีการเตรียม 3 เรื่องหลักคือ 1.ความปลอดภัย 2.สินค้าและบริการ 3.การได้ประสบการณ์ที่ดีในการมาเมืองไทย โดย นายสรวงศ์ เทียนทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และขณะนี้เหตุการณ์ต่างๆฝ่ายความมั่นคงก็มาเข้ามาช่วยดูแล