सुपर अॅप वापरकर्त्यांना तिकिटे बुक करण्यास, पार्सल आणि फ्रेट चौकशी करण्यास, ट्रेन आणि पीएनआर स्थितीची चौकशी करण्यास, अन्न ऑनलाइन ऑर्डर करण्यास आणि तक्रारी नोंदविण्यास अनुमती देते.

सीआरआयएसने विकसित केलेले सुपर अ‍ॅप स्वारेल 31 जानेवारी रोजी बीटा चाचणीसाठी लाँच केले गेले होते आणि ते Google आणि Apple पल अ‍ॅप स्टोअरवर उपलब्ध आहे

सप्टेंबर २०२24 मध्ये रेल्वेचे मंत्री अश्विनी वैष्णव यांनी चार महिन्यांनंतर हे मंत्रालय असे सुपर अ‍ॅप विकसित करीत असल्याचे सांगितले.

भारतीय रेल्वे एका छताखाली सर्व रेल्वेशी संबंधित सेवा आणण्यासाठी एक सुपर अ‍ॅप 'स्वरल' चालवित आहे.

शुक्रवारी (31 जानेवारी) बीटा चाचणीसाठी लाँच केले गेले, सुपर अॅप आरक्षित आणि अनारक्षित बुकिंग तिकिटे, पार्सल आणि फ्रेट चौकशी, ट्रेन आणि पीएनआर स्थिती चौकशी, गाड्यांवर अन्न ऑनलाइन ऑर्डर करणे आणि तक्रारी नोंदविण्यासारख्या विविध रेल्वे सेवा समाकलित करते.

सप्टेंबर २०२24 मध्ये रेल्वेचे मंत्री अश्विनी वैष्णव यांनी चार महिन्यांनंतर असे म्हटले आहे की मंत्रालय असे सुपर अॅप विकसित करीत आहे.

अ‍ॅप Google Play Store आणि Apple पल अ‍ॅप स्टोअरवर उपलब्ध आहे. रेल्वे मंत्रालयाने सांगितले की, संपूर्ण मूल्यांकन आणि चाचणीनंतर सर्वसामान्यांसाठी ही ऑफर आणली जाईल.

सेंटर फॉर रेल्वे इन्फॉरमेशन सिस्टम्स (सीआरआयएस) द्वारे विकसित, सुपर अॅप भारतीय रेल्वेच्या सर्व सार्वजनिक-फेसिंग अ‍ॅप्सची ऑफर एका एकाच व्यासपीठावर समाकलित करते. मंत्रालयाने बीटा टप्प्यातील अॅपच्या वापरकर्त्याच्या अनुभवावर त्याचे कार्य सुधारण्यासाठी सार्वजनिक अभिप्राय देखील मागितला आहे.

“रेल्वे वापरकर्त्यांसाठी सुविधा वाढविण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा फायदा घेण्याच्या दिशेने हा उपक्रम एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे. सुपर अॅप भारतीय रेल्वे सेवांमध्ये हुशार, सोपा आणि अधिक कार्यक्षम प्रवेश प्रदान करते. वापरकर्त्याच्या अभिप्राय आणि सूचनांचे वेळेवर निराकरण सुनिश्चित करण्यासाठी सीआरआयएस टीमद्वारे सुपर अ‍ॅप बीटा चाचणी टप्प्यावर बारकाईने परीक्षण केले जात आहे, ”मंत्रालयाने एका निवेदनात म्हटले आहे.

हे नवीन अॅपची मुख्य वैशिष्ट्ये देखील वर्णन केली:

• क्रेडेन्शियल्सचा एकच संच वापरून वापरकर्ते सेवांमध्ये प्रवेश करण्यास सक्षम असतील
• रेल्वे मंत्रालयाच्या विविध अॅप्सद्वारे ऑफर केलेल्या सर्व सेवा आता युनिफाइड अ‍ॅपद्वारे प्रवेशयोग्य असतील
• एकाधिक स्त्रोतांकडून एकत्रित आणि एकत्रित पद्धतीने सर्वसमावेशक माहिती वितरित करण्यासाठी सेवा एकत्रित केल्या जातील
• वापरकर्त्याचा अनुभव वर्धित करण्यासाठी आणि अॅपला सहजपणे प्रवेश करण्यायोग्य करण्यासाठी साइनअप प्रक्रिया सुलभ केली गेली आहे
• वापरकर्त्याचा अनुभव सुधारण्यासाठी एकाधिक लॉगिन पर्याय प्रदान केले गेले आहेत

वैष्णाने संसदेत पुनरुच्चार केल्याच्या एका महिन्यानंतर हा विकास देखील झाला आहे की मंत्रालय एका सुपर अ‍ॅपवर काम करत आहे ज्यामुळे वापरकर्त्यांना अनुरुप तिकिटे, तक्रारी दाखल करण्यास आणि गाड्यांची उपलब्धता आणि त्यांचे वेळापत्रक तपासण्याची परवानगी मिळेल.

मागील अहवालात असा दावा करण्यात आला आहे की सुपर अॅप भारतीय रेल्वे केटरिंग आणि टूरिझम कॉर्पोरेशन (आयआरसीटीसी) द्वारे विकसित करेल.

नवीनतम विकास अशा वेळी आला आहे जेव्हा स्टार्टअप इकोसिस्टममधील बरेच खेळाडू सुपर अ‍ॅप्सकडे जात आहेत. क्रेडिट, फोनपी आणि ग्रोव सारख्या फिन्टेक दिग्गजांनी त्यांचे सर्व ऑफर एका अ‍ॅपमध्ये गुंडाळले आहेत.