จากกรณีที่รัฐบาลโดย กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ดีอี ออกมาตรการ “การยกระดับความปลอดภัยในการใช้ Mobile Banking” โดย ธนาคาร เริ่มดำเนินการตามมาตรา ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2568 จะเริ่มแจ้งเตือนลูกค้า ชื่อซิมไม่ตรงกับบัญชี Mobile Banking และ ไม่พบข้อมูลเจ้าของซิม าน Mobile Banking ให้ดำเนินการอัปเดตข้อมูลภายใน 90 วัน (สิ้นสุด 30 เมษายน 2568) โดยมีแนวทางดังนี้
กลุ่ม N (ชื่อซิมไม่ตรงกับบัญชี Mobile Banking)
- ผู้ใช้ต้องติดต่อศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิม
- หรือติดต่อธนาคารเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
กลุ่ม P (ไม่พบข้อมูลเจ้าของซิม)
• ต้องลงทะเบียนซิมใหม่ หรือปรับปรุงข้อมูลที่ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ
- หากไม่ดำเนินการตามเวลาที่กำหนด ปปง. ธปท. และ กสทช. จะพิจารณาระงับการใช้ Mobile Banking ชั่วคราว
5 กลุ่ม ผู้ที่ได้รับการยกเว้นกรณี SIM + Mobile Banking ชื่อไม่ตรงกัน
- เบอร์มือถือที่จดทะเบียนในชื่อหน่วยงานราชการ (เช่น สำนักงานอัยการสูงสุด) หรือองค์กรที่ใช้โดยพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อยกเว้น และไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามมาตรการนี้
- ลูกค้าที่มีความจำเป็น หรือข้อจำกัดเฉพาะ เช่น ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์มือถือได้ เนื่องจากข้อจำกัดทางกฎหมาย หรือเอกสาร สามารถยื่นคำขอยกเว้น พร้อมเอกสารประกอบแสดงเหตุผลต่อธนาคาร
- กลุ่มบุคคลในครอบครัว เช่น พ่อ แม่ บุตร พี่น้อง ปู่ ย่า ตายาย คู่สมรส (จดทะเบียน) โดยจะต้องแสดงเอกสารความสัมพันธ์ต่อธนาคาร ได้แก่ เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ทะเบียนสมรส เป็นต้น และเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ เช่น ใบกำกับภาษี ใบเสร็จ ค่าโทรศัพท์
- นิติบุคคล ได้แก่ บริษัทเอกชน หรือนิติบุคคลตามกฎหมาย (กรณีที่ลงทะเบียนในนามนิติบุคคล และให้พนักงานในองค์กรใช้งาน) จะต้องมีเอกสารรับรองจากบริษัท ที่มีข้อความระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอนุญาตให้ใช้เบอร์โทรศัพท์ผูก Mobile Banking
- ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย ได้แก่ ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ และผู้พิการ จะต้องนำเอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล หรือเอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้พิทักษ์ บัตรผู้พิการ หรือเอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้ มายื่นแสดงต่อธนาคาร
มาตรการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ.68 ซึ่งประชาชนที่จะต้องดำเนินการติดต่อธนาคาร จะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Mobile Banking ของธนาคารโดยตรงเท่านั้น จะไม่มีการแจ้งเตือนประชาชนผ่านช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Mobile Banking หากยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปฯธนาคารยังไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพหลอกลวง โดยการยกระดับมาตรการด้าน Mobile Banking เป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับการทำงานร่วมกันของกระทรวงดีอี กสทช. ปปง. ภาคธนาคารและภาคโทรคมนาคม เพื่อยกระดับการป้องกันและปราบปรามการก่ออาชญากรรมออนไลน์ของกลุ่มมิจฉาชีพ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อสกัดเส้นทางการใช้บัญชีม้าในการหลอกลวงประชาชน.
ที่มา:
